ข้อความต้อนรับใน Discord: โครงสร้าง ตัวอย่าง และการตั้งค่า

ทำไมต้องมีข้อความต้อนรับ

ข้อความต้อนรับช่วยให้สมาชิกใหม่เข้าใจว่าตนเข้ามาที่ไหนและต้องทำอะไรต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเซิร์ฟเวอร์ของสตรีมเมอร์ เพราะที่นี่อาจมีประกาศการไลฟ์ การพูดคุยเรื่องเกม ห้องเสียง กิจกรรมแฟนคลับ และช่องแยกสำหรับการสนทนา

หากหลังจากเข้ามาแล้วคนเห็นเพียงรายการช่องยาว ๆ เขาจะเข้าร่วมชีวิตของคอมมูนิตี้ได้ยากขึ้น เขาอาจไม่เข้าใจกฎ เขียนผิดที่ หรือแค่ปิดเซิร์ฟเวอร์ไป ข้อความสั้นและเข้าใจง่ายช่วยลดความไม่แน่นอนนี้

หน้าที่ของข้อความต้อนรับไม่ใช่การเล่าทุกอย่างเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ แต่ควรต้อนรับสมาชิก ให้เส้นทางแรก และแสดงบรรยากาศของคอมมูนิตี้ กฎ คำแนะนำโดยละเอียด และคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยควรแยกไปไว้ในช่องเฉพาะ

สำหรับเรื่องนี้เพียงมีจุดสังเกตไม่กี่ข้อที่เข้าใจง่ายก็เพียงพอ: อ่านกฎที่ไหน เลือกยศที่ไหน เขียนข้อความแรกที่ไหน และดูตารางไลฟ์ได้ที่ไหน ยิ่งสมาชิกเข้าใจขั้นตอนถัดไปได้เร็วเท่าไร เขาก็เริ่มสื่อสารได้ง่ายขึ้นเท่านั้น

สิ่งที่ควรใส่ในข้อความ

ข้อความต้อนรับที่ดีประกอบด้วยบล็อกเล็ก ๆ แต่ละบล็อกตอบคำถามเฉพาะของสมาชิกใหม่:

• ใครเป็นคนต้อนรับและเซิร์ฟเวอร์นี้เกี่ยวกับอะไร;
• ดูกฎได้ที่ไหน;
• ช่องไหนที่สามารถแนะนำตัวหรือเริ่มสนทนาได้;
• ดูตารางไลฟ์และประกาศได้ที่ไหน;
• ติดต่อสอบถามหรือแจ้งปัญหาที่ไหน

ไม่จำเป็นต้องระบุทุกช่องของเซิร์ฟเวอร์ เลือกสองหรือสามช่องที่สำคัญที่สุด เพื่อไม่ให้ข้อความแรกกลายเป็นแคตตาล็อก ตัวอย่างเช่น เริ่มต้นด้วยลิงก์ไปยังกฎ ช่องประกาศ และแชททั่วไปก็เพียงพอ

การเรียกชื่อทำให้ข้อความดูมีชีวิตชีวามากขึ้น แต่เฉพาะเมื่อตั้งค่าการแทนชื่ออัตโนมัติอย่างถูกต้อง ก่อนเผยแพร่ ให้ตรวจสอบว่าบอทที่เลือกรองรับตัวแปรใด หากไม่แน่ใจ ให้ใช้คำว่า «ยินดีต้อนรับ» แบบเป็นกลางแทนข้อผิดพลาดทางเทคนิคในข้อความ

การเรียกร้องให้ทำสิ่งแรกควรมีเพียงหนึ่งอย่าง คำว่า «เปิดกฎก่อน แล้วแวะไปที่ช่องแนะนำตัว» เข้าใจง่ายกว่ารายการที่มีสิบขั้นตอนบังคับ

โครงสร้างพื้นฐานของข้อความต้อนรับ

สำหรับเซิร์ฟเวอร์ของสตรีมเมอร์ สะดวกในการใช้ลำดับดังนี้:

1. คำทักทายและคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับคอมมูนิตี้
2. หนึ่งการกระทำเพื่อเริ่มต้น
3. ลิงก์หรือการกล่าวถึงช่องที่มีกฎ
4. คำแนะนำเกี่ยวกับช่องสนทนาและประกาศ
5. คำลงท้ายสั้น ๆ ที่เป็นมิตร

ในบรรทัดแรก อธิบายว่าคอมมูนิตี้ทำอะไร: พูดคุยเรื่องไลฟ์ เกม งานสร้างสรรค์ หรือหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับคอนเทนต์ของสตรีมเมอร์ หนึ่งหรือสองประโยคก็เพียงพอ

จากนั้นนำสมาชิกไปยังสถานที่เฉพาะ อย่าเขียนว่า «อ่านข้อมูลทั้งหมด» หากสามารถพูดว่า «เปิด #กฎ ก่อน» ชื่อช่องควรแทรกผ่านการเลือกช่องใน Discord เพื่อให้ปรากฏการกล่าวถึงจริง ไม่ใช่แค่ข้อความที่มีเครื่องหมายแฮช

คำลงท้ายอาจสั้น ๆ ว่า «ทำความรู้จักตามจังหวะที่สะดวก» หรือ «ยินดีที่จะได้พบคุณในไลฟ์ครั้งถัดไป» ซึ่งช่วยเสริมโทนการสื่อสาร แต่ไม่ควรบดบังคำแนะนำ

วิธีรักษาสไตล์ของสตรีมเมอร์

ข้อความต้อนรับควรมีน้ำเสียงเหมือนกับการไลฟ์และการโพสต์ของผู้สร้าง หากสตรีมเมอร์สื่อสารอย่างสงบ โทนที่อบอุ่นและสุขุมก็เหมาะสม สำหรับช่องเกมที่เต็มไปด้วยพลังงาน ประโยคสั้น ๆ และถ้อยคำเล่นเกมเล็กน้อยก็เหมาะ แต่สไตล์ไม่ควรขัดขวางความเข้าใจ

ระวังเรื่องมุกเฉพาะกลุ่ม มีม และการใช้สแลงมากเกินไป สมาชิกประจำจะเข้าใจ แต่ผู้ใหม่ที่อาจไม่รู้บริบท หากมุกนั้นสำคัญต่อบรรยากาศ ให้เสริมด้วยคำแนะนำที่ชัดเจน: ต้องทำอะไรและหาข้อมูลที่ไหน

ไม่ควรลอกเลียนวิธีพูดของสตรีมเมอร์ทั้งหมด ในการไลฟ์ การใช้การหยุด การพูดซ้ำ และการใส่อารมณ์เป็นเรื่องปกติ แต่ในข้อความต้อนรับสิ่งเหล่านี้อาจดูหนักเกินไป ให้เก็บบางคำที่เป็นเอกลักษณ์และอารมณ์ไว้ แต่ย่อทุกอย่างที่ไม่ช่วยให้ปรับตัว

อีโมจิเหมาะสำหรับแบ่งบล็อกและรักษาอารมณ์ แต่ไม่สามารถแทนข้อความได้ ไอคอนที่เข้าใจง่ายหนึ่งอันข้างกฎหรือประกาศมีประโยชน์มากกว่าบรรทัดที่เต็มไปด้วยสัญลักษณ์

ตัวอย่างข้อความสำเร็จรูป

ตัวเลือกแบบเป็นกลางสำหรับเซิร์ฟเวอร์เกม:

«ยินดีต้อนรับสู่เซิร์ฟเวอร์! ที่นี่เราพูดคุยเรื่องไลฟ์ เกม และทุกสิ่งที่เกิดขึ้นรอบช่อง ก่อนอื่นโปรดอ่านกฎใน #กฎ จากนั้นแนะนำตัวใน #แนะนำตัว ประกาศไลฟ์จะเผยแพร่ใน #ประกาศ หากมีอะไรไม่เข้าใจ เขียนหาผู้ดูแลได้เลย»

ตัวเลือกแบบไม่เป็นทางการ:

«ดีใจที่ได้พบคุณในกลุ่มของเรา! แวะไปที่ #กฎ เลือกยศที่เหมาะกับคุณ แล้วมาร่วมสนทนาใน #แชททั่วไป ตารางไลฟ์และข่าวสำคัญดูได้ที่ #ประกาศ จะแค่อ่าน ทำความรู้จักสมาชิก หรือเข้าร่วมการสนทนาเลยก็ได้ ขอให้สนุกกับการสื่อสารและไลฟ์ดี ๆ นะ!»

ตัวเลือกสำหรับเซิร์ฟเวอร์เล็ก:

«ยินดีต้อนรับ! ที่นี่เป็นที่สำหรับพูดคุยของผู้ชมและDiscussไลฟ์ใหม่ ๆ กฎอยู่ที่ #กฎ คำถามสอบถามได้ที่ #ช่วยเหลือ และสำหรับการสนทนาอิสระให้ไปที่ #แชท ทำความรู้จักตามจังหวะที่สะดวก แล้วมาร่วมสนทนาเมื่อพร้อม»

แทนที่ชื่อช่องด้วยชื่อจริงและลบรายการที่ไม่มีในเซิร์ฟเวอร์ของคุณ อย่าสัญญาเรื่องการเลือกยศ การสนทนาแบบปิด หรือกิจกรรมพิเศษ หากยังไม่ได้จัดตั้งสิ่งเหล่านั้น

จะวางข้อความต้อนรับที่ไหน

สมาชิกใหม่ควรมีที่ที่ชัดเจนหนึ่งแห่งซึ่งเขาจะเห็นคำแนะนำแรก อาจเป็นช่องระบบของ Discord ช่อง «ยินดีต้อนรับ» แยกต่างหาก หรือส่วนที่มีข้อมูลสำหรับผู้เริ่มต้น

ข้อความระบบจะปรากฏในช่องที่เลือกเมื่อสมาชิกเข้ามา สะดวกสำหรับการแจ้งเตือนสั้น ๆ แต่จะหายไปอย่างรวดเร็วท่ามกลางข้อความอื่น และโดยปกติมีความสามารถในการตกแต่งโดยละเอียดน้อยกว่า ในช่องแยกสามารถปักหมุดคำแนะนำถาวร เพิ่มลิงก์ไปยังกฎ และไม่ปนกับแชทปกติ

ตัวเลือกที่ใช้ได้จริงคือใช้ข้อความระบบสำหรับคำทักทายสั้น ๆ และมีช่อง #เริ่มต้น หรือ #ยินดีต้อนรับ ที่มีเส้นทางโดยละเอียดอยู่ข้าง ๆ หากบอทส่งข้อความเต็ม ควรส่งไปยังช่องแยกที่สมาชิกใหม่เข้าถึงได้

ตรวจสอบว่าผู้ใหม่เห็นช่องและทุกส่วนที่คุณอ้างอิง ข้อความที่นำไปยังช่องปิดสร้างความสับสนมากกว่าประโยชน์

วิธีตั้งค่าข้อความต้อนรับด้วยเครื่องมือในตัวของ Discord

สำหรับการตั้งค่าง่าย ๆ ให้เปิดการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์และค้นหาส่วนภาพรวมหรือข้อความระบบ เลือกช่องที่ Discord จะส่งการแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้ามา และเปิดตัวเลือกข้อความต้อนรับที่มีให้ ชื่อรายการอาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของอินเทอร์เฟซและประเภทของเซิร์ฟเวอร์

วิธีนี้ไม่ต้องใช้บอท เหมาะหากคุณต้องการเพียงการแจ้งเตือนสั้น ๆ และลิงก์ไปยังช่องแยก ก่อนบันทึก ให้ตรวจสอบสิทธิ์ของสมาชิกทั่วไป: เขาต้องเห็นช่องที่เลือกและสามารถอ่านข้อความได้

สำหรับการทำความรู้จักโดยละเอียดยิ่งขึ้น ให้ใช้ส่วน Onboarding ในตัวหากมีในเซิร์ฟเวอร์ ในการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์สามารถระบุช่องที่สมาชิกใหม่ควรเห็นโดยค่าเริ่มต้น และเพิ่มคำถามสำหรับเลือกความสนใจหรือยศ หลังตั้งค่าแล้วให้เผยแพร่การเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบผลลัพธ์ด้วยยศสมาชิกทั่วไป

Onboarding ในตัวดูเหมือนการเข้าสู่ทีละขั้นมากกว่าข้อความข้อความเดียว ดังนั้นควรถามเฉพาะสิ่งที่ช่วยแสดงช่องที่ต้องการจริง ๆ ไม่ควรย้ายกฎยาว ๆ และประวัติคอมมูนิตี้ไปไว้ที่นั่น

วิธีตั้งค่าข้อความต้อนรับผ่าน MEE6

ใน MEE6 การตั้งค่าทำผ่านแผงควบคุมของเซิร์ฟเวอร์ เปิดหน้าจัดการอย่างเป็นทางการของบริการ เข้าสู่ระบบผ่าน Discord เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่ต้องการและเชื่อมต่อโมดูลที่เกี่ยวข้องกับข้อความต้อนรับ หากบริการขอสิทธิ์ ให้อนุญาตเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำงานกับช่องที่เลือก

1. เปิดการตั้งค่าในส่วน Welcome หรือรายการที่เทียบเท่า
2. เปิดการส่งข้อความเมื่อสมาชิกใหม่เข้ามา
3. เลือกช่องสำหรับข้อความต้อนรับ
4. ป้อนข้อความและเพิ่มเฉพาะตัวแปรที่แผงควบคุมแสดงให้เห็น
5. บันทึกการตั้งค่าและตรวจสอบข้อความด้วยบัญชีทดสอบหรือผ่านตัวอย่างที่ใช้ได้

หาก MEE6 อนุญาตให้เลือกรูปแบบข้อความ อย่าใส่บล็อกตกแต่งมากเกินไป ข้อความแรกเพียงมีข้อความสั้น ๆ ลิงก์ไม่กี่อัน และการเรียกร้องให้ทำที่ชัดเจนก็เพียงพอ

หลังตั้งค่า ให้ตรวจสอบสิทธิ์ของบอทในช่องที่เลือก บอทอาจต้องมีความสามารถในการเห็นช่อง ส่งข้อความ และใช้ลิงก์หรือการตกแต่งในตัว หากข้อความต้อนรับมีการกล่าวถึงยศหรือสมาชิก ให้ตรวจสอบแยกต่างหากว่าการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อนุญาตการกล่าวถึงดังกล่าวหรือไม่

วิธีตั้งค่าข้อความต้อนรับผ่าน Carl-bot

ใน Carl-bot ข้อความต้อนรับก็ตั้งค่าผ่านแผงควบคุมเช่นกัน เข้าสู่ระบบแผงจัดการของบริการ เลือกเซิร์ฟเวอร์และเปิดส่วน Welcome เปิดการส่งข้อความ ระบุช่อง และสร้างเทมเพลต

1. เลือกช่องที่ข้อความเกี่ยวกับสมาชิกใหม่ควรมาถึง
2. วางข้อความสำเร็จรูปหรือสร้างเทมเพลตใหม่
3. เพิ่มตัวแปรสมาชิกเฉพาะจากรายการที่ Carl-bot รองรับ
4. ตั้งค่าข้อความปกติหรือการตกแต่งในตัวหากมี
5. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบผลลัพธ์โดยไม่ใช้สิทธิ์เจ้าของเซิร์ฟเวอร์

ไวยากรณ์ของตัวแปรในแต่ละบอทแตกต่างกัน อย่าย้ายสัญลักษณ์จาก MEE6 ไปยัง Carl-bot โดยอัตโนมัติ: อาจปรากฏข้อความปกติหรือช่องว่างแทนชื่อสมาชิก

บอทอื่น ๆ ตั้งค่าในลักษณะคล้ายกัน: การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ การเลือกโมดูลต้อนรับ ช่อง และเทมเพลต แต่ละบริการมีชื่อรายการและสิทธิ์ของตัวเอง ใช้คำแนะนำจากแผงควบคุมของบริการนั้น ไม่ใช่คำสั่งสากลที่พบในการสนทนาเก่า ๆ

อย่าเปิดข้อความต้อนรับในหลายบอทพร้อมกัน มิฉะนั้นสมาชิกใหม่จะได้รับข้อความซ้ำหลายข้อความ และผู้ดูแลจะเข้าใจได้ยากว่าต้องแก้ไขเครื่องมือใด

ข้อจำกัดของ Discord และการจัดรูปแบบข้อความ

สำหรับข้อความปกติ ให้คำนึงถึงขีดจำกัด 2000 ตัวอักษร หากข้อความต้อนรับยาวกว่านั้น ให้แบ่งข้อมูลระหว่างข้อความและช่องที่มีกฎ การเพิ่มขีดจำกัดสำหรับผู้ใช้บางคนไม่ได้หมายความว่าบอทจะส่งข้อความปริมาณเท่ากันได้

Discord รองรับการจัดรูปแบบ Markdown พื้นฐาน: การขึ้นบรรทัดใหม่ รายการ ลิงก์ คำพูด การเน้น และส่วนโค้ด สำหรับข้อความต้อนรับ โดยปกติย่อหน้าสั้น ๆ และรายการช่องก็เพียงพอ การจัดรูปแบบซับซ้อนอาจแสดงผลแตกต่างกันในข้อความระบบ ข้อความปกติของบอท และการ์ดในตัว

ลิงก์ไปยังช่องควรสร้างผ่านการเลือกช่องที่ต้องการในช่องข้อความ การพิมพ์ #กฎ ธรรมดาไม่ always กลายเป็นคลิกได้ ตรวจสอบลิงก์ไปยังหน้าภายนอกแยกต่างหากและอย่าปิดบังคำแนะนำสำคัญด้วยลิงก์เหล่านั้น

การกล่าวถึงผู้ใช้ ยศ และช่องขึ้นอยู่กับสิทธิ์ อย่าใช้การกล่าวถึงแบบกลุ่มเพื่อต้อนรับ หากบอทไม่สามารถกล่าวถึงยศหรือสมาชิกได้ ข้อความอาจดูไม่ถูกต้องหรือไม่ดึงดูดความสนใจตามต้องการ

บรรทัดสั้น ๆ อ่านง่ายกว่าข้อความยาวเหยียด แบ่งข้อความต้อนรับเป็นคำทักทาย ขั้นตอนแรก ช่องที่มีประโยชน์ และคำลงท้าย หากต้องมีคำอธิบายมากเพื่อให้เข้าใจ ให้นำไปไว้ในข้อความที่ปักหมุดหรือหน้าแยกต่างหาก

วิธีตรวจสอบข้อความต้อนรับก่อนเปิดใช้งาน

ตรวจสอบข้อความด้วยสายตาของคนที่เพิ่งเข้ามาในเซิร์ฟเวอร์และไม่รู้อะไรเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์เลย ชัดเจนไหมว่าที่นี่ทำอะไร เห็นไหมว่ากฎอยู่ที่ไหน สามารถหาช่องสำหรับสนทนาได้ภายในไม่กี่วินาทีหรือไม่

เปิดเซิร์ฟเวอร์ด้วยยศสมาชิกทั่วไปหรือขอให้คนรู้จักตรวจสอบโดยไม่มีสิทธิ์ผู้ดูแล ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์อาจเห็นช่องปิดที่ผู้ใหม่เข้าถึงไม่ได้ การทดสอบนี้จะแสดงอย่างรวดเร็วว่าข้อความแรกนำไปยังส่วนที่มีการจำกัดการเข้าถึงหรือไม่

ตรวจสอบรายละเอียดต่อไปนี้:

• บอทสามารถเห็นช่องที่เลือกและส่งข้อความไปที่นั่นได้;
• สมาชิกใหม่เห็นช่องต้อนรับและลิงก์ไปยังช่องนั้น;
• ชื่อช่องระบุโดยไม่มีข้อผิดพลาด;
• การกล่าวถึงและตัวแปรแสดงผลอย่างถูกต้อง;
• ข้อความอยู่ในขีดจำกัดตัวอักษรที่ใช้ได้;
• การแจ้งเตือนระบบและข้อความของบอทไม่ซ้ำซ้อนกัน

หากเซิร์ฟเวอร์มีหลายภาษา อย่าผสมภาษาเหล่านั้นในข้อความต้อนรับเดียวโดยไม่จำเป็น เตรียมคำแนะนำแยกหรือใช้ภาษาง่าย ๆ ที่ผู้ชมหลักเข้าใจ

ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง

• อย่าเริ่มด้วยประวัติเซิร์ฟเวอร์ยาว ๆ และประวัติส่วนตัวของสตรีมเมอร์ สำหรับข้อความแรก บริบทสั้น ๆ ก็เพียงพอ
• อย่าวางกฎทั้งหมดไว้ในข้อความต้อนรับ บล็อกยาว ๆ อ่านยากและประเด็นสำคัญจะหายไป
• อย่าใช้เครื่องหมายอัศเจรีย์ ตัวพิมพ์ใหญ่ และสัญลักษณ์ตกแต่งมากเกินไป สิ่งเหล่านี้อาจดูเป็นการกดดัน
• อย่าเรียกร้องให้ทำหลายสิ่งทันที: ใส่รีแอคชัน เลือกยศ กรอกแบบฟอร์ม และเขียนแนะนำตัว
• อย่าส่งข้อความซ้ำหลายข้อความติดต่อกันให้ผู้ใหม่
• อย่าทิ้งลิงก์และชื่อช่องที่ล้าสมัยไว้
• อย่าวางตัวแปรจากบอทอื่นโดยไม่ตรวจสอบไวยากรณ์

ปัญหาอีกประการคือถ้อยคำกว้าง ๆ เช่น «อ่านทุกอย่าง» หรือ «อ่านข้อมูล» สิ่งเหล่านี้ไม่ได้อธิบายว่าจะไปที่ไหนจริง ๆ ให้ระบุชื่อช่องและอธิบายขั้นตอนถัดไป

ติดตามความถี่ของการเปลี่ยนแปลงด้วย หากคุณเปลี่ยนชื่อ #กฎ ย้ายประกาศ หรือเปลี่ยนยศ ให้อัปเดตข้อความต้อนรับใน Discord และแผงควบคุมของบอท มิฉะนั้นสมาชิกใหม่จะพบเส้นทางที่ไม่ทำงานทันทีหลังจากเข้ามา

สรุปสั้น ๆ

1. อธิบายจุดประสงค์ของเซิร์ฟเวอร์ในหนึ่งหรือสองประโยค
2. ให้ผู้ใหม่มีหนึ่งการกระทำที่ชัดเจนเพื่อเริ่มต้น
3. ระบุช่องที่มีกฎและสองหรือสามส่วนหลัก
4. เลือกวิธีส่งหนึ่งวิธี: ข้อความระบบของ Discord, MEE6, Carl-bot หรือเครื่องมืออื่น
5. ตรวจสอบขีดจำกัดตัวอักษร การจัดรูปแบบ ตัวแปร และสิทธิ์ของบอท
6. เปิดเซิร์ฟเวอร์ด้วยยศสมาชิกทั่วไปและอัปเดตข้อความหลังการเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง