2018 년 11 월 1 일,기부자는 기부자가 될 것입니다.

결정이 내려졌습니다. 당신은 트위치 비디오로 이동하고 있습니다. 그 이유는 분명합니다:깃발을위한 더 나은 도구,서양 관객,적절한 수익 창출 및 알고리즘 주변의"의식 춤"이 없습니다.

그러나 내부는 모든 것이 두려움으로 조여집니다. 기증자들에게 무슨 일이 일어날까요? 몇 년 동안 당신을 지원 한 사람들에게 돈을 보내고 따뜻한 말을 썼습니까? 그들은 당신을 따를 것인가? 아니면 익숙한 플랫폼에 머물 것인가?

두려움은 정당화된다. 플랫폼을 바꾸는 것은 다른 도시로 이사하는 것과 같습니다. 그러나 우측 전략은 너의 지불 경청자의 70-80%을 유지할 수 있는다. 잘못된 것은 0 으로 당신을 떠날 것입니다.

이 문서에는 단계별 전환 계획이 포함되어 있습니다. 정직하고 환상이 없지만 효과적입니다.

중요한 것은 이해:기증자가 당신에게 지불,하지 플랫폼

그것은 명백한 소리. 그러나 많은 깃발은 그들의 기증자가 탯줄 같이 맥주에 묶인 것처럼 행동합니다. 이것은 사실이 아니다.

당신에게 돈을 보내는 사람은 이미 선택을 했습니다. 그들은 그것을 다른 100 개의 깃발에 보낼 수있었습니다. 그러나 그들은 당신에게 그것을 보냈습니다. 그들은 당신을 좋아하기 때문에. 당신의 목소리,유머,반응,그들에 대한 태도.

이 플랫폼은 단지 파이프입니다. 파이프가 바뀌지 만 자신이 남아 있으면 기증자가 당신을 따를 것입니다. 한 가지 조건:당신은 그들이 왜 그것을해야하는지 설명합니다. 그리고 당신은 쉬운 길을 제공합니다.

과도기의 공포는 너의 불안의 공포,아니다 너의 경청자의 충절 이다.

1 단계:공황 없이 발표-전환 2-3 주 전

갑자기 움직이지 마십시오. 드라마틱하게 들리고 사람들을 겁주는"그게 다야,나는 트 위치로 떠난다."라고 쓰지 마십시오.

당신의 전략은 부드러운 워밍업입니다. 전환 2-3 주 전에 플랫폼 변경 주제를 일반 게시물 및 스트림으로 짜기 시작하십시오.

그것은 실제로 보이는 방법:

첫 주:미묘한 힌트. "친구,나는 개발에 대해 생각 해왔다. 그러나 성장을 위해서는 아직 여기에 없는 것이 필요합니다. 나는 트 위치를 고려하고있다. 당신은 아이디어에 대해 어떻게 생각하십니까?"

둘째 주:세부 사항. "나는 결정을 내렸다. 일주일 후,나는 트 위치에 스트림을 복제 시작합니다. 나는 아직 버리지 않을 것이다. 이 나와 함께 가자,그것은 채팅 통신에 더 편리 할 것입니다,적은 지연."

셋째 주:명확성. "월요일부터 나는 완전히 트 위치에 있습니다. 나는 아카이브와 통신을 위해 가상 화폐를 유지하고있다. 그러나 라이브 스트림은 거기에있을 것입니다. 가입 방법,기부 방법,나를 찾을 수있는 위치에 대한 지침을 준비했습니다. 질문,나는 모두를 도울 것입니다."

이것이 작동하는 이유:당신은 그들 아래에서 양탄자를 꺼내지 않습니다. 당신은 경고하고,설명하고,그들을 초대하고 있습니다. 사람들은 최후 통첩이 주어지지 않고 존경받습니다.

2 단계:기증자를 위한 안전한 다리 만들기

전환 중 기증자의 주요 고통 점:"어떻게 돈을 보낼 것인가? 그것은 도달 할 것인가? 무언가가 깨지면 어떨까요?"

그들이 발생하기 전에 이러한 질문에 대답해야합니다.

첫 번째 트 위치 스트림 전에 세 가지 작업을 수행하십시오:

첫 번째-기부 설정알라트 또는 스트림 랩. 이 트 위치에 기부에 대한 표준 서비스입니다. 그들은 러시아 은행을 포함한 모든 은행의 카드로 작업합니다(러시아에 있는 경우 부스티 또는 유카사와 같은 중개인을 통해–현재 인출 방법 확인). 가장 중요한 것은"기부"버튼이 눈에 띄게 표시된다는 것입니다.

둘째-짧은 비디오 지침을 만드십시오. 1-2 분,전화 화면. 당신의 트 채널에 액세스하는 방법,기부 버튼을 클릭하는 방법,필드를 채우는 방법을 보여줍니다. 이 비디오를 게시하십시오.

셋째-오래된 기증자 중에서"도우미 사람"을 임명하십시오. 트 위치에 가입하고 기부를 테스트 할 첫번째로 물어보십시오. 공개적으로 감사합니다. 다른 사람들은 볼 것입니다-모든 것이 작동하고 신뢰할 수 있습니다.

3 단계:기부금을 브이케이 추억에 연결

가장 교활하고 효과적인 트릭. 당신은 단지 새로운 플랫폼에 기부를 전송하는 것이 아닙니다. 당신은 향수를 불러 일으키는 연결을 만들고 있습니다.

"첫 주에 트위치에 기부하는 모든 사람들은 전환의 명예의 전당에 들어갈 것입니다. 나는 당신의 이름을 살 읽을 것이다. 그리고 나는 또한 당신의 요청을 이행 할 것입니다(게임 플레이,닉네임으로 캐릭터 이름 지정,재미있는 명령 만들기)."

시각적 요소 추가:트 위치 스트림 중에 화면에"전설이 여기에 있습니다."그리고 먼저 전환한 사람들의 이름들.

이것이 작동하는 이유:그 사람은 상태를 얻습니다. 그들은 단지"트위치로 전환하지 않았습니다."그들은 선구자,영웅,전설입니다. 이것은 인식의 필요성을 충족시킵니다. 기부 하는 것 은 명예 롭게 되는 것 이 아니라"돈 을 던지는 것"이 된다."

4 단계:첫 주에 이중 콘텐츠

트 위치에 첫 주 동안,당신은 지루한 스트림에 대한 권리가 없습니다. 모든 방송은 이벤트가 되어야 합니다.

최소 계획:

1 일:"트 위치의 첫 번째 스트림-채팅으로 설정을 통과합니다. 모든 것이 비뚤어지고,모든 것이 부서지고,우리는 함께 웃고 있습니다."
2 일:"기부로 선택한 게임. 예,이제 그렇게 할 수 있습니다."
3 일:"전환에 대한 질문에 대답합니다. 내가 떠난 이유,무엇이 바뀌었고,무엇이 더 좋고,무엇이 더 나쁜지. 솔직히 꾸밈없이."

각 스트림을 문구로 끝내십시오:"나를 따라와 주셔서 감사합니다. 너 없이는 감히 못했을 거야 내일은 더 시원해질 것입니다."

사람들은 자신의 전환이 사건이라고 생각해야 합니다. 그들은 역사의 일부라는 것을,단지"브라우저 탭을 변경하는 것"이 아닙니다."

5 단계:떠나지 않은 사람들과 함께해야 할 일

현실은 기증자의 20-30%가 손실 될 것입니다. 일부는 트 위치를 파악하지 못하고 일부는 너무 게으르며 일부는 근본적으로 새로운 플랫폼을 원하지 않습니다.

그들에게 화를 내지 마십시오. "반역자"라고 쓰지 마십시오."다리를 태우지 마십시오.

라이브 채널 유지. 스트림이 아니라 통신을 위해. 게시물,댓글 답글,좋아요. 이 사람들에게 알려주십시오:문이 열려 있습니다. 그들은 언제든지 돌아올 수 있습니다.

또한 한 달에 한 번 짧은 독점 스트림을 수행하십시오. 15-20 분 동안. "안녕하세요,오랜 친구! 잘 지냈어? 그리워 당신이 트 위치로 전환하기로 결정한 경우-여기에 링크가 있습니다,나는 기다리고 있어요."이것은 압력없이 부드러운 알림입니다.

일부는 한 달 후에 돌아올 것입니다. 6 개월 만에 일부. 중요한 것은 그들의 산소를 차단하지 않는 것입니다.

현실적인 숫자:실제로 얼마나 많은 기증자를 유지할 수 있습니까

마법은 없지

혼란스러운 전환으로(그냥 버티고 아무데도 남지 않았습니다)—기증자의 10-20%가 자신을 찾습니다. 나머지는 영원히 손실됩니다.

적절한 전환(워밍업,지침,상태,이중 내용)-60-80%. 특히 기증자와 개인적으로 협력하는 경우:질문에 답하고 감사하며 이름을 기억하십시오.

20-40%를 잃는 것은 정상입니다. 모두를 구하려고 하지 마라. 당신을 따르려는 사람들을 구하십시오. 그들은 당신의 핵심입니다. 그들에,당신은 새로운 채널을 구축 할 수 있습니다.

전환 체크리스트:첫 번째 트 위치 스트림 전 10 개 항목

2~3 주 전에 부드러운 워밍업 시작
트위치에서 기부 서비스 설정(기부 알림/스트림랩)
비디오 명령 기록"가입 및 기부 방법"
첫 번째 테스터로 1-2 명의 오래된 기증자를 선택하십시오
전환 한 사람들을위한 상태 기능을 마련("브이케이 레전드")
처음 세 개의 트 위치 스트림에 대한 프로그램 개요
트 위치 및 지침에 대한 링크가있는 자동 회신 설정
마지막 방송 스트림에서 작별 인사—드라마 없이 따뜻하게
브이케이 채널 유지(게시물,커뮤니케이션)
"첫 번째 트 위치 스트림"의 날짜를 설정하고 일주일 전에 발표하십시오