Yandex Metrica site trafiğini neden göstermiyor

Veri eksikliği her zaman trafik eksikliği anlamına gelmez

Yandex Metrica'daki boş grafik, siteye kimsenin girmediğini kanıtlamaz. Metrica bir ziyareti yalnızca ziyaretçinin tarayıcısı sayaç kodunu yükleyip çalıştırdığında ve ardından analiz sunucusuna istek gönderdiğinde kaydeder. Kullanıcı sayfayı açabilir, başvuru bırakabilir veya reklama tıklayabilir, ancak betiğin engellenmesi, tarayıcı hatası veya ayarlardaki bir filtre nedeniyle rapora yansımayabilir.

Önce gerçek geçişlerin yokluğunu veri toplama arızasından ayırın. Genel grafiği değil, aynı dönemi, belirli bir URL'yi ve kaynağı karşılaştırmak gerekir. Örneğin bir reklam duyurusundaki, yayın açıklamasındaki, bültendeki veya sosyal medya paylaşımındaki bağlantıyı.

Trafik yokluğunu veri yokluğundan nasıl ayırt edersiniz

Reklam paneli genellikle duyuruya yapılan tıklamaları, sunucu logu ise siteye yapılan istekleri gösterir. Kontrol için sunucunun erişim günlüğünü açın ve ilgili zaman aralığında hedef sayfayı arayın. Nginx loglarında bu, grep "GET /promo" /var/log/nginx/access.log biçiminde bir istek olabilir. Yol UTM etiketleri nedeniyle değişiyorsa, parametresiz URL'nin kendisini arayın veya açılış sayfası adresinin bir bölümünü kullanın.

Reklam panelindeki bir tıklama, sayfanın yüklenmesiyle eşdeğer değildir: kullanıcı sekmeyi kapatmış, bağlantı kesilmiş veya bağlantı erişilemeyen bir URL'ye yönlendiriyor olabilir. Sunucu logu da canlı bir ziyaretle eşdeğer değildir, çünkü botlar, bağlantı önizlemeleri ve teknik kontroller de oraya düşer. Ancak loglarda geçişler varsa ve Metrica'da yoksa, sorun büyük olasılıkla sayaçta veya ayarlarındadır.

Reklam, loglar ve Metrica arasındaki farklar ne anlama gelir

Reklam panelinde tıklamalar varsa ancak loglarda açılış sayfasına istek yoksa, nihai URL'yi, yönlendirmeleri, alan adının erişilebilirliğini ve izleyici ayarlarını kontrol edin. access.log'da kayıtlar varsa ancak tarayıcı mc.yandex.ru'ya istek göndermiyorsa, sayaç çalışmıyor veya engellenmiş demektir. mc.yandex.ru'ya istekler gidiyorsa ancak rapor boşsa, sayaç numarasını, filtreleri, dönemi ve alan adı ayarlarını kontrol edin.

Kesin bir karşılaştırma için kısa bir aralık ve tek bir kaynak seçin. Zamanı, sayfa yolunu, yanıt durumunu, IP adresini ve User-Agent'ı yalnızca projede benimsenen veri işleme kuralları çerçevesinde karşılaştırın. Manuel karşılaştırma büyük akışlarda zahmetlidir: bir arızayı bulmaya yardımcı olur, ancak sürekli izlemenin yerini tutmaz.

Sayaç kodu sayfaların bir kısmında yok

Sayaç ana sayfada olabilir ancak açılış sayfasında, blogda, katalogda, kişisel hesapta, mobil şablonda veya alt alan adında olmayabilir. Bu hata genellikle site taşındıktan, ayrı bir tanıtım sayfası oluşturulduktan veya CMS teması güncellendikten sonra ortaya çıkar. Ziyaretçi siteyi açar, ancak belirli bir URL'de Metrica'nın çalıştıracağı bir şey yoktur.

Tarayıcının kaynak kodunu görüntüleme özelliğiyle sayfanın kaynak kodunu açın ve mc.yandex.ru parçasını veya sayaç numarasını bulun. Yalnızca ana sayfayı değil, reklamlardan ve sosyal medyadan gelen bağlantıların gerçekten yönlendirdiği adresleri kontrol edin. Bu kontrolün dezavantajı, nadir sayfaları ve senaryoları manuel olarak kolayca atlayabilmenizdir; örneğin ödeme sonrası ekranı veya mobil sürümdeki bir formu.

Sitede başka bir sayaç numarası kurulu

Kod düzgün çalışıyor olabilir ancak verileri eski, test veya başka birine ait bir sayaca gönderiyor olabilir. Bu, şablon kopyalandıktan, yüklenici değiştikten, yeni bir alan adına geçildikten veya sitenin birden fazla sürümü aynı anda çalıştıktan sonra olur. Tarayıcıda istekler görünür, ancak kanal veya site sahibi başka bir sayacın raporuna bakıyordur.

Sayfa kodundaki tanımlayıcıyı bulun ve Metrica panelindeki numarayla karşılaştırın. Tarayıcı konsolunda şu sorguyu çalıştırabilirsiniz: document.documentElement.innerHTML.includes("mc.yandex.ru"). Bu, Metrica adresinin HTML'de geçip geçmediğini gösterir, ancak betiğin çalıştığını doğrulamaz. Bunun için ağ isteklerinin kontrol edilmesi gerekir.

Metrica'nın tarayıcıda yüklenmesi nasıl kontrol edilir

Sayfayı engelleyiciler olmadan bir tarayıcıda açın, F12'ye basın, Network sekmesine geçin ve sayfayı yenileyin. Filtre satırına mc.yandex.ru yazın. Normal çalışmada betiğin yükleme adresine yapılan çağrılar ve genellikle metrika/tag.js yolunu veya sayaç numarasıyla watch içeren veri toplama istekleri görünmelidir.

Ardından Console sekmesini açın ve hataları kontrol edin. Sorunun faydalı belirtileri: «Refused to load the script», «blocked by client», «Content Security Policy» mesajları veya sayaç başlamadan önce oluşan JavaScript hataları. Tek bir tarayıcıda kontrolün dezavantajı, belirli bir kullanıcının uzantısının, tarayıcı sürümünün veya ağ ayarlarının farklı bir sonuç verebilmesidir.

Reklam engelleyiciler ziyaretlerin bir kısmını gizler

Reklam engelleme uzantıları, gizli DNS hizmetleri, tarayıcıların yerleşik koruması ve antivirüsler analitiğe yapılan istekleri durdurabilir. Network'te bu genellikle blocked by client olarak görünür. Sayfa bu sırada normal açılır, sunucu isteği kaydeder, ancak Metrica ziyaret bilgisini almaz.

Sayfayı uzantısız normal bir tarayıcı penceresinde ve engelleyici içeren bir profilde karşılaştırın. Böyle bir test engellemenin kendisini gösterir, ancak kaybedilen ziyaretlerin oranını kesin olarak tahmin etmenizi sağlamaz: kitlenin koruma ayarları farklıdır. Analitik isteklerini gizleme girişimleri desteği zorlaştırır ve sitenin güvenlik politikalarıyla çelişebilir.

Content Security Policy, Metrica'ya yapılan istekleri engelliyor

Content Security Policy başlığı, sayfanın betikleri ve görselleri hangi kaynaklardan yükleyebileceğini ve ağ isteklerini hangi kaynaklara yapabileceğini sınırlar. CDN, proxy bağlandıktan veya güvenlik güçlendirildikten sonra site Metrica'ya yapılan istekleri engellemeye başlayabilir. Tarayıcı konsolunda engellenen mc.yandex.ru adresini belirten bir CSP ihlali mesajı görünür.

Kural, CSP'nin tamamen devre dışı bırakılmasıyla değil, noktasal olarak eklenmelidir. Tek satırlık bir yönerge örneği: script-src 'self' https://mc.yandex.ru; connect-src 'self' https://mc.yandex.ru; img-src 'self' data: https://mc.yandex.ru;

Bu satır mevcut başlıkta düşüncesizce değiştirilmemelidir: sitenin hâlihazırda ihtiyaç duyduğu kaynaklarla birleştirilmelidir. Sayaç kodu doğrudan HTML'e eklenmişse, inline betik için nonce veya hash aracılığıyla ayrı bir izin de gerekebilir. unsafe-inline eklemek daha kolaydır, ancak dezavantajı üçüncü taraf JavaScript enjeksiyonuna karşı daha zayıf korumadır.

Çerez onayı sayacın başlatılmasını engelliyor

Onay bannerı bulunan sitelerde Metrica bazen yalnızca düğmeye basıldıktan sonra başlatılır. Banner mantığındaki bir hata, onaydan sonra sayacı kapalı bırakabilir, yalnızca ilk sayfada açabilir veya kullanıcının seçimini kaydetmeyebilir. Bu nedenle ziyaretlerin bir kısmı, özellikle açılış sayfalarından gelen kısa ziyaretler kaybolur.

İlk giriş, onay, ret, tekrar ziyaret, mobil tarayıcı ve gizli mod senaryolarını kontrol edin. Analitiği kullanıcının seçiminden önce başlatmak veri hacmini artırabilir, ancak bu seçeneğin hukuki ve itibari bir dezavantajı vardır: veri işleme düzeni projenize uygulanan gerekliliklere uygun olmalıdır.

Sayaç filtreleri gerekli ziyaretleri hariç tutuyor

Metrica ayarlarında IP adreslerine, alan adlarına, URL'lere, parametrelere veya teknik trafiğe göre filtreler çalışıyor olabilir. Genellikle ekip ziyaretlerini ve test geçişlerini kaldırmak için eklenirler. Ofis, VPN, kurumsal ağ veya URL yapısı değiştikten sonra böyle bir filtre artık yalnızca dahili ziyaretleri değil, başkalarını da hariç tutabilir.

Etkin filtreleri gözden geçirin ve her kuralın amacını kontrol edin. Teşhis için bir filtreyi geçici olarak değiştirip test geçişini tekrarlayabilirsiniz. Filtreyi devre dışı bırakmanın dezavantajı, istatistiklere çalışanların, geliştiricilerin ve otomatik testlerin ziyaretlerinin girmesidir; bu nedenle değişiklikleri ayrıca kaydetmek daha iyidir.

Yanlış dönem, rapor veya saat dilimi açık

Bazen veriler zaten vardır, ancak panelde başka bir sayaç, çok dar bir dönem, tarih karşılaştırma modu veya uygun olmayan bir saat dilimi seçilidir. Az sayıda ziyarette birkaç saatlik fark, belirli bir günün tablosunu tamamen değiştirebilir. Sayacın çalışmasını yalnızca geçişten sonraki birkaç dakikaya bakarak değerlendirmemek gerekir.

Dönem karşılaştırmasını kaldırın, aralığı daha geniş açın ve test ziyaretinin tarihini kontrol edin. Ardından sayfalar raporuna geçin ve açılış sayfasının tam yolunu bulun. Geniş dönem veri bulmak için uygundur, ancak dezavantajı genel grafikte site güncellemesinden sonra sayacın çalışmayı bıraktığı anı fark etmenin daha zor olmasıdır.

Yönlendirmeler ve alan adları ziyaretçinin yolunu değiştiriyor

Geçiş bir bağlantı kısaltıcıdan, izleyiciden, sitenin HTTP sürümünden, www alan adından, mobil alt alan adından geçip ancak ondan sonra nihai açılış sayfasına ulaşabilir. Yönlendirme hatalı yapılandırılmışsa, sayfa uzun süre yanıt veriyorsa veya ziyaretçi başka bir alan adına yönlendiriliyorsa, doğru sitenin sayacı yüklenmeyebilir. Bu, özellikle yayın açıklamalarından ve reklam kampanyalarından gelen bağlantılar için önemlidir.

Zinciri curl -I -L "https://example.com/promo" komutuyla kontrol edin ve geçiş adresleriyle durum kodlarına bakın. Komut sunucu tarafı yönlendirmelerini gösterir, ancak tarayıcıdaki testin yerini tutmaz: JavaScript yönlendirmelerini ve uzantı engellemelerini curl görmez. Kısaltılmış bağlantılar paylaşımlarda kullanışlıdır, ancak ek bir geçiş teşhisi zorlaştırır.

SPA dahili geçişlerde görüntülemeleri göndermiyor

Tek sayfalık bir sitede bölümler arasındaki geçiş genellikle tam bir yeniden yükleme olmadan gerçekleşir. Kullanıcı bir tarifeyi, ürün kartını, formu veya teşekkür sayfasını açar, ancak Metrica yalnızca ilk ekranı kaydeder. Ziyaretler raporda olabilir, ancak giriş sayfaları, görüntüleme derinliği ve dönüşümler eksik görünür.

Uygulama içinde rota değiştikten sonra Network'te Metrica'ya yeni bir istek görünüp görünmediğini kontrol edin. Tarayıcı düğmeleriyle geçişleri, modal pencereleri, dil değişimini ve dinamik URL'leri test edin. Yönlendirici aracılığıyla otomatik görüntüleme gönderimi kullanışlıdır, ancak dezavantajı mantıktaki bir hata nedeniyle kolayca yinelenen görüntülemeler ve şişirilmiş ziyaret derinliği elde edilebilmesidir.

Ziyaretler varken hedefler tetiklenmiyor

Bir hedefe ilişkin boş rapor, sitede trafik olmadığı anlamına gelmez. Ziyaretler normal şekilde toplanıyor olabilir, ancak form gönderimi, düğme tıklaması, satın alma veya teşekkür sayfasına geçiş kaydedilmiyor olabilir. Nedenler arasında değiştirilmiş bir CSS seçicisi, sayaç başlatılmadan önce gerçekleşen bir olay, sonucu işlemeyen bir AJAX formu veya sayfada başka bir Metrica numarası bulunması yer alır.

Eylemi manuel olarak gerçekleştirin ve aynı anda Network'e bakın: ardından olayın iletilmesiyle ilgili bir istek görünmelidir. Düğme tıklamasına göre hedef hızlıca yapılandırılır, ancak dezavantajı formun başarıyla gönderilmesini değil, tıklamayı kaydetmesidir. Başvurular için doldurmanın başlangıcını, hatayı ve onaylanmış sonucu ayrı ayrı izlemek daha faydalıdır.

Beş dakikalık teşhis kontrol listesi

1. Trafiğin gelmesi gereken bağlantıyı engelleyiciler olmadan normal bir tarayıcıda açın.
2. DevTools'ta Network'ü açın, sayfayı yenileyin ve istekleri mc.yandex.ru'ya göre filtreleyin.
3. Console sekmesinde JavaScript hatalarını, CSP'yi ve blocked by client mesajını kontrol edin.
4. Sayfa kodundaki sayaç numarasını Metrica panelindeki rapor numarasıyla karşılaştırın.
5. access.log'da test süresi boyunca ilgili URL'ye yapılan isteği kontrol edin, örneğin grep "GET /promo" /var/log/nginx/access.log.
6. Sunucu logunu reklam panelindeki tıklamalarla tek bir bağlantı ve tek bir dönem üzerinden karşılaştırın.
7. Filtreleri, seçili tarihleri, saat dilimini, alt alan adlarını ve çerez onayı senaryosunu gözden geçirin.
8. SPA için dahili bir geçiş yapın ve rota değiştikten sonra yeni bir isteğin gönderildiğinden emin olun.