Zen'de Uzman İçerik: Kazan Tesisatçı Vaka Çalışması
Çocukken az kişi tesisatçı olmayı hayal ederdi. Genellikle çocuklar astronot, itfaiyeci veya avukat olmak isterler. Ancak bugün, bu görünüşte itici meslek gerçek bir "altın madeni" haline geldi: vasıflı zanaatkarların kritik bir sıkıntısı var, maaşları genellikle ofis çalışanlarını aşıyor ve Moskova'da, bu açık nedeniyle, eyaletlerden deneyimli ekipleri bile kapmaya başladılar.
Ve bu rekabetçi ortamda, Kazanlı bir tesisatçı – ona Denis diyelim (kahramanın isteği üzerine isim değiştirildi) – kendine bir isim yapmak için alışılmadık bir yol buldu. Uzmanlaşmış web sitelerinde fiyat üzerinden rekabet etmek veya el ilanları dağıtmak yerine, Yandex.Zen'de bir kanal açtı. Ve kısa eğitici videolar çekmeye başladı.
Altı ay sonraki sonuç: 15.000 abone, şehrinden istikrarlı bir talep akışı ve yayınlandıktan aylar sonra bile görüntülenmeye devam eden makaleler.
Bunu nasıl başardı? Zen'deki uzman içerik "mavi yakalı" çalışanlar için BT uzmanları kadar nasıl işe yarar? Ve bu başarı herhangi bir işçi mesleğinde nasıl tekrarlanabilir?
Hadi öğrenelim.
Bölüm 1. Tipik Tesisatçı ve Kazanlı Denis: Fark Ne?
Çoğu tesisatçı kendini üç yoldan biriyle tanıtır:
Yöntem 1. Ağızdan ağıza pazarlama. İş yapar, ama yavaş. "Yerleşmek" için yıllar ve yüzlerce memnun müşteri gerekir. Ve o zaman bile, coğrafya bir veya iki mahalle ile sınırlıdır.
Yöntem 2. Uzmanlaşmış web siteleri (Profi.ru, YouDo ve diğerleri). Hızlı, ama pahalı. Platform komisyonları %20-30'a ulaşır ve büyük şehirlerde siparişler için rekabet çok büyüktür. Müşteriler düzinelerce usta arasından seçim yapar ve fiyat ana argüman haline gelir.
Yöntem 3. Sosyal medya reklamcılığı. Hedefleme ayarlanabilir, ancak "reklamlı" ustalara güven düşüktür. İnsanlar vaatlere inanmayı bıraktı ve yeterlilik kanıtı görmek istiyorlar.
Denis dördüncü yolu seçti — Zen'de uzman içerik oluşturmak.
Onun kanalı tipik usta bloglarına benzemiyor. "Sorumlu şirketimiz" hakkında uzun metinler yok. Esneme garantili mükemmel boruların fotoğrafları yok. Bunun yerine – kısa, öz, telefonla çekilmiş 2-3 dakikalık videolar var.
İşte videolarından örnekler:
- "Kolun altından sızıyorsa bir mikseri 5 dakikada nasıl tamir edersiniz?" (210.000 görüntülenme)
- "Kokuya neden olan bir tuvaleti kurarken yapılan TOP-3 hata" (89.000 görüntülenme)
- "Mikser torbası ile hayat hilesi: sarf malzemelerinden nasıl tasarruf ederiz" (156.000 görüntülenme)
Gösterişli bir stüdyo yok. Yönetmenlik yok. Sadece işini bilen bir adam, bir kamera, birkaç alet ve — dikkat — kirli eller. Aynen öyle, yağ lekeli eldivenlerle.
Ve bu, tuhaf bir şekilde, herhangi bir profesyonel çekimden daha iyi çalışıyor.
Bölüm 2. "Kirli Eller" Neden Stüdyo Işıklarından Daha Fazla Güven Veriyor?
Denis'in paradoksu, profesyonel olmayan yaklaşımının profesyonel çıkmasıdır. İşte nedeni.
1. "Halkın adamı" etkisi
İnsanlar ciladan yoruldu. Gerçek bir usta görmek istiyorlar, tulumlu bir aktör değil. Denis dağınık bir banyonun fonunda, çimento lekeli eldivenlerle video çektiğinde, müşterinin beyni onu bir "reklam" olarak algılamıyor. Onu kendilerinden biri olarak algılıyorlar.
Bu, özgünlük trendinin bir devamıdır. Zen'de başarı, en güzel paketlenmiş olana değil, güven verene gider.
2. Video - güven formatı
"Tesisatçı, 10 yıllık deneyim" reklamını okuyan bir müşteri şüpheci olabilir. İzleyiciler uzun zamandır biliyor: metin hiçbir şeyi garanti etmez. Tamir edilmiş nesnelerin fotoğraflarını çalmak kolaydır.
Ancak bir ustanın gerçek zamanlı olarak bir boruyu nasıl lehimleyeceğini, bir somunu hangi taraftan sıkacağını, bu bağlantının diğerinden neden daha iyi olduğunu anlattığı bir videoyu taklit etmek zordur.
Videoların en fazla 72 saat yaşadığı Instagram'dan farklı olarak, Zen'de videolar aylarca arama yoluyla görüntülenmeye devam eder. Bu yüzden Denis trendleri veya abartıyı kovalamaz. O "her zaman yeşil" içerik yaratır — her zaman alakalı olacak konular:
- "Bir yıl içinde değiştirmek zorunda kalmamak için bir mikser nasıl seçilir?"
- "Boyleriniz neden uğultu yapıyor ve ne yapmalısınız?"
- "Patlamadan önce bir borunun değiştirilmesi gerektiğini nasıl anlarsınız?"
Bu tür videolar eskimiyor. Altı ay sonra ve iki yıl sonra izlenecekler. Ve her görüntülenme potansiyel bir müşteridir.
3. Yeni para birimi olarak özgünlük
Denis önemli bir hamle yaptı: hata yapmaktan korkmuyor. Bir videoda, boru eğimini nasıl yanlış hesapladığını ve yeniden yapmak zorunda kaldığını anlatıyor. "Bakın, benim hatam. Tekrar etmeyin," diyor kamerada.
Psikologların "Pratfall etkisi" dediği bu teknik, güveni inanılmaz derecede artırır. Hatalarını kabul eden bir kişi, her zaman haklı olandan daha dürüst ve yetkin görünür.
Araştırmalara göre, hatalarını göstermekten korkmayan uzman bir karakter, %40 daha fazla izleyici güveni yaratır.
Bölüm 3. Denis'in İçeriği Nasıl Yapılandırıldı: A'dan Z'ye
"Mikser Torbası Hayat Hilesi" adlı en popüler videolarından biriyle analiz edelim.
Konu: sıradan bir eşyanın dahiyane uygulaması
Video merak uyandıran bir önermeyle başlıyor: "Kurnaz tesisatçıların neden her zaman yeni mikserlerin torbalarını aldığını biliyor musunuz? Şimdi göstereceğim."
Daha sonra – yakın çekim: Denis kutudan bir kumaş torba çıkarıyor, kağıt torba yerine bir inşaat süpürgesinin filtresine takıyor. Açıklıyor: "Sentetik kumaş havayı geçirir, ancak ince çimento tozunu tutar. Torba bir ay dayanır ve kuruşa mal olur – aslında bedava. Kağıt torbalar 200 ruble ve bir veya iki gün dayanır."
İkinci kullanım – depolama için
Hemen, böyle torbalarda küçük bağlantı elemanlarını (boru kelepçeleri, dübeller, vidalar) sıralamanın ne kadar uygun olduğunu gösteriyor. Beyaz kumaşın üzerine bir işaretleyici ile çapı yazabilirsin – ve her şey her zaman elinin altında.
Bu neden işe yarıyor:
Streamer'lar için Hizmetlerimiz
İçerik Üreticileri için Hizmetlerimiz
