Sohbetteki farklı roller için sohbet botu komutlarının ayarlanması

İzleyicilerde ve moderatörlerde hangi komutlar olmalı

İzleyici komutları sık sorulan soruları yanıtlar ve sohbette hiçbir şeyi değiştirmez: !kurallar, !program, !sosyalmedya, !bagis, !komutlar. Yanıt servis bağlantıları, kişisel veriler ve harici servislerdeki işlemleri içermiyorsa bunlar risksiz çalıştırılabilir.

Moderatör komutları sohbetle çalışmak için gereklidir: !uyari, !timeout, !temizle, !yavasmod, !hatirlat. Bunlar ya iletişim modunu değiştirir ya da ihlali kaydetmeye yardımcı olur. İzleyici, takma ad yoluyla bile bu çağrılara erişim elde etmemelidir.

İzinler komutun adına göre değil, sonuçlarına göre verilir. !yardim komutu herkese açık olabilir, ancak iç talimat içeren !yardimmod yalnızca moderatörlere açık olmalıdır. Yanıtta kapalı bir belgeye bağlantı varsa, bu artık bir servis komutudur.

Aşırı ayrıntılı bir sistemin dezavantajı, moderasyon ekibindeki yeni birinin çağrıları daha uzun sürede ezberlemesidir. Her küçük şey için ayrı bir komut oluşturmayın: yalnızca yayınlarda tekrarlanan eylemleri bırakın.

Önce çalışma komut tablosunu oluşturun

Ayarlamadan önce zaten oluşturulmuş komutların listesini açın ve bir çalışma belgesine aktarın. Her satır için çağrıyı, metni veya eylemi, erişim rolünü, bekleme süresini, takma adları ve güncellemeden sorumlu kişiyi belirtin. Böylece eski bağlantılar, aynı yanıtlar ve moderatörlerin çoktan unuttuğu komutlar daha hızlı bulunur.

• İzleyiciler: !kurallar, !program, !sosyalmedya, !bagis, !oyun, !komutlar.
• Aboneler: !istek, !parca, kanal formatında öngörülmüşse kapalı etkinliğe katılım komutları.
• VIP: yalnızca sohbeti yönetmeyen ve ayarları değiştirmeyen bonus komutlar.
• Moderatörler: !uyari, !timeout, !temizle, !hatirlat, !yavasmod.
• Bot sahibi ve editörü: komut oluşturma, izinleri, webhook'ları, yanıtları ve bot panelindeki moderatör listesini değiştirme.

Sohbetteki rolü panel erişimiyle karıştırmayın. Bir kullanıcı Twitch moderatörü olabilir ancak Nightbot veya StreamElements'te komutları değiştirme yetkisi olmayabilir. Bu normal bir şemadır: sohbeti yönetmek ve botu düzenlemek varsayılan olarak aynı kişiler olmak zorunda değildir.

Nightbot'ta izinlerin ayarlanması

Nightbot'ta Custom bölümünü, ardından Commands'i açın. Listede istediğiniz komutu bulun ve Edit'e tıklayın. Erişimi sınırlandırmak için temel alanlar komutun kendi ayarlarında bulunur: Userlevel, Cooldown ve User Cooldown.

Userlevel alanında çalıştırmaya izin verilen rolü seçin. !kurallar, !program ve !sosyalmedya için genellikle Everyone ayarlanır. Botun kurallar hakkında uzun bir mesaj yayınladığı !hatirlat için Moderator uygundur. Botun yanıtını değiştiren, harici bir eylem çalıştıran veya servis bağlantısı yayınlayan komutu sahibine bırakın ya da hiç sohbet komutu olarak oluşturmayın.

Nightbot'ta Everyone, Subscriber, Regular, Moderator, Owner ve belirli panelde mevcut olan diğer seviyeler kullanılabilir. Regular rolü moderatörle aynı değildir: bu, sohbeti yönetme yetkisi değil, sadık izleyici seviyesidir. Regular'a !timeout, !temizle ve benzeri komutlara erişim vermeyin.

Yararlı bir başvuru için Subscriber erişiminin dezavantajı, izleyici kitlesinin bir kısmının programı veya kuralları görememesidir. Aboneliğe yalnızca bonus işlevleri kapatın, izleyicinin yayına normal şekilde katılması için gereken bilgileri değil.

StreamElements'te izinlerin ayarlanması

StreamElements'te Chat Bot'u, ardından Chat Commands'i açın. Mevcut bir komutu seçin veya Add New Command aracılığıyla yeni bir tane oluşturun. Komut kartında User Level alanını kontrol edin: yanıtı veya eylemi kimin çağırabileceğini tam olarak bu belirler.

!sosyalmedya gibi açık çağrılar için tüm izleyiciler düzeyini ayarlayın. !kurallar için, bir çatışma sırasında moderatörler de kullanıyorsa, genel erişimi bırakın ancak gecikmeler ekleyin. İç işlem sırasını gösteren !modkurallar komutu için moderatörler düzeyini seçin.

Aynı kartta Global Cooldown ve User Cooldown'u kontrol edin. Global Cooldown, tüm sohbet için tekrarı sınırlar. User Cooldown, bir izleyicinin komutu belirlenen gecikmeden önce tekrar çağırmasını engeller. Yalnızca kullanıcı sınırlaması bırakılırsa, birkaç hesap sohbeti aynı yanıtla doldurabilir. Yalnızca genel sınırlama bırakılırsa, bir izleyici her kilit açıldıktan sonra komutu çağırmaya çalışır.

Katı Global Cooldown'un dezavantajı, izleyicilerin tam da ihtiyaç duydukları anda bağlantıyı alamamasıdır. !bagis veya !sosyalmedya için sohbet etkinliğine göre gecikme seçin, başka bir kanalın ayarlarını kopyalamayın.

VIP ve düzenli izleyicilere rol nasıl atanır

VIP genellikle kanal desteği, topluluk katılımı veya uzun süreli varlık için verilir. Bu teknik bir moderasyon rolü değildir. VIP'ye ek bilgi içeren bir komut, bir oyuna katılım veya tekrarı sorun yaratmıyorsa nadir bir eğlence mekaniğini çalıştırma hakkı verilebilir.

VIP'ye cezalandırma, sohbet temizleme, mod değiştirme, diğer kullanıcılara puan verme ve bot yönetimi komutları vermeyin. Bir VIP'nin moderatör eylemine erişmesi gerekiyorsa, kişiye moderatör atayın ve çalışma kurallarını ayrıca açıklayın. Destek statüsü ile moderatör yetkilerini karıştırmak çatışmalara yol açar: izleyici servis yetkilerini bir görev değil ödül olarak görebilir.

Ayrı bir VIP komut setinin dezavantajı, her format değişikliğinden sonra bakım gerektirmesidir. VIP için anlaşılır ve yararlı bir senaryo yoksa, yalnızca var olması için bir erişim düzeyi oluşturmamak daha iyidir.

Açık komutlar için bekleme süreleri ve spam koruması

Bekleme süresi güvenli komutlar için bile gereklidir. Birkaç izleyici art arda !kurallar veya !program çağırdığında, sohbet tekrarlanan bot mesajlarına dönüşür ve normal yorumlar yukarı kayar. Bu özellikle raid, çekiliş veya hızlı sohbetli etkinlik anlarında belirginleşir.

Her genel komut için iki sınırlama ayarlayın: sohbet için genel ve kullanıcı için kişisel. Genel olan uzun mesajlar, bağlantılar ve çok satırlı yanıtlar için uygundur. Kişisel olan, her mevcut denemeden sonra çağrıyı tekrarlayan tek bir izleyiciye karşı korur.

• !kurallar için genel bekleme süresi kullanın, böylece bot büyük metni art arda birkaç kez çoğaltmaz.
• !sosyalmedya ve !bagis için genel ve kullanıcı bekleme süreleri ekleyin: bağlantılar tekrarlarda sohbeti hızla kirletir.
• !oyun, !puanlar ve katılımlı diğer mekanikler için komutun her çalıştırmada ödül verip vermediğini kontrol edin.
• !komutlar için tüm listeyi sohbete yayınlamak yerine tam listeye bağlantı içeren kısa bir yanıt yapın.
• !hatirlat için genel çalıştırmayı sınırlayın, böylece iki moderatör aynı metni aynı anda göndermez.

Moderatör komutlarının önceliği farklıdır. !timeout ve !temizle için bekleme süresi bir spam dalgası sırasında engel olabilir. Bot izin veriyorsa bunlara gecikme koymayın ya da minimumda tutun. Ancak moderatörler için !hatirlat, !baglantilar veya !cekilis komutu da genel bir sınırlama gerektirebilir.

Çok gevşek bekleme sürelerinin dezavantajı, botun spam kaynağı haline gelmesidir. Çok uzun olanların dezavantajı ise komutun bozuk görünmesi ve moderatörün onu tekrar çağırmaya çalışmasıdır. Talimatta hangi komutlarda gecikme olduğunu ve neden ayarlandığını belirtin.

Takma adlar sınırlamaları atlatmamalı

Takma ad aynı yanıtı başka bir kelimeyle çalıştırır. !program için !yayinlar veya !program2 eklenebilir. Bu, kitle farklı varyantlara alışkın olduğunda yararlıdır. Nightbot'ta takma adlar genellikle ana komutun ayarlarında eklenir, StreamElements'te ise benzer bir komutun ayrıca oluşturulup oluşturulmadığını kontrol etmek gerekir.

Servis eylemleri için !m, !t veya !to gibi kısa takma adlar kullanmayın. Mesaj günlüğünde kötü okunurlar, oyun çağrılarıyla çakışırlar ve yanlışlıkla daha sık çağrılırlar. Bunun yerine anlaşılır varyantlar kullanın: !uyari, !timeout, !temizle.

Takma ad ekledikten sonra yetkisiz bir hesapla test edin. Pratikteki gerçek bir hata: ana !timeout moderatörlere kapalıdır, ancak eski !to şablon eylemiyle ayrı bir açık komut olarak kalmıştır. Sahip bunu fark etmez çünkü botu maksimum yetkili kendi hesabıyla test eder.

Çok sayıda takma adın dezavantajı, bakımın zorlaşmasıdır. Bağlantı veya metin değiştiğinde her varyantı kontrol etmek gerekir ve eski çağrı izleyicileri güncel olmayan bir sayfaya yönlendirmeye devam edebilir.

İzinler ayrılmadan gerçekte ne bozulur

Kullanıcı adı alan bir değişken içeren açık bir komut, metin veya bahsetme değiştirme kaynağı haline gelebilir. Örneğin, bir izleyici başka birinin adıyla !merhaba çağırır ve bot mesajı sanki kanal o kişiyi etiketlemiş gibi yayınlar. Bir eğlence komutu için bu can sıkıcıdır, bir servis komutu için ise moderasyon hataları riskidir.

Diğer yaygın bir sorun, !temizle komutunun normal bir metin yanıtı olarak ayarlanması, ancak moderatörlerin sohbeti temizlediğini sanmasıdır. İhlal sırasında onu çalıştırırlar, bot şablon bir cümle yazar ve spam kalır. Cezalar ve sohbet modlarıyla ilgili tüm komutlar adına göre değil, gerçek eyleme göre test edilmelidir.

Bir başka durum: bot panelinde Moderator erişimi seçilmiştir, ancak ilgili kişi yalnızca platformda moderatör olarak eklenmiş ve botla senkronize edilmemiştir. Komut çalışmaz ve moderatör botun donduğunu düşünür. Rol atadıktan sonra her zaman belirli hesabı test çağrısıyla kontrol edin.

Yayına çıkmadan önce komutların test edilmesi

Ayarları kanal sahibi hesabıyla test etmeyin. En azından normal bir izleyici hesabı ve bir moderatör hesabı gerekir. Aboneler, VIP'ler veya düzenli izleyiciler kullanılıyorsa bu düzeyleri de kontrol edin. Testi yayın dışında yapmak daha iyidir: rastgele bir zaman aşımı, temizleme veya test bağlantısı canlı sohbete düşmez.

1. İzleyici olarak !kurallar, !program, !sosyalmedya ve tüm takma adlarını çağırın.
2. Yetkisiz olarak !uyari, !timeout, !temizle ve mod değiştirme komutlarını çağırmayı deneyin.
3. VIP'nin özel olarak moderatör yetkisi verilmediyse servis çağrılarını çalıştıramadığını kontrol edin.
4. Her iki bekleme süresi türünü test etmek için genel bir komutu bir hesaptan birkaç kez ve farklı hesaplardan çağırın.
5. Hatalı argümanları kontrol edin: boş kullanıcı adı, bahsetme simgesi olmayan kullanıcı adı, çok uzun neden, fazladan boşluklar.
6. Mevcutsa botun eylem günlüğüne bakın: çalışan komutu ve çakışan takma adı bulmak daha kolaydır.

Reddetme metni de önemlidir. İç komut adlarını, panel bağlantılarını veya sahip izinlerinin açıklamasını yayınlamamalıdır. Nötr bir yanıt ya da bot tarafından öngörülmüşse yanıt vermemek yeterlidir.

Moderatörler için talimat ve ayarların gözden geçirilmesi

Moderatörlere yalnızca kullanmaları gereken komutların kısa bir listesini verin. Çağrıyı, argüman formatını ve uygulama durumunu belirtin. Örneğin: !timeout kullaniciadi sure neden; çalıştırmadan önce kullanıcı adını ve mesajı kontrol edin, bağlamı doğrulamadan başka bir izleyicinin isteğiyle komutu uygulamayın.

Böyle bir talimatta parolaları, token'ları, bağlantı anahtarlarını ve yönetici erişimli bağlantıları saklamayın. Sohbet komutu Nightbot, StreamElements paneline veya platform hesabına girişin yerini almamalıdır.

Moderatörler değiştikten, yeni bir bot bağlandıktan, çekiliş başladıktan, komutlar taşındıktan ve yayın formatı değiştikten sonra izinleri yeniden kontrol edin. Düzenli denetimin dezavantajı açıktır: zaman gerektirir. Ancak o olmadan kanalda eski takma adlar, gereksiz bağlantılar ve artık sohbetle çalışmayan kişilerin erişimleri kalır.