So verfolgen Sie den Übergang eines Zuschauers von einem VK Clip zum Stream

Was als Übergang von einem VK Clip zum Stream gilt

Ein Übergang von einem VK Clip und das Ansehen einer Live-Übertragung sind unterschiedliche Aktionen. Ein Nutzer kann das Video sehen, auf den Link klicken, die Seite des Streamers öffnen, zu Twitch oder einer anderen Plattform wechseln, aber die Übertragung nicht starten. Deshalb müssen Sie bei der Prüfung mindestens zwei Kennzahlen unterscheiden: Klicks auf den Link und Zuschauer, die tatsächlich bei der Live-Übertragung erschienen sind.

Für die meisten Streamer ist ein komplexer Marketing-Funnel nicht nötig. Praktischer ist es, mit einer einfachen Korrelation zu beginnen: Sie veröffentlichen einen Clip, notieren den Veröffentlichungszeitpunkt und betrachten dann die Übergänge über den Link sowie die Veränderung der Zuschauerzahl im Stream. Wenn sich derselbe Ansatz mehrmals wiederholt, wird klarer, welche Videos interessierte Zuschauer bringen.

Genaue Werte können trotzdem voneinander abweichen. Eine Person kann den Link mehrmals öffnen, vom Smartphone und vom Computer aus zugreifen oder die Übertragung später ansehen. Die VK-App und der Browser übermitteln der Seite der Streaming-Plattform möglicherweise nicht die ursprüngliche Quelle. Daher zeigt die Analyse eine Orientierung und den Zusammenhang zwischen Clip und Live-Übertragung, aber keine vollständige Liste der Personen, die über das Video gekommen sind.

Wählen Sie zunächst eine einfache Prüfmethode

Wenn Sie verstehen möchten, ob ein bestimmter Clip zusätzliche Zuschauer gebracht hat, beginnen Sie ohne Zwischenseite. Veröffentlichen Sie das Video mit einem Link zum Zeitplan oder zur Stream-Seite, notieren Sie den Veröffentlichungszeitpunkt, die Aufrufe und Reaktionen nach einigen Stunden und vergleichen Sie diese Daten während der Live-Übertragung mit der Zuschauerspitze. Diese Methode zeigt nicht die genaue Anzahl der Klicks, beantwortet aber schnell die wichtigste Frage: Gab es nach der Veröffentlichung einen spürbaren Zustrom an Zuschauern.

Für einen regelmäßigen Vergleich der Videos benötigen Sie einen eigenen Link für jede Veröffentlichung. Das kann eine einzige Adresse mit unterschiedlichen UTM-Parametern oder mehrere kurze URLs sein. Beispielsweise wird für einen Clip der Wert clip_01 verwendet und für einen anderen clip_02. Anhand dieses Teils der Adresse trennen Sie später die Besuche und vermischen nicht die Ergebnisse aller Videos.

Ein detaillierteres Schema ist nötig, wenn Sie verstehen möchten, an welcher Stelle Nutzer verloren gehen: Sie haben den Link nicht bemerkt, geklickt, aber nicht auf das Laden der Seite gewartet oder den Stream geöffnet, aber sind nicht bei der Live-Übertragung geblieben. In diesem Fall helfen Yandex Metrica, VK Pixel und die Statistiken der Streaming-Plattform selbst.

Wo Sie den Link platzieren, damit man darauf klicken kann

Prüfen Sie beim Erstellen eines Clips den Bearbeitungs- oder Veröffentlichungsbildschirm. Wenn in Ihrer VK-Version das Element „Link“, „Link hinzufügen“ oder ein Link im Sticker verfügbar ist, fügen Sie die URL genau in dieses Feld ein, geben Sie die Adresse der Seite an und schließen Sie die Veröffentlichung ab. Die Bezeichnung des Elements kann für Profil, Community und verschiedene App-Versionen unterschiedlich sein.

Eine über das Video geschriebene Textadresse wird nicht klickbar. Dasselbe gilt für eine URL, die der Zuschauer nur im Bild selbst sieht. Er kann die Adresse manuell abtippen oder zum Profil des Autors wechseln, aber dieser Weg landet nicht immer in der Statistik des Clips.

Wenn es im Editor kein separates Feld für den Link gibt, nutzen Sie die verfügbaren klickbaren Stellen: den Link im Profil, die Community-Schaltfläche, einen angehefteten Beitrag oder die Seitenbeschreibung. Geben Sie im Clip selbst einen klaren Aufruf an: Teilen Sie beispielsweise mit, dass sich der Link im Profil befindet, und fügen Sie die Zeit der nächsten Live-Übertragung hinzu. Verlassen Sie sich nicht darauf, dass eine lange URL in der Beschreibung automatisch als Schaltfläche funktioniert.

Prüfen Sie das Ergebnis mit einem anderen Konto und vom Smartphone aus. Öffnen Sie den veröffentlichten Clip, klicken Sie auf den Link und stellen Sie sicher, dass die richtige Seite geöffnet wird und nicht die Ansicht im Autorenmodus. Wenn der Link über das Profil führt, prüfen Sie im Voraus, dass die benötigte Schaltfläche ohne zusätzliches Suchen sichtbar ist.

Was eine Zwischenseite ist und wann sie nötig ist

Eine Zwischenseite ist kein eigener VK-Dienst, sondern eine gewöhnliche Seite auf Ihrer Website zwischen dem Clip und dem Stream. Beispielsweise wechselt der Zuschauer zur Adresse ihre-domain.ru/vk-clip-01, sieht die Schaltfläche „Stream ansehen“ und klickt darauf. Auf dieser Seite ist ein Analysezähler installiert, sodass Sie den Besuch und den Klick erfassen und den Nutzer anschließend zu Twitch weiterleiten können.

Eine andere Variante ist eine technische Weiterleitung. Sie erstellen auf Ihrer Website eine Adresse wie ihre-domain.ru/go/clip-01, und der Server leitet sie sofort auf die Seite der Live-Übertragung weiter. In diesem Fall kontrollieren Sie die Adresse selbst, und der Übergang lässt sich über das Server-Log oder ein Link-Statistiksystem zählen. Äußerlich sieht der Zuschauer die Zwischenstufe kaum.

Eine direkte Weiterleitung ist praktisch, hat aber eine Einschränkung: Yandex Metrica kann auf der Seite nicht mehr laden, wenn der Browser sofort zu Twitch wechselt. Für einen Bericht in Metrica ist eine vollwertige Zwischenseite mit Schaltfläche zuverlässiger. Wenn die Anzahl der Aufrufe der URL ausreicht, eignen sich Server-Logs oder die Statistiken eines Kurzlink-Dienstes wie Bitly.

Erstellen Sie eine solche Seite nicht nur für einen einzigen Clip, wenn Sie eine gewöhnliche Erfolgsprüfung benötigen. Sie ist gerechtfertigt, wenn Sie regelmäßig Veröffentlichungen vergleichen, Werbung schalten oder bestimmte Aktionen vor dem Wechsel zum Stream messen möchten.

Fügen Sie dem Link UTM-Parameter hinzu

UTM-Parameter zählen Übergänge nicht von selbst. Sie übermitteln Yandex Metrica oder einem anderen Analyse-System Informationen über die Quelle. Der Zähler muss auf der Seite installiert sein, die der Nutzer nach dem Klick öffnet, sonst bleiben die Parameter einfach ein Teil der URL und erscheinen nicht im Bericht.

Für VK Clips können Sie folgende Struktur verwenden: Quelle vk, Kanal clips, Kampagne stream und in content die Bezeichnung des konkreten Videos. Beispiel für einen Link: ihre-domain.ru/go/stream?utm_source=vk&utm_medium=clips&utm_campaign=stream&utm_content=clip_01. Wenn die Adresse auf eine Zwischenseite führt, muss danach eine Schaltfläche mit dem Übergang zu Twitch oder einer anderen Plattform folgen.

Machen Sie den Wert von utm_content auch nach mehreren Wochen verständlich. Er kann die Nummer des Videos oder einen kurzen Themennamen enthalten: clip_01, clip_game oder clip_schedule. Verwenden Sie nicht denselben Wert für alle Veröffentlichungen, sonst erhalten Sie im Bericht eine Gesamtsumme ohne Aufschlüsselung nach Clips.

Öffnen Sie nach der Einrichtung den Link selbst. Prüfen Sie, ob die Parameter nach der Weiterleitung erhalten geblieben sind, ob die Seite geladen wurde und ob ein Fehler aufgetreten ist. Einige Servereinstellungen entfernen alles nach dem Fragezeichen. In diesem Fall gehen die UTM-Parameter verloren, noch bevor der Nutzer in den Bericht gelangt.

So sehen Sie die Statistiken des VK Clips selbst

Die VK-Statistiken helfen einzuschätzen, wie viel Reichweite das Video erzielt und welches Interesse es geweckt hat. Öffnen Sie im Profil des Autors oder in der Community den Bereich mit den Clips, wählen Sie die gewünschte Veröffentlichung und suchen Sie das Menü mit Daten oder Statistiken. In der mobilen App befindet sich dies normalerweise in der Karte des Clips oder im Aktionsmenü neben der Veröffentlichung. Die Bezeichnungen der Punkte und der Umfang der Kennzahlen können sich ändern.

Betrachten Sie Aufrufe, Reichweite, Reaktionen, Kommentare und geteilte Beiträge. Wenn für Ihren Seitentyp Statistiken zu Übergängen verfügbar sind, prüfen Sie separat die Klicks auf den externen Link. Verwechseln Sie diese nicht mit den Aufrufen: Ein Aufruf zeigt die Reichweite des Videos, ein Klick die Aktion des Nutzers danach.

Bei verifizierten VK-Seiten kann es einen separaten Statistikblock für externe Links geben. Prüfen Sie im Konto der Seite die Bereiche „Statistiken“, „Links“ oder „Übergänge über Links“ und aktivieren Sie die Erfassung, wenn die Oberfläche einen solchen Schalter anbietet. Einen universellen Punkt für alle Seiten gibt es nicht: Die Verfügbarkeit hängt vom Seitentyp und dem aktuellen Instrumentarium von VK ab. Wenn der benötigte Block fehlt, ersetzt die Verifizierung allein nicht den Zähler auf Ihrer Website.

Tragen Sie die Daten zu jedem Clip in eine Tabelle ein: Datum und Uhrzeit der Veröffentlichung, Aufrufe, Reichweite, Klicks, falls VK sie anzeigt, und die Zuschauerzahl im Stream. So können Sie die Videos miteinander vergleichen, statt eine Schlussfolgerung aus einem zufälligen einzelnen Anstieg zu ziehen.

Richten Sie ein Ziel in Yandex Metrica ein

Um Übergänge zu messen, installieren Sie einen Yandex Metrica-Zähler auf der Zwischenseite oder auf der Website, auf der sich die Schaltfläche für den Übergang zum Stream befindet. Erstellen Sie dann in den Einstellungen des Zählers ein Ziel vom Typ „JavaScript-Ereignis“ und legen Sie eine Kennung fest, zum Beispiel stream_from_vk_clip. In den Berichten erscheint die Anzahl der Nutzer, für die dieses Ereignis ausgelöst wurde.

Das Ereignis muss beim Klick auf die Schaltfläche „Stream ansehen“ ausgelöst werden. Dazu fügt der Entwickler einen Aufruf des Ziels mit Ihrer Zählernummer und der Ereigniskennung hinzu: ym(Zählernummer, 'reachGoal', 'stream_from_vk_clip'). Wenn Sie kein eigenes Skript verwenden, kann das Ziel auf den Klick auf ein Seitenelement eingestellt werden, sofern diese Option in der Oberfläche von Metrica verfügbar ist.

Prüfen Sie das Ziel im Testmodus: Öffnen Sie die URL mit den UTM-Parametern, klicken Sie auf die Schaltfläche und stellen Sie sicher, dass der Besuch und die Zielerreichung im Bericht erschienen sind. Wenn zuerst eine Weiterleitung erfolgt, muss das Ereignis vor dem Seitenwechsel ausgelöst werden. Andernfalls kann der Browser die Seite schließen, bevor Metrica die Daten übermittelt.

Filtern Sie im Bericht nach Quellen utm_source gleich vk, utm_medium gleich clips und vergleichen Sie dann die Werte von utm_content. So sehen Sie, welches Video die Besuche gebracht hat und wie viele Nutzer bis zum Klick auf die Übergangsschaltfläche gelangt sind. Das ist nützlicher, als nur die Besuche zu zählen: Ein Teil der Zuschauer kann die Seite öffnen, aber den Weg zur Live-Übertragung nicht fortsetzen.

Wozu VK Pixel dient

VK Pixel wird auf der eigenen Website installiert und nicht in einem bereits veröffentlichten Clip. Der Pixel hilft, Besuche der Seite aus VK zu erfassen, Zielgruppen für Werbung zu erstellen und Ereignisse über Aktionen der Nutzer zu übermitteln. Beispielsweise lässt sich der Besuch der Stream-Seite oder der Klick auf die Übergangsschaltfläche markieren.

VK Pixel zeigt nicht automatisch an, wie viele Zuschauer genau zu Twitch gekommen sind. Er funktioniert, bis der Nutzer Ihre Website verlässt. Deshalb wird er zusammen mit UTM-Parametern und den Statistiken der Streaming-Plattform verwendet und nicht an deren Stelle.

Wenn Sie sowohl Yandex Metrica als auch VK Pixel verwenden, addieren Sie deren Werte nicht mechanisch. Verschiedene Systeme berücksichtigen wiederholte Besuche, Cookies, eingebettete Browser und Nutzerbeschränkungen unterschiedlich. Vergleichen Sie die Richtung der Veränderungen: Welcher Clip hat mehr Übergänge erhalten und welcher hat einen spürbaren Zuwachs an Zuschauern bei der Live-Übertragung gebracht.

Vergleichen Sie die Daten mit den Statistiken von Twitch oder einer anderen Plattform

Öffnen Sie auf Twitch das Autoren-Dashboard und den Bericht zur abgeschlossenen Live-Übertragung. Betrachten Sie die Startzeit, die durchschnittliche und maximale Zuschauerzahl, die Veränderungen der Zuschauerzahl und andere verfügbare Kennzahlen. Wenn Sie auf einer anderen Plattform live gehen, nutzen Sie deren integrierte Statistiken: Bei VK, YouTube und anderen Diensten unterscheidet sich der Umfang der Berichte.

Vergleichen Sie nicht nur die endgültige Zuschauerzahl, sondern auch den Zeitraum. Wenn der Clip eine Stunde vor der Live-Übertragung veröffentlicht wurde, untersuchen Sie die Veränderungen der Zuschauerzahl nach der Veröffentlichung und zu Beginn der Übertragung. Wenn das Video bereits während einer laufenden Live-Übertragung erschienen ist, vergleichen Sie einige Minuten vor der Veröffentlichung mit einigen Minuten danach.

Die Twitch-Daten zeigen die Quelle nicht immer als VK an. Ein Übergang über die App, eine Zwischenadresse, einen eingebetteten Browser oder ein gespeichertes Lesezeichen kann die Referrer-Information entfernen. Daher ist eine direkte Übereinstimmung des Twitch-Berichts mit den Klicks in Metrica eher selten.

Auch Zähler in OBS bestimmen nicht die Quelle eines Zuschauers. OBS kann technische Daten der Live-Übertragung oder angebundene Kennzahlen der Plattform anzeigen, weiß aber nicht, aus welchem Clip der Nutzer gekommen ist. Für die Übergangsquelle benötigen Sie URLs mit Parametern, einen Zähler auf der Website oder eine Frage an die Zuschauer im Chat.

So erkennen Sie, an welcher Stelle Nutzer verloren gehen

Vergleichen Sie zunächst die Reichweite des Clips und die Klicks. Viele Aufrufe bei wenigen Übergängen bedeuten meist, dass der Aufruf zur Aktion unauffällig ist, der Link weit entfernt ist oder dem Zuschauer nicht klar ist, warum er ihn jetzt öffnen sollte. Prüfen Sie außerdem, ob die URL erst manuell im Profil gesucht werden muss.

Vergleichen Sie dann die Klicks mit den Besuchen auf der Zwischenseite. Wenn es mehr Klicks gibt, prüfen Sie die Weiterleitung, das Laden auf dem Smartphone, die Beibehaltung der UTM-Parameter und die Verfügbarkeit der Seite ohne Anmeldung. Wenn es Besuche gibt, aber nur wenige Klicks auf die Schaltfläche, verbessern Sie den Übergangsbildschirm selbst: Geben Sie den Namen des Streams, die Zeit der Live-Übertragung und eine auffällige Schaltfläche an.

Der letzte Schritt ist der Vergleich der Zielerreichungen mit der Zuschauerzahl der Live-Übertragung. Der Nutzer kann die Seite geschlossen, das Ansehen aufgeschoben oder die Live-Übertragung später besucht haben. Bewerten Sie daher nicht nur die ersten Minuten, sondern auch einen abgestimmten Zeitraum nach der Veröffentlichung, der für alle Clips gleich ist.

Fehler bei der Prüfung von Übergängen

Verwenden Sie nicht eine einzige unmarkierte URL in allen Videos, wenn Sie deren Effektivität vergleichen möchten. Ein gemeinsamer Link zeigt den Gesamtstrom, beantwortet aber nicht, welcher Clip ihn erzeugt hat. Zählen Sie außerdem nicht jeden Klick als neuen Zuschauer: Wiederholte Öffnungen und technische Prüfungen verfälschen die Nutzerzahl.

Ziehen Sie keine Schlussfolgerung aus einer einzigen Live-Übertragung. Die Zuschauerzahl wird durch das Thema der Übertragung, den Veröffentlichungszeitpunkt, Benachrichtigungen an Abonnenten und den Inhalt des Clips selbst beeinflusst. Besser ist es, mehrere Veröffentlichungen mit ähnlichem Aufruf und derselben Art der Linkplatzierung zu vergleichen.

Prüfen Sie den Link nach jeder Änderung an der Website. Stellen Sie sicher, dass er zur aktuellen Live-Übertragung führt, vom Smartphone aus geöffnet wird, keine zusätzliche Anmeldung erfordert und die Parameter nach der Weiterleitung nicht verliert. Wenn Sie eine Zwischenseite verwenden, messen Sie nicht nur deren Laden, sondern auch den Klick auf die Übergangsschaltfläche.

Kurze Prüfreihenfolge

1. Platzieren Sie den Link in einem klickbaren VK-Element oder zeigen Sie den Zuschauern den Weg über Profil und angehefteten Beitrag.
2. Erstellen Sie einen eigenen Link für den Clip oder fügen Sie einen eindeutigen Wert für utm_content hinzu.
3. Richten Sie die URL auf eine Seite mit Zähler oder auf eine eigene Weiterleitung, wenn die Server-Statistik ausreicht.
4. Richten Sie das Ziel „Übergang zum Stream“ in Yandex Metrica und bei Bedarf ein Ereignis in VK Pixel ein.
5. Vergleichen Sie nach der Veröffentlichung die Aufrufe und Klicks in VK, die Besuche und Ziele auf der Website sowie die Veränderungen der Zuschauerzahl in Twitch oder einer anderen Plattform.
6. Trennen Sie Klicks von Zuschauern und berücksichtigen Sie die Verzögerung zwischen dem Ansehen des Clips und dem Beginn der Live-Übertragung.