MAX 채널 토론에서 참가자의 글쓰기를 금지하는 방법

메시지 금지 후 달라지는 점

메시지 전송 금지는 참가자를 MAX 채널 토론에서만 제한합니다. 채널 접근 권한이 남아 있다면 게시물을 보고 접근 가능한 댓글을 읽을 수는 있지만, 새 메시지를 보낼 수는 없습니다. «사용자 차단» 명령을 선택하면 참가자가 토론에서 제거될 수 있습니다. «메시지 전송 제한» 명령은 일반적으로 참가자를 채팅에 남겨두되 입력란 또는 전송 기능을 비활성화합니다. 확인하기 전에 MAX는 어떤 일이 발생하는지 보여줍니다.

이 작업을 위해서는 채널 소유자 또는 참가자 관리나 모더레이션 권한이 부여된 관리자의 권한이 필요합니다. 메시지 삭제 권한만으로는 부족합니다. 그 권한으로는 댓글을 삭제할 수는 있지만 작성자가 다시 글을 쓰는 것을 막을 수는 없습니다. 프로필 메뉴에 «사용자 차단» 및 «메시지 전송 제한» 명령이 없다면 «관리자» 섹션에서 자신의 역할을 확인하거나 채널 소유자에게 작업을 넘기세요.

프로필 제한과 개별 댓글 삭제를 혼동하지 마세요. «메시지 삭제» 명령은 이미 게시된 텍스트를 제거할 뿐 작성자의 권한을 바꾸지 않습니다. 삭제 후에도 메시지 전송이 별도로 차단되지 않았다면 참가자는 새 댓글을 작성할 수 있습니다.

토론 위치를 확인하는 방법

해당 채널의 게시물을 열고 «토론» 또는 댓글 수가 표시된 영역을 누르세요. 메시지, 참가자 이름, 작업 메뉴가 MAX 내부에서 열린다면 이것은 채널의 내장 토론입니다. 위반자의 프로필은 바로 이 채팅에서 찾아야 합니다.

댓글 버튼을 누르면 별도의 그룹, 다른 채팅 또는 브라우저 페이지로 이동한다면 해당 플랫폼에서 사용자를 차단해야 합니다. MAX 채널에서의 금지는 외부 채팅에는 적용되지 않습니다. 이 경우 해당 그룹이나 사이트의 관리자 역할이 필요합니다.

원하는 토론으로 이동한 후 참가자의 메시지를 찾으세요. 제한을 위해서는 댓글 텍스트가 아니라 작성자의 프로필 카드가 필요합니다. 이름, 아바타, 메시지 메뉴를 이용해 휴대폰이나 컴퓨터에서 열 수 있습니다.

휴대폰과 컴퓨터에서 참가자 프로필을 여는 방법

휴대폰에서는 메시지 옆에 있는 작성자의 이름이나 아바타를 누르세요. 일반 탭으로 텍스트만 열린다면 메시지를 길게 눌러 «프로필 열기»를 선택하세요. 열린 카드에서 «⋯»를 누르세요. 이 메뉴에 참가자 작업을 위한 기능이 있어야 합니다.

컴퓨터에서는 사용자 이름을 누르거나 해당 메시지를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. «프로필 열기»를 선택한 다음 참가자 카드에서 «⋯»를 누르세요. 웹 버전에서는 메시지 옆의 «⋯» 버튼으로 추가 메뉴가 열릴 수 있으며, 그 후 작성자 이름을 선택해야 합니다.

댓글에서 프로필이 열리지 않는다면 참가자 목록을 통해 찾으세요: «채널» → «채널 관리» → «참가자». 일부 인터페이스에서는 이 섹션이 «채널 설정»이라고 불립니다. 사용자 이름을 열고 «⋯»를 눌러 제한 명령으로 이동하세요. 이 경로는 메시지 메뉴에 댓글 자체에 대한 작업만 포함된 컴퓨터에서 특히 유용합니다.

두 명령 중 하나를 찾으세요: «사용자 차단» 또는 «메시지 전송 제한». 참가자가 앞으로 글을 쓰는 것을 막아야 한다면 «메시지 삭제»를 선택하지 마세요.

명령을 선택하고 금지를 확인하는 방법

참가자의 토론 접근을 완전히 차단해야 한다면 «사용자 차단»을 선택하세요. 참가자를 읽는 사람들 사이에 남겨두되 새 댓글을 금지하려면 «메시지 전송 제한»을 사용하세요. 확인 창에서 결과 설명을 확인하세요. MAX는 사용자가 토론에서 제거되는지, 제한이 어떤 기간 동안 적용되는지 보여줄 수 있습니다.

앱에서 기간을 제안한다면 그러한 옵션이 있을 때 영구 제한을 선택하세요. 임시 금지의 경우 참가자는 지정된 기간이 끝난 후 다시 글을 쓸 수 있습니다. 기간이 표시되지 않으면 MAX는 선택한 명령에 따라 작업을 적용하며, 확인 후 사용자 카드에서 상태를 확인할 수 있습니다.

컴퓨터에서 마지막 단계는 다음과 같습니다: «사용자 차단» 또는 «메시지 전송 제한»을 선택한 후 경고 창에서 «차단», «제한» 또는 «확인»을 누르세요. 카드가 닫히거나 참가자 상태가 변경될 때까지 기다리세요. 메뉴에 필요한 명령이 없다면 메시지 삭제로 대체하지 마세요: «채널» → «채널 관리» → «참가자»를 열고 거기서 프로필을 확인하세요.

차단 버튼이 없을 때 해야 할 일

먼저 자신의 권한을 확인하세요. «채널 관리»를 열고 «관리자»로 이동하세요. 자신의 역할 카드에는 게시물과 댓글 삭제만이 아니라 참가자 관리 또는 모더레이션 권한이 있어야 합니다. 권한을 변경할 수 없다면 채널 소유자만 부여할 수 있습니다.

«관리자» 섹션이 없다면 소유자에게 직접 차단을 요청하세요. 메시지 링크, 사용자 이름을 전달하고 제한 사유를 간단히 설명하세요. 불필요하게 새 관리자를 임명하지 마세요: 그러한 역할은 채널의 다른 설정에 대한 접근을 부여합니다.

참가자 관리 접근 권한은 있지만 프로필에 명령이 나타나지 않는다면 «참가자»를 통한 대체 경로를 확인하세요. 거기서 프로필을 열고 «⋯»를 누르세요. 거기에 «참가자 제거» 명령만 있다면 그것이 항상 영구 차단을 의미하지는 않는다는 점을 유의하세요. 열린 토론에서 사용자가 차단되지 않았다면 다시 돌아올 수 있습니다.

또한 권한이 부여된 동일한 채널과 계정으로 작업하고 있는지 확인하세요. 외부 토론의 경우 별도 채팅에서 명령을 찾아야 합니다. 내장 토론인데 두 곳 모두에서 메시지 정리만 보인다면 현재 역할이 충분하지 않거나 소유자가 참가자 관리 접근을 제한한 것입니다.

결과를 확인하는 방법

토론에서 참가자 카드를 다시 여세요. 차단 후 «사용자 차단» 명령 대신 «차단 해제»가 나타나거나 프로필 상태가 변경되거나 메시지 전송 기능이 사라질 수 있습니다. 전송 제한의 경우 사용자에게 더 이상 사용 가능한 입력란 또는 전송 버튼이 없는지 확인하세요.

차단 전에 게시된 개별 댓글은 토론에 남아 있을 수 있습니다. 규칙을 위반한다면 «메시지 삭제» 명령으로 별도로 삭제하세요. 이것은 프로필 제한을 취소하지 않으며 대체하지도 않습니다.

결과가 바뀌지 않았다면 작업이 다른 참가자가 아닌 메시지 작성자에게 적용되었는지 다시 확인하세요. 그런 다음 채널 소유자에게 참가자 관리 권한이 있는지 확인하고 자신의 계정에서 사용자 상태를 확인해 달라고 요청하세요.

간단한 작업 순서

1. MAX 채널 게시물을 열고 «토론»으로 이동하세요.
2. 외부 그룹이 아닌 MAX 내장 채팅인지 확인하세요.
3. 참가자의 메시지를 찾아 이름, 아바타 또는 «프로필 열기»를 통해 프로필을 여세요.
4. «⋯»를 누르고 «사용자 차단» 또는 «메시지 전송 제한»을 선택하세요.
5. «차단», «제한» 또는 «확인» 버튼으로 작업을 확인하세요.
6. 프로필 상태와 새 메시지를 보낼 수 없는지 확인하세요.
7. 명령이 없다면 «채널 관리» → «참가자»를 열고 관리자 권한을 확인하세요.