Cum să-ți definești publicul țintă?

Pentru a crește în mod activ vânzările, trebuie să-ți cunoști publicul țintă. Neintrarea in segment duce la o pierdere de profit si la o scurgere a bugetului de publicitate. Cum să înțelegeți cine este publicul țintă și cum să lucrați cu acesta, vom discuta în continuare.

Care este publicul țintă?

Acesta este un grup de oameni care au interese, obiceiuri, standard social de viață și probleme comune. Soluția la aceste probleme este oferită de produsul sau serviciul dumneavoastră. De exemplu, vânzarea hranei pentru câini crescătorilor de păsări nu va funcționa, indiferent cât de grozav ați face reclamă. Volumul vânzărilor și regularitatea achizițiilor vor depinde de studiul dvs. asupra publicului țintă.

Cum să creezi un portret al publicului țintă?

Pentru cine creați bunuri și servicii, cine le folosește? Caracteristicile populare ale portretului includ:

1. Factori sociali. Ce gen este persoana, vârsta, habitatul, nivelul de venit, profesia, etc.

2. Ce probleme are persoana respectivă. Ce te interesează, ce nevoi și probleme.

3. Ce hobby-uri, unde își petrece timpul.

4. Ce resurse de rețea folosește: site-uri web, forumuri, bloguri etc.

5. De ce servicii are nevoie si ce foloseste in prezent?

Cum arată un profil adecvat de client?

Comparați două portrete ale publicului:

• femei în vârstă de 35 de ani dintr-un oraș mare;

• Femei de 35 de ani din metropolă, care lucrează în domeniul IT, cu copii și căsătorite, cu mașină și studii superioare.

Care dintre portrete oferă mai multe informații și deschide posibilitatea de a crea o campanie publicitară eficientă? Cu cât ai mai multe informații despre clienții tăi, cu atât vei avea mai multe vânzări. Nu există perioadă în care totul este vândut tuturor. Segmentarea și ofertele individuale pentru fiecare categorie de clienți sunt importante.

Ce mai merită să știi despre publicul țintă?

Acordați atenție produsului sau serviciului dvs. Ce nevoi ale clientului satisface, ce nevoi sunt satisfăcute. Faceți o achiziție de test de la un concurent și determinați punctele forte și punctele slabe ale produsului.

Privește statisticile actuale de vânzări și gândește-te ce fel de oameni cumpără de la tine și ce îi entuziasmează. Dacă puteți îndeplini aceste nevoi corect, va fi ușor să creșteți vânzările.

La determinarea publicului țintă, cei mai importanți indicatori sunt: ​​domeniul de lucru, sexul, vârsta, solvabilitatea și locația. Din aceste informații depinde de modul în care o persoană ia o decizie. În plus, va deveni clar unde să caute acești oameni, cum să înființeze publicitate și ce cuvinte cred.

Nu ignora valorile, pozitia de viata si principiile. Aceasta nu este informația principală, dar va fi o pârghie semnificativă în creșterea vânzărilor. De exemplu, dacă oferiți produse eco veganilor, atunci sunt mai multe șanse de vânzare decât în ​​situația cu consumatorii de carne și iubitorii de bere.

Publicul țintă implicit

Există un public care nu se referă în mod specific la ținta dvs., dar, în același moment, cumpără bunuri și servicii. Acordați atenție acestui segment de clienți, la ce își doresc, la ce acordă atenție și la ce folosesc în compania dvs.

Atunci când alcătuiți un portret al publicului țintă, analizați toate vânzările și toți clienții, împărțiți-i în grupuri în funcție de caracteristicile comune. Un singur public țintă nu există dacă nu sunteți angajat într-o afacere foarte specializată.

Compuneți diferite tipuri de public și pregătiți propuneri individuale pentru fiecare categorie. Acest lucru va fi util atât pentru promovarea comercială, cât și într-o situație în care vă promovați propriul brand.

Fără o înțelegere clară a publicului tău țintă, vei irosi bani din publicitate și venituri potențiale. Specialiștii în marketing petrec mult timp lucrând cu publicul țintă, deoarece funcționează și reduce costurile de publicitate pe termen lung.