Hedef kitlenizi nasıl tanımlarsınız?

Satışları aktif olarak artırmak için hedef kitlenizi tanımanız gerekir. Segmente girmemek, kâr kaybına ve reklam bütçesinin tükenmesine neden olur. Hedef kitlenin kim olduğunu ve onunla nasıl çalışılacağını nasıl anlayacağız, daha fazla tartışacağız.

Hedef kitle nedir?

Bu, ortak ilgi alanları, alışkanlıkları, sosyal yaşam standartları ve sorunları olan bir grup insandır. Bu sorunların çözümü ürününüz veya hizmetiniz tarafından sağlanmaktadır. Örneğin, ne kadar havalı reklamlar yaparsanız yapın, kümes hayvanı çiftçilerine köpek maması satmak işe yaramaz. Satış hacmi ve satın almaların düzenliliği, hedef kitleyi incelemenize bağlı olacaktır.

Hedef kitlenin portresi nasıl oluşturulur?

Mal ve hizmetleri kimin için yaratıyorsunuz, kim kullanıyor? Portrenin popüler özellikleri şunları içerir:

1. Sosyal faktörler. Kişinin cinsiyeti, yaşı, yaşam alanı, gelir düzeyi, mesleği vb.

2. Kişinin ne gibi sorunları var. Sizi ilgilendirenler, ihtiyaçlar ve sorunlar.

3. Hobileri nelerdir, nerede vakit geçirir.

4. Hangi ağ kaynaklarını kullanıyor: web siteleri, forumlar, bloglar vb.

5. Hangi hizmetlere ihtiyacı var ve şu anda ne kullanıyor?

Yeterli bir müşteri profili nasıl görünür?

İki izleyici portresini karşılaştırın:

• büyük bir şehirden 35 yaşındaki kadınlar;

• 35 yaşında, bilişim sektöründe çalışan, evli, çocuklu, arabalı ve yüksek öğrenim görmüş metropol kadınları.

Portrelerden hangisi daha fazla bilgi sağlar ve etkili bir reklam kampanyası oluşturma olasılığını açar? Müşterileriniz hakkında ne kadar çok bilgiye sahip olursanız, o kadar çok satış elde edersiniz. Her şeyin herkese satıldığı bir dönem yoktur. Her müşteri kategorisi için segmentasyon ve bireysel teklifler önemlidir.

Hedef kitle hakkında bilmeye değer başka ne var?

Ürününüze veya hizmetinize dikkat edin. Müşterinin hangi ihtiyaçlarını karşılıyor, hangi ihtiyaçları karşılıyor. Bir rakipten deneme alımı yapın ve ürünün güçlü ve zayıf yönlerini belirleyin.

Mevcut satış istatistiklerine bakın ve sizden ne tür insanların satın aldığını ve onları neyin heyecanlandırdığını düşünün. Bu ihtiyaçları doğru bir şekilde karşılayabilirseniz, satışları artırmanız kolay olacaktır.

Hedef kitle belirlenirken en önemli göstergeler şunlardır: çalışma alanı, cinsiyet, yaş, ödeme gücü ve konum. Bu bilgilerden bir kişinin nasıl karar verdiğine bağlıdır. Ayrıca bu kişilerin nerede aranacağı, reklamların nasıl kurulacağı ve hangi kelimelere inandıkları netleşecektir.

Değerleri, yaşam konumunu ve ilkeleri göz ardı etmeyin. Bu ana bilgi değildir, ancak satışları artırmada önemli bir kaldıraç olacaktır. Örneğin, veganlara eko ürünler sunuyorsanız, et yiyiciler ve bira severlerin durumundan daha fazla satış şansı vardır.

örtük hedef kitle

Hedefinizle özel olarak ilgili olmayan, ancak aynı anda mal ve hizmet satın alan bir kitle var. Bu müşteri segmentine, ne istediklerine, neye dikkat ettiklerine ve şirketinizde ne kullandıklarına dikkat edin.

Hedef kitlenin portresini derlerken, tüm satışları ve tüm müşterileri analiz edin, ortak özelliklere göre gruplara ayırın. Son derece uzmanlaşmış bir işle meşgul değilseniz, tek bir hedef kitle mevcut değildir.

Farklı kitle türleri oluşturun ve her kategori için bireysel teklifler hazırlayın. Bu, hem ticari tanıtım için hem de kendi markanızı tanıttığınız bir durumda faydalı olacaktır.

Hedef kitlenizin kim olduğunu net bir şekilde anlamadan, reklam parasını ve potansiyel geliri boşa harcamış olursunuz. Pazarlamacılar, çalıştığı ve uzun vadede reklam maliyetlerini azalttığı için hedef kitleyle çalışmak için çok zaman harcar.