วิธีดูว่าใครเลิกติดตามเพจใน VK

คำตอบสั้น ๆ: ดูโดยตรงไม่ได้

VKontakte ไม่แสดงรายชื่อคนที่เลิกติดตามเพจให้ผู้ดูแลเห็นเป็นรายการสำเร็จรูป ในสถิติมาตรฐานจะเห็นได้แค่ภาพรวมความเคลื่อนไหว คือ มีสมาชิกเข้ามากี่คน ออกไปกี่คน และจำนวนผู้ติดตามทั้งหมดเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรในช่วงเวลาที่เลือก โดยปกติชื่อของคนที่ออกจากเพจจะไม่แสดงในนั้น

รายชื่อสมาชิกปัจจุบันก็แก้ปัญหานี้ไม่ได้เช่นกัน คุณอาจหาคนใดคนหนึ่งในรายชื่อวันนี้ได้ แต่จะไม่รู้ว่าเขาเคยติดตามมาก่อนหรือไม่ ถ้าผู้ใช้ไม่อยู่ในรายชื่อสมาชิกแล้ว อาจหมายถึงเลิกติดตาม บล็อกเพจ ลบบัญชี หรือจำกัดการเข้าถึงบัญชี

ดังนั้นคำตอบจึงขึ้นอยู่กับเป้าหมาย ถ้าต้องการรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายเติบโตขึ้นหรือไม่ และวันไหนที่มีการเลิกติดตามมาก สถิติในตัวก็เพียงพอ แต่ถ้าต้องการโปรไฟล์ที่เฉพาะเจาะจง จำเป็นต้องบันทึกรายชื่อสมาชิกไว้ล่วงหน้าแล้วนำมาเปรียบเทียบกัน

ดูจำนวนการเลิกติดตามได้ที่ไหนในสถิติเพจ

เจ้าของและผู้ดูแลที่มีสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องเท่านั้นที่เข้าถึงสถิติได้ เปิดเพจที่ต้องการ ไปที่ส่วนการจัดการ แล้วหาหัวข้อ “สถิติ” ชื่อหัวข้อและตำแหน่งขององค์ประกอบอาจแตกต่างกันในเวอร์ชันเต็มและเวอร์ชันมือถือของ VKontakte

1. เลือกช่วงเวลาที่ต้องการตรวจสอบ
2. เปิดบล็อกที่เกี่ยวข้องกับการเติบโตของกลุ่มเป้าหมายหรือผู้ติดตาม
3. เปรียบเทียบจำนวนสมาชิกที่เข้าและออก
4. ดูว่าวันไหนที่ตัวเลขเปลี่ยนแปลงมากที่สุด

บางส่วนข้อมูลแสดงเป็นกราฟ บางส่วนแสดงเป็นตัวเลขแยก สิ่งที่สำคัญไม่ใช่แค่ผลรวมรายเดือนหรือรายสัปดาห์ แต่รวมถึงการเปลี่ยนแปลงฉับพลันในวันที่เฉพาะด้วย ซึ่งสามารถนำไปเทียบกับโพสต์ การแข่งขัน โฆษณา การเปลี่ยนธีม หรือความถี่ในการโพสต์

ตัวเลขการเติบโตโดยรวมไม่เท่ากับจำนวนผู้ติดตามใหม่ ตัวอย่างเช่น อาจมีคนใหม่เข้าเพจ แต่สมาชิกเก่าบางส่วนออกไป ผลก็คือกลุ่มเป้าหมายเพิ่มขึ้นเพียงเล็กน้อย ถึงแม้ว่าทั้งการเข้าและออกจะเห็นได้ชัดก็ตาม

ทำไมสถิติจึงไม่บอกชื่อผู้ใช้ที่จากไป

สถิติเพจมีไว้สำหรับวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย ไม่ใช่สำหรับเก็บบันทึกประวัติการกระทำของสมาชิกแต่ละคน VKontakte แสดงข้อมูลแบบรวมให้เจ้าของเห็น แต่ไม่ได้ส่งการแจ้งเตือนพร้อมชื่อผู้ใช้หลังการเลิกติดตามแต่ละครั้ง

นอกจากออกจากเพจตามปกติแล้ว จำนวนสมาชิกอาจได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์อื่นด้วย:

• ผู้ใช้เลิกติดตามเพจด้วยตัวเอง;
• ผู้ดูแลลบเขาออกจากผู้ติดตามหรือบล็อกเขา;
• บัญชีถูกลบ ถูกระงับ หรือเข้าถึงไม่ได้;
• สมาชิกจำกัดการเข้าถึงโปรไฟล์ของตนชั่วคราว;
• วิธีนับหรือแสดงกลุ่มเป้าหมายในอินเทอร์เฟซเปลี่ยนไป

ดังนั้นแม้การเปรียบเทียบสองรายชื่อก็ไม่ได้พิสูจน์เสมอไปว่าคนนั้นเลิกติดตามจริง มันแสดงเพียงอย่างเดียวว่า ผู้ใช้อยู่ในรายชื่อแรกและหายไปจากรายชื่อที่สอง สาเหตุของการจากไปสามารถระบุได้เฉพาะบางกรณีและไม่ always แม่นยำ

วิธีระบุผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจงด้วยการเปรียบเทียบรายชื่อ

วิธีที่เข้าใจง่ายที่สุดคือการบันทึกรายชื่อสมาชิกเป็นช่วงเวลาที่เท่ากัน ในวันแรกให้บันทึกรายชื่อไว้ แล้วตรวจสอบซ้ำอีกครั้งในภายหลัง ผู้ใช้ที่หายไปจากรายชื่อใหม่จะกลายเป็นรายชื่อผู้ต้องสงสัยว่าเลิกติดตาม

1. บันทึกวันที่และเวลาของการตรวจสอบครั้งแรก
2. ดึงรายชื่อสมาชิกปัจจุบันของเพจ
3. บันทึก ID ผู้ใช้ไว้ในไฟล์หรือตารางแยกต่างหาก
4. ดึงรายชื่อซ้ำอีกครั้งหลังจากช่วงเวลาที่เลือก
5. เปรียบเทียบ ID เก่าและใหม่
6. ตรวจสอบโปรไฟล์ที่พบด้วยตนเองหากจำเป็น

สำหรับกลุ่มเล็ก การตรวจสอบแบบนี้อาจทำด้วยมือได้ หากแพลตฟอร์มหรือเครื่องมือที่ใช้ดูและบันทึกรายชื่อได้ สำหรับเพจขนาดใหญ่มักใช้การดึงข้อมูลทางเทคนิค ใน API ของ VKontakte มีเครื่องมือสำหรับดึงรายชื่อสมาชิก แต่การใช้งานต้องมีทักษะในการตั้งค่าการเข้าถึง การประมวลผลข้อมูล และการจัดเก็บผลลัพธ์

สิ่งที่ต้องเปรียบเทียบคือ ID ไม่ใช่ชื่อและลิงก์ ผู้ใช้อาจเปลี่ยนชื่อได้ และลิงก์ไปยังหน้าอาจล้าสมัยได้ นอกจากนี้ไม่ควรเก็บข้อมูลมากกว่าที่จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์ และห้ามเผยแพร่รายชื่อที่ได้มา

วิธีนี้มีข้อจำกัด หากมีคนเข้าและออกระหว่างการตรวจสอบสองครั้ง คุณจะไม่รู้เรื่องนี้ นอกจากนี้บัญชีที่ถูกบล็อกหรือถูกลบอาจหายไปจากรายชื่อ ยิ่งตรวจสอบบ่อยน้อยลง ผลลัพธ์ก็จะยิ่งแม่นยำน้อยลง

ควรใช้แอปและบอทหรือไม่

แอปของบุคคลที่สามอาจสัญญาว่าจะแจ้งเตือนการเลิกติดตามหรือเปรียบเทียบสมาชิกโดยอัตโนมัติ ก่อนเชื่อมต่อ ให้ตรวจสอบว่าเครื่องมือขอสิทธิ์อะไร เก็บข้อมูลไว้ที่ไหน และสามารถลบข้อมูลได้หลังเลิกใช้งานหรือไม่

อย่าส่งรหัสผ่านหน้าของคุณให้บริการของบุคคลที่สาม อย่าเผยแพร่โทเค็นของเพจ และอย่าให้สิทธิ์การเข้าถึงที่ไม่จำเป็นสำหรับงานที่ทำอยู่ หากแอปขอสิทธิ์ในการโพสต์ ส่งข้อความ หรือจัดการเพจ ทั้งที่คุณต้องการแค่รายชื่อสมาชิก นั่นเป็นเหตุผลที่ควรปฏิเสธการเชื่อมต่อ

ควรสอบถามให้ชัดเจนว่าบริการนั้นนับอะไรจริง ๆ เครื่องมือบางอย่างบันทึกเฉพาะการเปลี่ยนแปลงของจำนวนสมาชิกโดยรวม ส่วนเครื่องมืออื่นเปรียบเทียบรายชื่อที่เข้าถึงได้ ซึ่งเป็นงานคนละอย่าง คำสัญญาว่า “แสดงทุกคนที่เลิกติดตาม” ไม่ได้หมายความว่าแอปจะกู้คืนประวัติที่ไม่ได้บันทึกไว้ล่วงหน้าได้

จะใช้ข้อมูลการเลิกติดตามอย่างไร

รายชื่อผู้ใช้ที่จากไปเพียงอย่างเดียวไม่ได้อธิบายสาเหตุที่ความสนใจลดลง สิ่งที่มีประโยชน์กว่าคือการหารูปแบบว่า หลังโพสต์หรือการกระทำแบบใดที่กลุ่มเป้าหมายลดลงอย่างเห็นได้ชัด

• เทียบวันที่เลิกติดตามกับโพสต์และการลงโฆษณา
• แยกบันทึกการแข่งขัน การส่งข้อความจำนวนมาก และการเปลี่ยนธีมอย่างฉับพลัน
• เปรียบเทียบปฏิกิริยาของกลุ่มเป้าหมายต่อรูปแบบเนื้อหาที่แตกต่างกัน
• ตรวจสอบว่ามีโพสต์มากเกินไปหรือไม่
• ถามผู้ติดตามปัจจุบันว่าต้องการเนื้อหาแบบไหน

ไม่ควรเขียนหาผู้ใช้ที่จากไปทุกคนเพื่อถามเหตุผล เพราะอาจถูกมองว่าเป็นการกดดันและยิ่งทำให้ความรู้สึกแย่ลง ควรใช้สถิติที่ไม่ระบุตัวตน แบบสอบถาม และการวิเคราะห์พฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายที่เหลืออยู่แทน

หากการเลิกติดตามเริ่มขึ้นหลังโฆษณาหรือการโปรโมทไขว้ อย่าดูแค่จำนวนสมาชิกใหม่ แต่ให้ดูกิจกรรมในภายหลังของพวกเขาด้วย กลุ่มเป้าหมายที่มาเพราะสิ่งจูงใจชั่วคราวแล้วจากไปอย่างรวดเร็ว ไม่ได้ตรงกับธีมของเพจเสมอไป

สรุป: ทำอะไรบ้างทีละขั้น

1. เปิดสถิติเพจและดูความเคลื่อนไหวของผู้ติดตาม
2. ระบุวันที่และโพสต์ที่ทำให้การเลิกติดตามเพิ่มขึ้น
3. ถ้าต้องการชื่อ ให้เริ่มบันทึกรายชื่อสมาชิกไว้ล่วงหน้า
4. เปรียบเทียบรายชื่อด้วย ID และ учитывать หน้าที่ถูกลบหรือถูกบล็อก
5. ใช้ผลลัพธ์เพื่อวิเคราะห์เนื้อหา ไม่ใช่เพื่อตามกลับผู้ใช้ที่จากไปอย่างรบกวน