Cách gỡ nhãn dành cho người lớn trên Twitch

Cách gỡ nhãn khỏi buổi phát trực tiếp hiện tại

Bạn có thể gỡ nhãn dành cho người lớn khỏi phần cài đặt của buổi phát hiện tại. Mở Twitch trên trình duyệt và đăng nhập vào tài khoản chủ kênh. Cách nhanh nhất là truy cập Creator Dashboard tại địa chỉ https://dashboard.twitch.tv/.

1. Mở Creator Dashboard và vào mục Stream Manager.
2. Tìm thẻ thông tin về buổi phát trực tiếp hiện tại.
3. Nhấn Edit Stream Info, biểu tượng bút chì hoặc nút chỉnh sửa dữ liệu buổi phát khác.
4. Cuộn biểu mẫu xuống mục Content Classification Labels hoặc "Nhãn phân loại nội dung".
5. Tắt nhãn liên quan đến nội dung dành cho người lớn. Nếu có nhiều mục được bật, chỉ tắt những mục không còn phù hợp với buổi phát.
6. Nhấn Save, Done hoặc nút xác nhận tương tự.

Không cần kết thúc buổi phát. Sau khi lưu, hãy tải lại trang phát và kiểm tra ở chế độ xem. Đôi khi trạng thái cũ vẫn còn ở phía người xem trong một thời gian ngắn do dữ liệu đang cập nhật. Không cần thay đổi lại cài đặt vào lúc này.

Cách mở cài đặt qua bảng điều khiển nhanh của streamer

Trong Stream Manager, mục cần tìm có thể nằm trong bảng điều khiển nhanh của streamer. Mở bảng đó và chọn hành động Edit Stream Info. Tùy theo ngôn ngữ và phiên bản giao diện, nút này có thể có tên "Chỉnh sửa thông tin buổi phát", và quyền truy cập có thể mở qua menu có biểu tượng bút chì hoặc bánh răng.

Sau khi mở biểu mẫu, trình tự thao tác vẫn như cũ: tìm Content Classification Labels, tắt nhãn phù hợp và lưu thay đổi. Bảng điều khiển nhanh thay đổi thông số của buổi phát hiện tại, chứ không phải cài đặt OBS hay giao diện kênh.

Nếu phần tử nhanh không hiển thị, hãy dùng đường dẫn trực tiếp vào Creator Dashboard qua https://dashboard.twitch.tv/ và mở Stream Manager theo cách thủ công. Trên thiết bị di động, một số nút có thể bị ẩn hoặc không khả dụng, nên để thực hiện cài đặt này, dùng trình duyệt trên máy tính sẽ thuận tiện hơn.

Cách gỡ nhãn ở buổi phát đã lên lịch

Buổi phát đã lên lịch có thể có thông số đã lưu riêng. Vì vậy, sau khi thay đổi buổi phát hiện tại, hãy kiểm tra cả lịch phát nếu bạn đã tạo trước thẻ cho buổi phát sắp tới.

1. Mở Creator Dashboard và vào phần lịch phát của kênh.
2. Chọn buổi phát đã lên lịch cần chỉnh.
3. Mở biểu mẫu chỉnh sửa của buổi phát đó và tìm mục phân loại nội dung.
4. Tắt nhãn không phù hợp và lưu thẻ.

Trước khi bắt đầu, hãy mở lại Edit Stream Info cho buổi phát đang hoạt động. Điều này giúp đảm bảo rằng thông tin cũ từ lịch phát không bị áp vào buổi phát. Nếu trong biểu mẫu buổi phát đã lên lịch không có trường nhãn, hãy kiểm tra phân loại ngay sau khi bắt đầu: không phải mọi thông số đều hiển thị trong mọi phiên bản giao diện.

Những gì không gỡ được nhãn trên Twitch

Nhãn phân loại không thuộc cảnh, tiêu đề hay mô tả buổi phát. Vì vậy, thay đổi giao diện không gỡ được nhãn ở phía Twitch.

• Cài đặt OBS không có nút riêng để gỡ nhãn Twitch.
• Đổi tên buổi phát chỉ thay đổi tiêu đề buổi phát.
• Mô tả, bảng kênh và tên danh mục không thay thế Content Classification Labels.
• Xóa cảnh báo khỏi phần mô tả không ảnh hưởng đến trạng thái buổi phát.

OBS có thể truyền lên Twitch tên, danh mục và các dữ liệu khác của luồng, nhưng phân loại nội dung được chỉnh sửa trong bảng điều khiển Twitch. Nếu bạn thay đổi thông số qua phần mềm phát trực tiếp, sau đó vẫn nên kiểm tra thông tin buổi phát trong Creator Dashboard.

Cần kiểm tra gì nếu nhãn không biến mất sau khi lưu

Trước tiên, hãy chắc chắn rằng bạn đã chỉnh sửa đúng buổi phát hiện tại, chứ không phải thẻ đã lên lịch cũ của nó. Trong bảng điều khiển phải mở đúng trang của kênh cần chỉnh, đặc biệt nếu trên cùng một trình duyệt có nhiều tài khoản đã đăng nhập.

• Tải lại Creator Dashboard và trang xem buổi phát.
• Mở lại Edit Stream Info và kiểm tra xem nút gạt đã tắt có được lưu không.
• Đảm bảo thay đổi được thực hiện bởi chủ kênh hoặc người dùng có quyền cần thiết.
• Kiểm tra xem nhãn tương tự có còn hoạt động trong lịch phát không.
• Xem trạng thái hiển thị có liên quan đến trò chơi đã chọn hoặc phân loại bắt buộc của danh mục không.

Nếu nút gạt đã tắt trong bảng điều khiển nhưng người xem vẫn thấy dấu cũ, hãy chờ trang cập nhật và kiểm tra buổi phát từ trình duyệt khác. Không tạo kênh mới và không thay đổi ngày sinh của tài khoản: những hành động này không sửa được phân loại buổi phát.

Nếu Twitch tự động đưa nhãn trở lại

Đôi khi nhãn xuất hiện lại sau khi lưu, dù bạn đã tắt thủ công. Điều này có thể nghĩa là Twitch đã áp dụng hạn chế hoặc xác định rằng buổi phát hiện tại vẫn phù hợp với danh mục đã chọn. Trong tình huống như vậy, đừng bật tắt cài đặt liên tục: trước tiên hãy ghi nhận trạng thái tài khoản và lý do nhãn quay trở lại.

1. Chụp ảnh màn hình trang Creator Dashboard khi nhãn đang bật.
2. Lưu ảnh chụp thông báo Twitch hoặc email nếu nền tảng có nêu lý do.
3. Ghi lại liên kết đến kênh hoặc buổi phát, danh mục đã chọn, ngày và thời gian dấu hiệu xuất hiện.
4. So sánh nhãn với nội dung buổi phát. Nếu buổi phát thực sự phù hợp với nhãn đó, hãy để phân loại được bật.
5. Nếu nhãn xuất hiện do nhầm lẫn, hãy chuẩn bị yêu cầu gửi đến bộ phận hỗ trợ Twitch.

Đừng cố lách hạn chế tự động bằng cách đổi trò chơi, danh mục hoặc tên. Nếu vấn đề liên quan đến quyết định của nền tảng, cần khiếu nại qua bộ phận hỗ trợ, chứ không che giấu bằng cách thay đổi dữ liệu buổi phát.

Cách chuẩn bị khiếu nại nhãn

Trước khi gửi yêu cầu, hãy thu thập tài liệu để chuyên viên có thể kiểm tra tình huống mà không cần hỏi thêm. Ảnh chụp màn hình không chỉ phải thể hiện nhãn mà còn cả bối cảnh xuất hiện của nó.

• Ảnh chụp Creator Dashboard với mục Content Classification Labels.
• Ảnh chụp trang kênh hoặc buổi phát nơi thấy dấu đã quay trở lại.
• Ảnh chụp thông báo Twitch, email hoặc tin nhắn về hạn chế.
• Ảnh chụp cài đặt buổi phát hiện tại kèm tên và danh mục đã chọn.
• Liên kết đến kênh hoặc buổi phát cụ thể.
• Ngày và thời gian gần đúng khi bạn tắt nhãn và khi nó xuất hiện lại.

Đừng cắt ảnh chụp đến mức mất tên mục và địa chỉ trang. Đồng thời, hãy che dữ liệu cá nhân, mã khôi phục và thông tin khác không liên quan đến vấn đề. Một ảnh chụp màn hình xem thường là không đủ: bộ phận hỗ trợ cần thấy cả trạng thái ở phía kênh.

Gửi đến bộ phận hỗ trợ Twitch ở đâu

Nếu nhãn do chính nền tảng đưa trở lại hoặc nút tắt không hoạt động, hãy dùng biểu mẫu Contact Support trên trang hỗ trợ Twitch: https://help.twitch.tv/s/contactsupport. Trước tiên, hãy kiểm tra xem trong thông báo có mục khiếu nại riêng không. Nếu không có nút đó, hãy gửi yêu cầu qua biểu mẫu hỗ trợ và chọn danh mục gần nhất với phân loại nội dung, hạn chế kênh hoặc vấn đề tài khoản.

Trong yêu cầu, hãy mô tả ngắn gọn trình tự thao tác: nhãn đã được tắt trong Creator Dashboard, thay đổi có được lưu hay không, sau đó trạng thái xuất hiện trở lại. Ghi rõ liên kết đến buổi phát, tên mục cần chỉnh, danh mục đã chọn và đính kèm ảnh chụp đã chuẩn bị. Nêu rằng bạn đề nghị kiểm tra việc nhãn quay trở lại do nhầm lẫn và làm rõ căn cứ áp dụng nhãn.

Đừng gửi nhiều yêu cầu giống nhau liên tiếp. Hãy lưu số yêu cầu và trả lời trong cùng cuộc trao đổi nếu bộ phận hỗ trợ yêu cầu thêm thông tin. Khiếu nại không có nghĩa là hạn chế sẽ tự động được gỡ: Twitch có thể giữ nhãn nếu nhãn phù hợp với nội dung buổi phát.

Nếu chỉ người xem thấy cảnh báo

Tác giả kênh có thể gỡ nhãn phân loại của mình, nhưng không quản lý được mọi cảnh báo xuất hiện ở phía người xem. Màn hình xác nhận độ tuổi có thể liên quan đến cài đặt tài khoản của người xem, độ tuổi, khu vực hoặc hạn chế của Twitch.

Nếu phần lớn người xem thấy buổi phát không có nhãn, mà một người dùng lại thấy cảnh báo độ tuổi, thì vấn đề có thể nằm ở phía tài khoản hoặc thiết bị của người đó. Người xem này có thể kiểm tra cài đặt xem nội dung dành cho người lớn trong hồ sơ Twitch, nếu mục tương ứng khả dụng ở khu vực của họ. Nếu dữ liệu bị lỗi, cần liên hệ bộ phận hỗ trợ, chứ không khai ngày sinh giả.

Tiện ích mở rộng của trình duyệt, đổi tên kênh và ẩn cảnh báo trên một thiết bị không gỡ được hạn chế ở phía nền tảng. Chúng chỉ có thể thay đổi hiển thị cục bộ và không ảnh hưởng đến phân loại buổi phát.

Phải làm gì nếu không có nút tắt

Hãy mở Twitch trên trình duyệt máy tính và kiểm tra rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản chủ của kênh cần chỉnh. Trong ứng dụng di động và phiên bản thu gọn của bảng điều khiển, một số phần tử có thể hiển thị khác.

• Vào trực tiếp Creator Dashboard và mở Stream Manager.
• Kiểm tra xem buổi phát bạn muốn chỉnh có đang chạy không.
• Mở Edit Stream Info qua bảng điều khiển nhanh, biểu tượng bút chì hoặc menu của thẻ buổi phát.
• Kiểm tra quyền người dùng nếu kênh do nhiều người quản lý.
• Tải lại trang và đăng nhập lại tài khoản nếu biểu mẫu tải chưa đầy đủ.

Nếu mục phân loại vẫn không xuất hiện, hãy kiểm tra thông báo Twitch. Việc không có nút gạt có thể không phải do lỗi giao diện, mà do hạn chế không thể gỡ bằng cách chỉnh sửa buổi phát thông thường. Trong trường hợp này, hãy chụp ảnh màn hình, ghi lại liên kết đến buổi phát và gửi yêu cầu qua biểu mẫu hỗ trợ.

Khi nào không nên tắt nhãn

Nhãn là cần thiết nếu nội dung buổi phát thực sự phù hợp với một trong các danh mục của Twitch. Việc có nhãn không có nghĩa là vi phạm quy định, và cố gỡ phân loại đúng có thể dẫn đến kiểm tra bổ sung.

• Trong buổi phát thường xuyên sử dụng nhiều ngôn từ tục tĩu.
• Thảo luận về chủ đề tình dục hoặc hiển thị nội dung gợi dục.
• Hiển thị việc sử dụng rượu, ma túy hoặc hút thuốc quá mức.
• Buổi phát dành cho cờ bạc.
• Trong trò chơi hoặc video có cảnh bạo lực và máu me.
• Danh mục đã chọn có đặc điểm độ tuổi yêu cầu ghi nhãn tương ứng.

Nhãn không làm cho nội dung bị cấm trở thành được phép. Nó không thay thế các quy định của Twitch về ảnh khỏa thân, hành vi tình dục, bóc lột, hành động nguy hiểm và các vi phạm khác. Nếu nội dung không thay đổi, hãy để phân loại cần thiết được bật.

Kết luận ngắn: cần làm gì theo từng bước

1. Mở Creator Dashboard tại địa chỉ https://dashboard.twitch.tv/.
2. Trong Stream Manager, chọn buổi phát hiện tại và mở Edit Stream Info qua bảng điều khiển nhanh.
3. Trong Content Classification Labels, tắt nhãn nếu nó không còn phù hợp với buổi phát.
4. Lưu thay đổi và kiểm tra riêng buổi phát đã lên lịch.
5. Nếu Twitch đưa dấu trở lại, hãy chụp ảnh màn hình bảng điều khiển, buổi phát và thông báo.
6. Nếu hạn chế là do nhầm lẫn, hãy gửi yêu cầu qua Contact Support tại help.twitch.tv.