Wohin der Besucherstrom gelenkt werden sollte: Startseite, Katalog oder Leistungsseite

Die Seite muss zur Aufgabe der Kampagne passen

Besucher sollten nicht einfach auf die Website geleitet werden. Die Startseite stellt den Dienst und seine Bereiche vor, der Katalog hilft bei der Wahl des Promotion-Formats, und die Leistungsseite erklärt die Bedingungen einer konkreten Bestellung. Ein Fehler bei der Wahl der Landingpage fällt nicht immer am Besucherzähler auf: Es gibt Zugriffe, aber die Streamer öffnen nicht den benötigten Bereich, gehen nicht zu den Kontakten über und hinterlassen keine Anfrage.

Bei einem Streaming-Projekt ist der Unterschied besonders deutlich. Der Kanalinhaber kann Zuschauer für den nächsten Stream, Aktivität im Chat, Aufrufe der Stream-Aufzeichnung, Übergänge in die Community oder die Promotion eines Clips suchen. Das sind unterschiedliche Aufgaben, und der Besucher muss an den Punkt gelangen, an dem sein Anliegen bereits berücksichtigt wird.

Verknüpfen Sie den Link mit dem Text in der Quelle

Je konkreter das Versprechen in der Traffic-Quelle, desto enger sollte die Landingpage gefasst sein. Ein allgemeiner Link im Profil, ein Partner-Review oder eine Erwähnung des Dienstes in einem Video können auf die Startseite führen. Ein Beitrag über die Formate der Kanal-Promotion sollte besser in den Katalog führen. Ein Link aus einer Veröffentlichung mit den Worten „Zuschauer für den Live-Stream“ sollte die Leistungsseite des entsprechenden Angebots öffnen.

Führen Sie Besucher nicht aus einem Beitrag über die Promotion eines Twitch-Streams in einen allgemeinen Bereich mit Leistungen für Musik, Kurzvideos und andere soziale Netzwerke. Sie sollten sofort sehen, dass die Seite zu ihrer Plattform und ihrer Aufgabe gehört. Andernfalls verlässt ein Teil des Publikums die Seite, bevor er die Bedingungen gesehen hat, und die Kampagnenstatistik vermischt sich mit dem Interesse an anderen Bereichen.

Die Startseite eignet sich zum Kennenlernen des Dienstes

Die Startseite ist für ein Publikum gedacht, das noch keine Promotionsmethode gewählt hat. Zum Beispiel hat ein Streamer einen Link in der Beschreibung eines fremden Kanals gesehen, ist über eine allgemeine Empfehlung in einem sozialen Netzwerk gekommen oder hat die Adresse aus einem Profil aufgerufen. Er weiß vielleicht, dass er seinen Kanal entwickeln möchte, hat aber noch nicht entschieden, ob er Zuschauer für den Stream, Chat-Aktivität, Aufrufe von VODs oder Unterstützung für verknüpfte soziale Netzwerke braucht.

Auf der Startseite sollten die mit Streaming verbundenen Bereiche deutlich sichtbar sein: Promotion von Live-Streams, des Kanals, von Stream-Aufzeichnungen, Clips, des Chats und externer Konten des Projekts. Wenn die benötigte Kategorie im Menü versteckt ist oder zwischen nicht zusammenhängenden Leistungen untergeht, erfüllt die Seite ihre Rolle als Einstiegspunkt nicht.

Was auf der Startseite für Streamer zu prüfen ist

Die Startseite muss nicht jede Leistung ausführlich beschreiben. Ihre Aufgabe ist es, schnell zu zeigen, wohin man als Nächstes gehen kann. Der Besucher sollte mit wenigen Klicks den Bereich für seine Plattform finden, den Unterschied zwischen Leistungen für den Stream und den Kanal verstehen und dann die passende Leistungsseite öffnen.

• Ein eigener Weg zu Leistungen für Übertragungen statt eines einzigen Blocks mit allen Arten der Promotion.
• Verständliche Bezeichnungen: Stream-Zuschauer, Chat-Aktivität, Aufrufe der Aufzeichnung, Clip-Promotion.
• Ein Link zum Katalog oder zur thematischen Kategorie neben der Beschreibung des Bereichs.
• Navigation zur Kontaktmöglichkeit für diejenigen, die ein individuelles Kampagnenszenario benötigen.
• Ein kurzer Hinweis, welche Daten in der Regel benötigt werden: Link zum Kanal, zum Stream, zur Aufzeichnung oder zum Profil.

Der Nachteil der Startseite ist die zu große Auswahl. Wer bereits wegen der Promotion eines bestimmten Streams gekommen ist, muss das benötigte Format selbst zwischen anderen Bereichen suchen. Bei einer präzisen Anfrage ist das ein zusätzlicher Schritt und eine weniger transparente Analyse.

Wann Traffic nicht auf die Startseite gelenkt werden sollte

Die Startseite eignet sich schlecht für Veröffentlichungen mit einem konkreten Angebot. Wenn in der Ankündigung steht, dass der Dienst hilft, Besucher auf die Seite eines Streamers oder Zuschauer zu einer Übertragung zu bringen, erwartet der Besucher die Bedingungen genau dieses Formats. Eine allgemeine Übersicht mit Dutzenden Bereichen wirkt wie eine Diskrepanz zwischen Link und Botschaft.

Außerdem ist die Startseite unpraktisch, um die Nachfrage nach einer einzelnen Leistung zu prüfen. Der Besucher kann den Katalog öffnen, zu einem anderen Bereich wechseln oder die Seite schließen. Anhand solcher Übergänge lässt sich nur schwer erkennen, ob ihn genau das Format interessierte, das im Beitrag oder in der Integration beworben wurde.

Der Katalog ist für den Vergleich von Promotion-Formaten nötig

Der Katalog eignet sich für einen Streamer mit einer klaren Aufgabe, aber ohne fertige Lösung. Zum Beispiel bereitet sich der Kanal auf eine Reihe von Streams vor, und der Inhaber wählt zwischen der Promotion von Zuschauern, Aktivität im Chat, Aufrufen früherer Übertragungen und externen Übergängen in die Community. Er kennt die Plattform bereits, möchte aber die verfügbaren Optionen vergleichen.

Der Katalog sollte nicht nur nach den Namen der Dienste aufgebaut sein, sondern auch nach dem Szenario der Arbeit mit Inhalten. Innerhalb des Streaming-Bereichs ist es sinnvoll, Leistungen für den Live-Stream, die Aufzeichnung, den Kanal und Clips zu trennen. Dann verwechselt der Besucher keine einmalige Kampagne vor einer Übertragung mit der Aufgabe, das Content-Archiv zu entwickeln.

Was in einem Katalog für Streaming-Leistungen enthalten sein sollte

Der Katalog zur Steigerung der Besucherzahlen sollte nicht aus identischen Karten mit allgemeinen Formulierungen bestehen. Für den Streamer ist es wichtig, sofort zu sehen, für welchen Inhaltstyp die Leistung gedacht ist, ob sie für einen bereits laufenden Stream geeignet ist oder Vorbereitung im Voraus erfordert und welche Daten für den Start übermittelt werden müssen.

• Eine Unterteilung in Live-Streams, Kanalseiten, Stream-Aufzeichnungen, Clips und externe soziale Netzwerke.
• Eine kurze Beschreibung des Ergebnisses, das verfolgt wird: Seitenbesuche, Aufrufe, Übergänge, Aktivität des Publikums.
• Ein Hinweis, ob das Format für einen einmaligen Start, regelmäßige Inhalte oder eine Reihe von Streams geeignet ist.
• Ein Übergang zur Leistungsseite mit Einschränkungen, Anforderungen und Kontaktmöglichkeiten.
• Ein Filter nach Plattform, wenn der Dienst mit mehreren Streaming- und Social-Media-Plattformen arbeitet.

Der Nachteil des Katalogs ist, dass der Besucher trotzdem wählen muss. Wenn die Unterschiede zwischen den Positionen nicht erklärt werden, kann er mehrere Seiten öffnen, nicht verstehen, welche Leistung zu seinem Plan passt, und die Anfrage aufschieben. Der Katalog ersetzt nicht die Leistungsseite, wenn die Quelle bereits ein konkretes Format genannt hat.

Der Katalog ist nützlich für Traffic aus Reviews und Übersichten

In einem Review „Wie man einen Kanal auf einen Stream vorbereitet“ werden in der Regel mehrere Aufgaben erwähnt: das Profil gestalten, Publikum zum Stream bringen, Aktivität im Chat sammeln, Aufzeichnungen bewerben. Solches Material sollte nicht auf eine einzige Leistungsseite führen, weil ein Teil der Leser ein anderes Instrument sucht. Ein Katalog oder eine thematische Seite mit Streaming-Leistungen wäre passender.

Dasselbe Prinzip gilt für einen Link in einem angehefteten Beitrag der Community, in dem der Autor den Dienst insgesamt empfiehlt. Der Nutzer kommt nicht mit einer fertigen Bestellung, sondern mit dem Wunsch, die Optionen zu prüfen. Im Katalog kann er zum benötigten Szenario wechseln, ohne zur Startseite zurückzukehren.

Die Leistungsseite ist für eine präzise Absicht nötig

Die Leistungsseite eignet sich, wenn die Traffic-Quelle bereits erklärt hat, was genau angeboten wird. Zum Beispiel ist in der Videobeschreibung ein Link nach dem Satz über die Promotion einer Stream-Aufzeichnung platziert. In einem Beitrag zur Ankündigung eines Streams kann ein Link auf die Seite zur Steigerung der Besucherzahlen oder der Zuschauer für die Übertragung stehen. In diesem Fall erzeugt der Katalog eine zusätzliche Auswahl, und die Startseite lenkt die Aufmerksamkeit in andere Richtungen.

Die Leistungsseite ist besonders nützlich für Kampagnen mit einem begrenzten Szenario: Start vor einem bestimmten Stream, Promotion eines neuen Clips, Gewinnung von Übergängen auf die Kanalseite nach einer Kooperation. Der Besucher sieht die Bedingungen, versteht, welche Materialien vorzubereiten sind, und kann sofort zur Anfrage übergehen.

Was auf der Leistungsseite für einen Stream anzugeben ist

Die Leistungsseite sollte praktische Fragen des Kanalinhabers beantworten. Ein allgemeiner Text über Promotion reicht nicht aus: Er muss verstehen, worauf sich die Leistung bezieht, wann sie einzusetzen ist, welche Links zu übermitteln sind und wie der Verlauf der Kampagne verfolgt wird. Bedingungen und Einschränkungen sollten neben der Beschreibung stehen und nicht in einen separaten Bereich der Website verschoben werden.

• Wofür die Leistung gedacht ist: Stream, Kanal, Stream-Aufzeichnung, Clip oder Seite in einem sozialen Netzwerk.
• Welcher Link für den Start benötigt wird: Adresse des Kanals, einer bestimmten Übertragung, des VOD oder einer Veröffentlichung.
• Ob das Format für einen geplanten Stream, eine bereits veröffentlichte Aufzeichnung oder eine dauerhafte Kanalseite geeignet ist.
• Welche Aktionen nach dem Start verfolgt werden können: Übergänge, Seitenaufrufe, Klicks auf Kontakte oder Anfragen.
• Einschränkungen der Plattform und Anforderungen an die Verfügbarkeit der Inhalte.
• Ein Link zum Katalog, wenn der Besucher nicht ein Format, sondern eine Reihe von Leistungen für den Kanal benötigt.

Nachteile der Leistungsseite für ein kaltes Publikum

Die Leistungsseite ist zu eng gefasst für jemanden, der zum ersten Mal vom Dienst hört und noch nicht versteht, welche Formate es gibt. Der Streamer folgt einer allgemeinen Empfehlung und landet sofort auf der Leistungsseite für Zuschauer eines Streams. Er erfährt möglicherweise nicht, dass es Optionen für Aufzeichnungen, Chat-Aktivität oder die Promotion von Clips gibt.

Die Leistungsseite sollte nicht allein deshalb gewählt werden, weil sie ein Bestellformular enthält. Wenn die Quelle über die umfassende Entwicklung des Kanals spricht und die Seite einer einzelnen Aktion gewidmet ist, stimmt die Erwartung nicht mit dem Inhalt überein. Für ein kaltes Publikum sind Links zum Katalog und eine verständliche Navigation zu verwandten Formaten nützlich, aber das beseitigt den Hauptnachteil nicht: Die Seite bleibt eng gefasst.

Beispiel für die Wahl der Seite und das UTM-Tagging

Nehmen wir an, ein Streamer veröffentlicht ein Video über die Vorbereitung des Kanals auf wöchentliche Streams. Im Video selbst spricht er über mehrere Aufgaben: Publikum zu den Übertragungen bringen, mit dem Archiv der Aufzeichnungen arbeiten und externe soziale Netzwerke entwickeln. Der Link aus der Beschreibung kann in den Katalog der Streaming-Leistungen führen, weil sich die Zuschauer des Videos in der Phase der Formatwahl befinden.

Die Adresse kann so getaggt werden: site.ru/streaming?utm_source=video&utm_medium=description&utm_campaign=weekly_streams. Die Tags haben keinen Einfluss auf den Besucher, helfen aber, diesen Übergang vom Link im Profil oder einem Werbebeitrag zu trennen. Die Namen der Tags werden nach dem eigenen System gewählt; wichtig ist, es in allen Kampagnen einheitlich zu verwenden.

Wie man Links für eine Kampagne trennt

Derselbe Streamer kann mehrere Links mit unterschiedlichen Einstiegspunkten platzieren. In der Beschreibung eines Übersichtsvideos — den Katalog. In einem angehefteten Kommentar unter dem Video über die Promotion von Aufzeichnungen — die Leistungsseite für VOD. Im Kanalprofil — die Startseite. Dann zeigt die Statistik nicht nur die Zahl der Besuche, sondern auch, welcher Kontext den Nutzer besser zur nächsten Aktion führt.

• Link aus dem Profil: Startseite mit dem Tag der Quelle „Profil“.
• Link aus einem Review mehrerer Formate: Katalog der Streaming-Leistungen.
• Link aus einem Beitrag über einen bestimmten Stream: Leistungsseite für diese Aufgabe.
• Link aus einer Partner-Integration: die Seite, die in der Integration besprochen wird, und nicht die allgemeine Adresse der Website.

Der Nachteil vieler Links ist, dass sie sorgfältig gepflegt und die Tags nicht verwechselt werden dürfen. Wenn dieselbe Quelle ohne Grund unterschiedlich getaggt ist, wird der Vergleich der Kampagnen ungenau.

Traffic-Quelle und passende Seite

• Allgemeine Empfehlung des Dienstes, Link im Profil, Partner-Review — Startseite.
• Artikel über Methoden der Stream-Promotion, Übersicht von Instrumenten, Video über die Entwicklung des Kanals — Katalog.
• Beitrag über Zuschauer für den Stream, Veröffentlichung über die Promotion eines Clips oder einer Aufzeichnung — Leistungsseite des konkreten Angebots.
• Kampagne für einen Debüt-Stream, eine Kooperation oder einen einzelnen Start — eine spezielle Landingpage, wenn die Standard-Leistungsseite nicht ausreicht.

Eine separate Landingpage hat einen Nachteil: Nach der Kampagne muss sie gepflegt, Links aktualisiert und nicht mehr aktuelle Bedingungen entfernt werden. Sie nur für ständigen allgemeinen Traffic zu erstellen ist in der Regel nicht nötig, wenn die Aufgabe von der Startseite, dem Katalog oder der Leistungsseite gelöst wird.

Prüfen Sie den Nutzerpfad vor dem Start des Besucherzustroms

Die Steigerung der Besucherzahlen deckt Probleme der Landingpage schneller auf, behebt sie aber nicht. Öffnen Sie den Link vor dem Start auf dem Smartphone und am Computer, prüfen Sie die Ladezeit, das Formular, die Übergänge in den Katalog und die Kontakte. Stellen Sie bei einer Streaming-Leistung zusätzlich sicher, dass der Nutzer einen Link zum Kanal, zum Stream oder zur Aufzeichnung im benötigten Format übermitteln kann.

• Die Überschrift der Seite stimmt mit dem Thema des Beitrags, Videos oder der Werbeanzeige überein.
• Plattform und Inhaltstyp sind sichtbar, bevor ein langer Text gescrollt wird.
• Kontakte, Formular und Links zu verwandten Leistungen funktionieren korrekt.
• Die Bedingungen widersprechen nicht dem Text in der Traffic-Quelle.
• Auf der Leistungsseite kann man in den Katalog wechseln, und im Katalog zur benötigten Kategorie zurückkehren.
• Der getaggte Link öffnet dieselbe Seite wie die normale Adresse.

Bewerten Sie die Aktionen nach dem Übergang, nicht nur die Besuche

Für die Startseite ist eine nützliche Aktion der Übergang in den Bereich für Streamer oder das Öffnen des Katalogs. Für den Katalog — das Ansehen der Leistungsseite des benötigten Angebots, die Anwendung eines Filters, der Übergang zu den Bedingungen oder Kontakten. Für die Leistungsseite — das Absenden des Formulars, der Klick auf einen Messenger, die Anfrage nach Details oder die Übermittlung eines Links zum Kanal.

Wenn es Besucher gibt, die Nutzer aber nicht über den ersten Bildschirm hinausgehen, kann die Ursache eine unpassende Quelle, eine unklare Überschrift, eine langsame Ladezeit oder die falsche Seite sein. Ändern Sie nicht alles gleichzeitig. Prüfen Sie zuerst die Übereinstimmung von Link und Anzeige, dann die Navigation und danach den Inhalt der Leistungsseite oder des Katalogs.

Testen Sie jeweils eine Hypothese

Um Katalog und Leistungsseite zu vergleichen, verwenden Sie dieselbe Quelle und einen inhaltlich ähnlichen Text. Zum Beispiel können zwei ähnliche Beiträge über die Promotion einer Stream-Aufzeichnung mit separaten getaggten Links auf verschiedene Seiten führen. Ändern Sie nicht gleichzeitig die Formulierung des Beitrags, das Visual, die Bedingungen und die Landingpage: Dann lässt sich nicht feststellen, was die Aktionen der Besucher beeinflusst hat.

Künstliche oder uninteressierte Besuche eignen sich nicht für eine solche Prüfung. Sie können den Zähler erhöhen, zeigen aber nicht, wie echte Streamer eine Leistung wählen, die Bedingungen lesen und zur Anfrage übergehen. Für die Bewertung der Landingpage sind die Aktionen des Publikums wichtig, das das beworbene Format tatsächlich benötigen könnte.