Phải làm gì khi bot Twitch không gửi tin nhắn theo hẹn giờ

Kiểm tra xem hẹn giờ đã bật và tin nhắn đã được lưu chưa

Hẹn giờ có thể đã được tạo trong bảng điều khiển của bot nhưng chưa được kích hoạt. Ở một số dịch vụ, công tắc riêng nằm ngay tại tin nhắn, ở những dịch vụ khác thì nằm ở nhóm hẹn giờ hoặc toàn bộ mô-đun. Sau khi chỉnh sửa cũng có thể cần lưu riêng: nếu chuyển sang mục khác quá sớm, bot sẽ tiếp tục hoạt động với phiên bản thiết lập cũ.

Hãy kiểm tra nội dung, khoảng thời gian đăng và kênh mà hẹn giờ được gắn vào. Các thiết lập thường được lưu riêng cho từng kênh đã kết nối. Tin nhắn được thêm cho một kênh sẽ không xuất hiện trong chat của kênh khác. Sau khi thay đổi thiết lập, hãy kết nối lại hoặc khởi động lại bot nếu bảng điều khiển có hỗ trợ.

Nhược điểm của việc khởi động lại là trong một khoảng thời gian ngắn, các lệnh, tự động trả lời và thông báo có thể ngừng hoạt động.

Làm rõ điều kiện kích hoạt của hẹn giờ

Hẹn giờ không phải lúc nào cũng đăng tin nhắn đúng sau khoảng thời gian đã chỉ định. Nhiều bot có tính đến hoạt động của chat: trước tiên phải trôi qua khoảng thời gian đã đặt, sau đó người xem phải viết một số lượng tin nhắn nhất định. Trong một chat chậm hoặc trống, hẹn giờ sẽ chờ hoạt động và trông như bị hỏng.

• Hẹn giờ có thể có khoảng thời gian tối thiểu được phép.
• Để gửi có thể cần hoạt động của chat.
• Việc đăng có thể chỉ hoạt động trong lúc phát trực tiếp.
• Hẹn giờ có thể bị tắt cho một số danh mục, cảnh hoặc chế độ nhất định.
• Nhiều tin nhắn có thể cùng vào một hàng đợi chung và chờ lẫn nhau.

Để kiểm tra, hãy tạm thời tắt yêu cầu về hoạt động và đặt một khoảng thời gian ngắn được phép. Nhược điểm của bài kiểm tra như vậy: trong lúc phát trực tiếp, những tin nhắn giống nhau thường xuyên có thể trông giống như spam.

Đảm bảo bot đã kết nối với chat Twitch cần thiết

Hẹn giờ sẽ không kích hoạt nếu bot mất kết nối với Twitch hoặc đang ở sai kênh. Hãy kiểm tra trạng thái của nó trong bảng điều khiển, danh sách người tham gia chat và phản ứng với một lệnh thông thường. Nếu bot không phản hồi khi gửi thủ công, thì còn quá sớm để tìm vấn đề trong lịch trình.

Kết nối thường bị đặt lại sau khi quyền truy cập Twitch bị thu hồi, đổi mật khẩu, cập nhật token ủy quyền, thay đổi dữ liệu tài khoản bot hoặc do lỗi từ phía chính dịch vụ. Với bot cục bộ, nguyên nhân có thể là chương trình bị đóng, máy tính khởi động lại, chế độ ngủ hoặc kết nối không ổn định.

Hãy ủy quyền lại cho bot và kiểm tra liên kết với kênh. Nhược điểm của việc ủy quyền lại: sau đó đôi khi phải kiểm tra lại các lệnh, vai trò và các tích hợp đã kết nối.

Kiểm tra quyền của bot và các giới hạn của chat

Để gửi văn bản đơn giản thì không phải lúc nào cũng cần vai trò người kiểm duyệt. Nhưng nếu không có vai trò này, bot có thể gặp cùng những giới hạn như một người xem thông thường: chế độ chỉ dành cho người theo dõi hoặc người đăng ký, yêu cầu đối với tài khoản đã xác minh, giới hạn về thời gian đăng ký và bộ lọc chat.

Vai trò người kiểm duyệt cũng cần thiết cho một số chức năng riêng: xóa tin nhắn, một số lệnh, đăng liên kết và hoạt động trong chat có giới hạn nghiêm ngặt. Nếu hẹn giờ không viết mà bot không phải là người kiểm duyệt, hãy kiểm tra thiết lập quyền truy cập trước khi thay đổi chính nội dung tin nhắn.

Chỉ cấp quyền cho tài khoản mà bạn tin tưởng. Nhược điểm của giải pháp này là hiển nhiên: người kiểm duyệt có được khả năng quản lý chat rộng rãi, vì vậy tốt nhất không nên chỉ định những tài khoản bot cũ hoặc không rõ nguồn gốc khi không cần thiết.

Loại trừ việc văn bản bị chặn và tin nhắn bị lặp lại

Twitch, tính năng tự động kiểm duyệt của kênh hoặc bộ lọc của chính bot có thể không cho qua nội dung của hẹn giờ. Nguyên nhân có thể là liên kết, từ trong danh sách đen, ký tự đáng ngờ, lượt nhắc đến, biến bị lỗi hoặc tin nhắn quá giống nhau. Đôi khi bài đăng xuất hiện trong nhật ký của bot là đã gửi, nhưng trong chat không thấy do bị lọc.

Hãy kiểm tra riêng tính lặp lại. Nếu bot thường xuyên gửi cùng một văn bản, nền tảng có thể hạn chế việc đăng vì coi đó là tin nhắn trùng lặp. Điều này đặc biệt dễ xảy ra khi nhiều hẹn giờ chứa các liên kết, lời kêu gọi hoặc mẫu gần như giống nhau.

Để chẩn đoán, hãy thay văn bản bằng một cụm từ trung tính ngắn không có liên kết, emoji và biến. Nhược điểm của việc kiểm tra: nó sẽ không chỉ ra chính xác yếu tố đã gây ra việc chặn. Sẽ phải khôi phục văn bản gốc từng phần.

Kiểm tra hàng đợi tin nhắn và giới hạn gửi

Twitch có các giới hạn về tần suất tin nhắn, còn bot có hàng đợi riêng. Nếu tài khoản đồng thời trả lời lệnh, đăng thông báo, phản ứng với từ khóa và chạy nhiều hẹn giờ, tin nhắn cần thiết có thể bị trễ hoặc bị bỏ qua.

Đừng đặt cùng một thời điểm khởi chạy cho tất cả các hẹn giờ. Hãy giãn chúng ra theo khoảng thời gian, xóa các bản trùng và chỉ giữ lại những tin nhắn thực sự cần thiết cho người xem: nội quy, các lệnh hữu ích, lịch trình, liên kết đến các tài nguyên quan trọng. Như vậy chat sẽ sạch hơn và hàng đợi ngắn hơn.

Đối với một tin nhắn quan trọng, hãy chuẩn bị một lệnh gửi thủ công thay vì chỉ dựa vào hẹn giờ. Nhược điểm của lệnh thủ công là dễ quên sử dụng trong lúc phát trực tiếp.

Kiểm tra bot cục bộ và trạng thái của chương trình

Nếu bot hoạt động thông qua một ứng dụng trên máy tính, phần mềm phát trực tiếp hoặc một tab trình duyệt đang mở, thì các hẹn giờ của nó phụ thuộc vào trạng thái của thiết bị. Việc đóng chương trình, đăng xuất khỏi tài khoản, máy tính chuyển sang chế độ ngủ, cập nhật hệ thống và mất mạng đều có thể khiến việc gửi tin nhắn dừng lại.

Một tab đang mở cũng không phải lúc nào cũng có nghĩa là bot đang hoạt động: trình duyệt có thể đẩy một trang không được sử dụng ra khỏi bộ nhớ. Hãy kiểm tra nhật ký hoạt động, trạng thái kết nối với Twitch và thời điểm của hành động cuối cùng. Nếu sự cố xuất hiện sau khi khởi động lại, hãy thêm việc khởi chạy chương trình và kiểm tra kết nối vào khâu chuẩn bị phát trực tiếp.

Một bot cục bộ hoạt động liên tục sẽ sử dụng tài nguyên của máy tính và phụ thuộc vào internet tại nhà. Phương án trên đám mây loại bỏ sự phụ thuộc này, nhưng hoạt động của nó lại phụ thuộc vào trạng thái của dịch vụ bên thứ ba.

Sử dụng nhật ký sự kiện để tìm lỗi

Hãy mở nhật ký của bot vào thời điểm hẹn giờ lẽ ra phải gửi tin nhắn. Trong nhật ký thường có thể thấy hẹn giờ có được khởi chạy hay không, việc kiểm tra hoạt động có được thực hiện hay không, tin nhắn có vào hàng đợi hay không và Twitch có trả về lỗi hay không. Điều này giúp tránh việc thay đổi thiết lập một cách ngẫu nhiên.

1. Ghi lại thời điểm mà tin nhắn lẽ ra phải xuất hiện trong chat.
2. Kiểm tra xem bot có kết nối với kênh cần thiết và có phản hồi lệnh hay không.
3. Gửi vài tin nhắn vào chat nếu hẹn giờ có đặt ngưỡng hoạt động.
4. Xem mục ghi trong nhật ký của bot tại thời điểm cần thiết.
5. Gửi cùng văn bản đó theo cách thủ công thông qua lệnh hoặc bảng điều khiển.
6. Lặp lại bài kiểm tra với một tin nhắn trung tính ngắn.

Nếu lệnh thủ công hoạt động mà hẹn giờ thì không, nguyên nhân thường nằm ở điều kiện khởi chạy của nó, hàng đợi hoặc thiết lập chưa được lưu. Nếu cả tin nhắn thủ công cũng không được gửi, hãy kiểm tra kết nối, quyền của tài khoản, bộ lọc và văn bản.

Thứ tự kiểm tra hẹn giờ trước khi phát trực tiếp

1. Đảm bảo rằng hẹn giờ đã bật, văn bản đã được lưu và được gắn vào kênh cần thiết.
2. Kiểm tra khoảng thời gian, yêu cầu về hoạt động của chat và hoạt động của hẹn giờ trong thời gian ngoại tuyến.
3. Đảm bảo rằng bot đã kết nối với Twitch và đang ở trong chat.
4. Kiểm tra quyền của bot và các giới hạn được đặt cho người dùng thông thường.
5. Chạy thử với văn bản trung tính không có liên kết và biến.
6. Giãn thời gian giữa các hẹn giờ, lệnh và thông báo tự động.
7. Mở nhật ký sự kiện nếu tin nhắn không xuất hiện vào thời điểm mong đợi.
8. Chuẩn bị một lệnh thủ công cho những tin nhắn không thể bỏ qua.