Twitch klipi neden kanalın klipler bölümünde görünmüyor

Önce kaynak kanalı ve yayınlamayı kontrol edin

Twitch'teki bir klip, parçanın alındığı yayının yapıldığı kanala bağlıdır. Klip oluştur düğmesine basan kullanıcının sayfasına aktarılmaz. Başka birinin yayınını izlediyseniz, kaydı kendi profilinizde veya kendi kanalınızın sayfasında değil, tam olarak o kanalın klipler bölümünde aramalısınız.

Bu, yayını öneriler, raid, gömülü oynatıcı veya VOD bağlantısı üzerinden izlerken önemlidir. Klip bilgilerini açın ve orada belirtilen kanal adını kontrol ettiğiniz bölümle karşılaştırın.

Hangi listeler karıştırılmamalı

• Kanal klipleri — bu kanalın yayınlarından izleyiciler ve diğer kullanıcılar tarafından oluşturulan parçalar.
• Hesabınız tarafından oluşturulan klipler — farklı kanallardan tam olarak sizin yaptığınız kayıtlar.
• Kanalın yazar sayfası ve profiliniz farklı klip grupları gösterebilir.

Klipin gerçekten yayınlandığından emin olun

Klip oluştur düğmesine basıldıktan sonra Twitch, seçilen parçayla birlikte düzenleyiciyi açar. Bu aşamada kayıt henüz mutlaka herkese açık hale gelmiş olmayabilir. Gerekli adımı kontrol etmeli, gerekirse adı değiştirmeli ve yayınlamayı klip penceresinin içinde tamamlamalısınız.

Bu işlem tamamlanmadan sekmeyi kapatır, sayfadan ayrılır veya sayfayı yenilerseniz herkese açık kayıt oluşmayabilir. Bu durumda klip ne kanal bölümünde ne de kullanıcı tarafından oluşturulan parçalar listesinde bulunur.

Yayınlanmış bir klipin en önemli göstergesi kendine ait ayrı adresidir. Bağlantıyı açın ve videonun yüklenip yüklenmediğini, kanalın doğru belirtilip belirtilmediğini ve bir kısıtlama mesajı olup olmadığını kontrol edin. Bağlantı görünmediyse filtreleri veya dizinlemeyi kontrol ederek başlamayın: önce klip oluşturmayı tekrarlayın ve yayınlamanın bitmesini bekleyin.

Oluştur düğmesine art arda birçok kez basmayın. Böylece birkaç özdeş parça elde edebilir ve kontrolü zorlaştırabilirsiniz. Bağlantı zaten varsa, daha ileri teşhis için onu kullanın.

Listenin güncellenme gecikmesini hesaba katın

Yayınlamanın ardından Twitch'in videoyu işlemesi, kart oluşturması ve onu kanala bağlaması gerekir. Genellikle klip birkaç dakika içinde listede görünür. Kısa bir gecikme tek başına kaydın silindiği veya yanlış oluşturulduğu anlamına gelmez.

Nadir durumlarda bölümün güncellenmesi 24 saate kadar sürebilir. Bu sırada klip doğrudan bağlantıyla açılabilir ancak kanal kartları arasında henüz görünmeyebilir. Kaydın adresini listeden ayrı olarak kontrol edin ve yalnızca kartın geçici olarak görünmemesi nedeniyle yeni kopyalar oluşturmayın.

Bir gün sonra klip hâlâ doğrudan bağlantıyla açılıyor ancak doğru bölümde görünmüyorsa filtreleri, kaynak VOD'u ve kısıtlamaları kontrol etmeye geçin. Bağlantının kendisi çalışmıyorsa klipin ve yayının durumunu öğrenmek daha önemlidir.

Filtreleri sıfırlayın ve doğru listeyi seçin

Yayınlanmış bir klip sayfa parametreleri tarafından gizlenmiş olabilir. Sonucu seçilen dönem, sıralama ve liste türü etkiler. Popülerliğe göre sıralamada yeni kayıt ilk kartlardan uzakta kalır, sınırlı bir dönem ise daha eski klipleri dışarıda bırakır.

İlgili kanalın klipler sayfasını açın, böyle bir ayar varsa mümkün olan en geniş dönemi belirleyin ve yeni veya yakın tarihli yayınlara göre sıralamayı seçin. Ek filtreleri kaldırın ve listeyi ilk kayıtların ötesine kaydırın. Twitch öğelerinin adları tarayıcıda, mobil uygulamada ve kanal kontrol panelinde farklılık gösterebilir.

Yazar panelinde özellikle yanlış bölümü açmak kolaydır. Hesabınız tarafından oluşturulan kayıtları değil, kanalın kliplerini görüntülediğinizden emin olun. Klipin bu listelerden birinde bulunmaması, silindiğini henüz kanıtlamaz.

Kaynak VOD'u ve klip ayarlarını kontrol edin

Kaynak yayın kaydı kullanılamaz hale gelirse, gizlenirse, silinirse veya moderasyon tarafından kısıtlanırsa, bağlantılı klip bölümde görünmeyi durdurabilir veya bir uyarıyla açılabilir. Parçanın kesildiği VOD'u kontrol edin ve bunun kanal sahibi ve diğer kullanıcılar için erişilebilir olduğundan emin olun.

Neden ayrıca klip oluşturmayla ilgili bir ayarın değiştirilmesi de olabilir. Yayınlama girişiminden önce bu özellik devre dışı bırakılmışsa yeni parça oluşmamış olabilir. Bu özelliği etkinleştirmek yeni klipler için yardımcı olur ancak yayınlanmamış veya zaten silinmiş bir kaydı geri getirmez.

Kanal sahibi klibi yayınlandıktan sonra silebilir. Kayıt daha önce listedeydi ve sonra kaybolduysa, onu aynı yayından alınan diğer parçalarla karşılaştırın ve eski bağlantının açılıp açılmadığını kontrol edin.

Gri önizleme hatasını ayrıca kontrol edin

Bazen klip zaten listededir ancak görüntü yerine gri bir kare gösterilir. Bu farklı bir sorundur: kayıt mutlaka kaybolmamıştır. Hata, kaynak VOD'un kodekleri veya bit hızı nedeniyle önizleme oluşturulurken ortaya çıkabilir.

Klipin kendisini doğrudan bağlantıyla açın. Video başlıyor ancak yalnızca kart görüntüsü gri kalıyorsa sorun yayınlama veya dizinlemeyle değil önizlemeyle ilgilidir. Görüntüyü başka bir tarayıcıda, mobil uygulamada ve başka bir cihazda karşılaştırın: bir arayüzde görüntü yüklenmeyebilir, diğerinde normal görünebilir.

Gri kare her yerde görünüyorsa bağlantıyı kaydedin ve bunu destek ekibine başvurunuzda belirtin. Klipin listede bulunduğunu ancak önizlemesinin oluşturulmadığını veya yanlış gösterildiğini belirtin. Çalışan kaydı silmeyin ve gereksiz yere birkaç kopya oluşturmayın.

Yasaklamaların, ihtar ve şikayetlerin etkisini netleştirin

Kanalın yasaklanması, ihtar alması, hesabın kısıtlanması veya ardından geri açılmasının ardından Twitch klipleri kanal bölümüyle hemen eşitlemeyebilir. Sonuç olarak doğrudan sayfa çalışabilir ancak kart listede görünmeyebilir ya da birkaç kayıt aynı anda kaybolabilir.

Kısıtlama geçerli olduğu sürece klip gizlenebilir, bazı kullanıcılar için erişilemez olabilir veya kanala yanlış bağlanabilir. Yasaklama veya başka bir kısıtlama kaldırıldıktan sonra da görünürlük her zaman anında geri gelmez. Bu nedenle yaptırımların ardından kliplerin toplu olarak kaybolmasını yalnızca filtrelere bağlamayın: kanal bildirimlerini ve hesap durumunu kontrol edin, kayıtlar geri gelmediyse destek ekibine başvurun.

DMCA ve diğer telif hakkı şikayetlerini ayrıca hesaba katın. Bunlar nedeniyle kaynak VOD veya parçanın kendisi gizlenebilir, kısıtlanabilir ya da bir bildirimle açılabilir. Sorun aynı yayından, müzikten veya başka korunan içerikten alınan kliplerle ilgiliyse şikayet mesajlarını ve kaynak yayının durumunu kontrol edin.

Tarayıcı veya uygulama hatasını eleyin

Twitch, sayfanın eski verileri, tarayıcı uzantıları veya belirli bir uygulamanın hatası nedeniyle kartları yükleyemeyebilir. Bölümü başka bir tarayıcıda açın, reklam engelleyiciyi geçici olarak devre dışı bırakın ve web sürümünü mobil uygulama veya yazar paneliyle karşılaştırın.

Bir arayüzde liste boşken diğerinde klip görünüyorsa sorun büyük olasılıkla görüntülemeyle ilgilidir. Kayıt hiçbir yerde açılmıyorsa erişilebilirliğini, kaynak VOD'u, kanal kısıtlamalarını ve klip sayfasındaki mesajları kontrol edin.

Yaş, bölge ve diğer kısıtlamalar da videonun gösterilme biçimini değiştirebilir. Genellikle Twitch kayıt sayfasında bir bildirim gösterir. Doğrudan bağlantı açılmaya devam ediyorsa boş liste tek başına silindiğini kanıtlamaz.

Klip bir günden uzun süredir yoksa desteğe ne gönderilmeli

Klip yayınlandıysa, çalışan bir bağlantısı varsa, doğru kanal seçildiyse, filtreler sıfırlandıysa ve 24 saat sonra kayıt hâlâ bölümde yoksa Twitch desteğine yardım bölümü veya Contact Support üzerinden başvurun. Klipler, video veya teknik görüntüleme hatasıyla ilgili bir konu seçin.

Başvurunuzda şunları belirtin:

• klipe doğrudan bağlantı;
• kaynak kanalın adı ve bağlantısı;
• kaynak VOD bağlantısı, erişilebilirse;
• oluşturma tarihi ve saat dilimiyle yaklaşık saati;
• kaydın tam olarak nerede eksik olduğu: kanal sayfasında, yazar panelinde, oluşturulan klipler listesinde veya her yerde;
• tarayıcı, uygulama ve diğer arayüzlerdeki kontrol sonuçları.

Boş bölümün, hata mesajının ve klip sayfasının ekran görüntülerini ekleyin. Yasaklama, ihtar, DMCA şikayeti veya kanal ayarlarının değiştirilmesinin ardından birkaç kayıt aynı anda kaybolduysa bunu ilk mesajınızda belirtin. Böylece destek ekibinin liste hatasını silme, VOD kısıtlaması veya erişim sorunundan ayırması kolaylaşır.

Kısa kontrol sırası

1. Kaynak kanalı belirleyin ve kanal kliplerini hesabınız tarafından oluşturulan kliplerle karıştırmayın.
2. Yayınlamanın tamamlanıp tamamlanmadığını ve doğrudan bağlantının görünüp görünmediğini kontrol edin.
3. Birkaç dakika bekleyin ve gerekirse 24 saate kadar sürebilen nadir gecikmeyi hesaba katın.
4. Kanalın doğru bölümünü açın, filtreleri sıfırlayın, dönemi genişletin ve sıralamayı değiştirin.
5. Kaynak VOD'u, klip oluşturma ayarlarını ve kaydın kanal sahibi tarafından silinme olasılığını kontrol edin.
6. Gri kare görünüyorsa doğrudan bağlantıyı ve diğer arayüzleri kontrol edin: sorun yalnızca önizlemede olabilir.
7. Yasaklama, ihtar, DMCA şikayeti veya başka bir kısıtlama olup olmadığını netleştirin.
8. Bir gün sonra çalışan bağlantısı olan klip hâlâ görünmüyorsa bağlantılar ve ekran görüntüleriyle destek ekibine başvuru gönderin.