La imagen en la corriente está fallando qué hacer

Cada transmisor de vez en cuando puede encontrar un problema tal que la imagen en la transmisión tenga errores: la imagen se retrasa mucho y, a veces, incluso se congela, no queriendo complacer a los espectadores habituales con su calidad como antes. Necesitamos corregir la situación lo antes posible para no perder a nuestros espectadores, incluso muy pacientes. Arreglemos la situación juntos de lo simple a lo complejo.

Reinicia todo lo que se reinicia

Computadora, enrutador: todo esto debe reiniciarse. Después de eso, espere al menos 8 minutos y vuelva a encenderlo. Como regla general, si el problema no es demasiado grave, esta puede ser una salida a la situación.

Comuníquese con su proveedor

Quizás, ahora hay problemas en la línea y, por lo tanto, la imagen se retrasa. Durante una llamada, no será superfluo averiguar qué línea está en la BBC. Idealmente, por supuesto, una línea dedicada. En este caso, la probabilidad de congelación es extremadamente baja. Si no hay una línea dedicada, pida a los proveedores que la hagan por usted.

Revise su computadora en busca de virus

Es probable que el dispositivo esté infectado con virus y, por lo tanto, la transmisión se retrase. Ejecute un análisis completo de su dispositivo para detectar posibles infecciones. Sí, llevará tiempo. Pero, por otro lado, sabrá por qué su computadora simplemente cuelga feo y no transmite la imagen como debería.

Verifique los controladores de su tarjeta gráfica

Es importante verificar los controladores. Si no se han actualizado durante mucho tiempo, existe una alta probabilidad de que los controladores obsoletos también puedan afectar la velocidad de visualización de la imagen.

Libera recursos informáticos. Le recomendamos que mire en el administrador de tareas qué tan ocupada está la PC durante la transmisión. Configurarlo en alta resolución (2k, 4k) requiere mucha CPU, memoria de video y RAM. Si su computadora es lo suficientemente potente, debe apagar todos los programas de terceros o reducir la calidad de transmisión.

Apague el firewall o agregue el navegador a las listas de exclusión. El hecho es que los antivirus controlan los procesos informáticos y, si alguno de ellos consume muchos recursos en segundo plano, los algoritmos internos pueden bloquearlo.

Aumente la velocidad de Internet. Para hacer esto, basta con reducir la carga en la red: apague los dispositivos secundarios, apague la descarga de archivos grandes, detenga otros videos, mejore la calidad de la cobertura Wi-Fi en la casa. Cambiar la contraseña de Wi-Fi también puede ayudar, si se ha visto comprometida y es utilizada por vecinos, esto ahorra bastante tráfico.

Activa o desactiva la VPN. Si lo tiene activo, debe deshabilitar los servidores de terceros a través de los cuales se conecta a Twitch. Funciona muy a menudo. Si tiene una conexión directa, puede intentar cambiar a una VPN. Esto funciona en los casos en que hay problemas para acceder a los servidores en una región en particular.

Cambie a otro navegador o descargue una aplicación de marca. Sucede que una actualización en Opera interfiere con el funcionamiento normal o las extensiones instaladas no le permiten obtener una imagen fluida. Si abre un Google Chrome limpio, el problema desaparecerá automáticamente. También puede comenzar a transmitir en reproductores como OBS. Por extraño que parezca, consumen menos recursos de la PC y, a menudo, funcionan mejor que los navegadores.

Si todos los pasos anteriores no ayudan, busque información. Quizás en este momento se esté llevando a cabo una importante competencia de jugadores en la red. En este caso, es mejor esperar hasta el final de la competencia y transmitir al día siguiente. A veces sucede que durante las horas pico, las plataformas de transmisión fallan y se congelan. Lo principal es no entrar en pánico, porque puedes disculparte con la audiencia y si realmente entienden, no se darán de baja de ti en masa.