Wie definieren Sie Ihre Zielgruppe?
Um den Umsatz aktiv zu steigern, müssen Sie Ihre Zielgruppe kennen. Ein Nichteinstieg in das Segment führt zu einem Gewinnverlust und einer Belastung des Werbebudgets. Wie man versteht, wer die Zielgruppe ist und wie man damit arbeitet, werden wir weiter besprechen.
Was ist die Zielgruppe?
Dies ist eine Gruppe von Menschen, die gemeinsame Interessen, Gewohnheiten, sozialen Lebensstandard und Probleme haben. Die Lösung für diese Probleme bietet Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Zum Beispiel wird der Verkauf von Hundefutter an Geflügelzüchter nicht funktionieren, egal wie cool Werbung Sie machen. Das Verkaufsvolumen und die Regelmäßigkeit der Einkäufe hängen von Ihrer Untersuchung der Zielgruppe ab.
Wie erstelle ich ein Porträt der Zielgruppe?
Für wen erstellen Sie Waren und Dienstleistungen, wer nutzt sie? Beliebte Merkmale des Porträts sind:
1. Soziale Faktoren. Welches Geschlecht hat die Person, ihr Alter, Wohnort, Einkommensniveau, Beruf usw.
2. Welche Probleme hat die Person? Was interessiert Sie, welche Bedürfnisse und Probleme.
3. Welche Hobbys, wo verbringt er Zeit.
4. Welche Netzwerkressourcen nutzt er: Websites, Foren, Blogs usw.
5. Welche Dienste benötigt er und was nutzt er derzeit?
Wie sieht ein adäquates Kundenprofil aus?
Vergleichen Sie zwei Zielgruppenportraits:
• Frauen im Alter von 35 Jahren aus einer Großstadt;
• 35-jährige Frauen aus der Metropole, im IT-Bereich tätig, mit Kindern und verheiratet, mit Auto und Hochschulabschluss.
Welches der Porträts bietet mehr Informationen und eröffnet die Möglichkeit, eine effektive Werbekampagne zu erstellen? Je mehr Informationen Sie über Ihre Kunden haben, desto mehr Umsatz erzielen Sie. Es gibt keine Zeit, in der alles an alle verkauft wird. Segmentierung und individuelle Angebote für jede Kundenkategorie sind wichtig.
Was ist sonst noch Wissenswertes über die Zielgruppe?
Achten Sie auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Welche Bedürfnisse des Kunden befriedigt es, welche Bedürfnisse werden befriedigt. Machen Sie einen Testkauf bei einem Mitbewerber und ermitteln Sie die Stärken und Schwächen des Produkts.
Schauen Sie sich aktuelle Verkaufsstatistiken an und denken Sie darüber nach, welche Art von Menschen bei Ihnen kaufen und was sie begeistert. Wenn Sie diese Anforderungen richtig erfüllen können, ist es einfach, den Umsatz zu steigern.
Bei der Bestimmung der Zielgruppe sind die wichtigsten Indikatoren: Arbeitsbereich, Geschlecht, Alter, Zahlungsfähigkeit und Standort. Von diesen Informationen hängt ab, wie eine Person eine Entscheidung trifft. Außerdem wird deutlich, wo man nach diesen Menschen suchen muss, wie man Werbung einrichtet und welchen Worten sie glauben.
Ignorieren Sie Werte, Lebenseinstellung und Prinzipien nicht. Dies ist nicht die Hauptinformation, wird aber ein wesentlicher Hebel zur Umsatzsteigerung sein. Wenn Sie zum Beispiel Öko-Produkte für Veganer anbieten, dann gibt es mehr Absatzchancen als bei Fleischessern und Bierliebhabern.
Implizite Zielgruppe
Es gibt ein Publikum, das sich nicht speziell auf Ihr Ziel bezieht, aber gleichzeitig Waren und Dienstleistungen kauft. Achten Sie auf dieses Kundensegment, was sie wollen, worauf sie achten und was sie in Ihrem Unternehmen einsetzen.
Analysieren Sie bei der Erstellung eines Porträts der Zielgruppe alle Verkäufe und alle Kunden und teilen Sie sie nach gemeinsamen Merkmalen in Gruppen ein. Eine einzelne Zielgruppe gibt es nicht, wenn Sie nicht in einem hochspezialisierten Geschäft tätig sind.
Stellen Sie verschiedene Zielgruppen zusammen und bereiten Sie individuelle Vorschläge für jede Kategorie vor. Dies ist sowohl für die kommerzielle Werbung als auch in einer Situation nützlich, in der Sie für Ihre eigene Marke werben.
Ohne ein klares Verständnis dafür, wer Ihre Zielgruppe ist, verschwenden Sie Werbegelder und potenzielle Einnahmen. Vermarkter verbringen viel Zeit damit, mit der Zielgruppe zu arbeiten, weil es funktioniert und auf lange Sicht die Werbekosten senkt.