จะส่งทราฟฟิกไปที่ไหน: หน้าหลัก แคตตาล็อก หรือหน้ารายละเอียดบริการ

หน้าต้องสอดคล้องกับเป้าหมายของแคมเปญ

ไม่ควรส่งยอดเข้าชมไปที่เว็บไซต์เปล่าๆ หน้าหลักทำหน้าที่แนะนำบริการและหมวดหมู่ต่างๆ ของบริการ แคตตาล็อกช่วยในการเลือก รูปแบบการโปรโมท ส่วนหน้ารายละเอียดบริการอธิบายเงื่อนไขของคำสั่งซื้อเฉพาะเจาะจง การเลือกแลนดิ้งเพจผิดพลาดไม่ได้สังเกตเห็นได้จากตัวนับการเข้าชมเสมอไป: มีการคลิกเข้ามา แต่สตรีมเมอร์ไม่ได้เปิดส่วนที่ต้องการ ไม่ได้ไปที่ช่องทางติดต่อ และไม่ได้ฝากคำขอไว้

สำหรับโปรเจกต์สตรีมมิ่ง ความแตกต่างนี้เห็นได้ชัดเป็นพิเศษ เจ้าของช่องอาจกำลังมองหาผู้ชมสำหรับไลฟ์ครั้งถัดไป ความเคลื่อนไหวในแชท ยอดดูบันทึกการถ่ายทอดสด การคลิกเข้าสู่คอมมิวนิตี้ หรือการโปรโมทคลิป สิ่งเหล่านี้เป็นงานที่แตกต่างกัน และผู้เข้าชมต้องไปถึงจุดที่คำขอของเขาถูกพิจารณาไว้แล้ว

จับคู่ลิงก์กับข้อความในแหล่งที่มา

ยิ่งคำสัญญาในแหล่งทราฟฟิกเจาะจงมากเท่าไร แลนดิ้งเพจก็ควรแคบลงเท่านั้น ลิงก์ทั่วไปในโปรไฟล์ รีวิวจากพาร์ทเนอร์ หรือการกล่าวถึงบริการในคลิปสามารถนำไปยังหน้าหลักได้ โพสต์เกี่ยวกับรูปแบบการโปรโมทช่องควรนำไปยังแคตตาล็อก ลิงก์จากโพสต์ที่มีคำว่า "ผู้ชมสำหรับไลฟ์สด" ควรเปิดหน้ารายละเอียดของบริการที่เกี่ยวข้อง

อย่านำผู้เข้าชมจากโพสต์เกี่ยวกับการโปรโมทไลฟ์ Twitch ไปยังส่วนรวมที่มีบริการสำหรับดนตรี วิดีโอสั้น และโซเชียลอื่นๆ เขาควรเห็นทันทีว่าหน้านี้เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มและเป้าหมายของเขา มิฉะนั้นผู้ชมส่วนหนึ่งจะออกไปก่อนที่จะดูเงื่อนไข และสถิติของแคมเปญจะปนเปื้อนกับความสนใจในหมวดหมู่อื่น

หน้าหลักเหมาะสำหรับการทำความรู้จักกับบริการ

หน้าหลักจำเป็นสำหรับผู้ชมที่ยังไม่ได้เลือกวิธีการโปรโมท ตัวอย่างเช่น สตรีมเมอร์เห็นลิงก์ในคำอธิบายของช่องคนอื่น เข้ามาจากคำแนะนำทั่วไปในโซเชียล หรือคลิกตามที่อยู่ในโปรไฟล์ เขาอาจรู้ว่าต้องการพัฒนาช่อง แต่ยังไม่ได้ตัดสินใจว่าต้องการผู้ชมสำหรับไลฟ์ ความเคลื่อนไหวในแชท ยอดดู VOD หรือการสนับสนุนโซเชียลที่เกี่ยวข้อง

บนหน้าหลักควรมีหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องกับการสตรีมมิ่งอย่างชัดเจน: การโปรโมทไลฟ์สด ช่อง บันทึกการถ่ายทอดสด คลิป แชท และบัญชีภายนอกของโปรเจกต์ หากหมวดหมู่ที่ต้องการซ่อนอยู่ในเมนูหรือหายไปท่ามกลางบริการที่ไม่เกี่ยวข้อง หน้าก็ไม่ทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้น

สิ่งที่ต้องตรวจสอบบนหน้าหลักสำหรับสตรีมเมอร์

หน้าหลักไม่จำเป็นต้องอธิบายทุกบริการอย่างละเอียด หน้าที่ของมันคือการแสดงอย่างรวดเร็วว่าต้องไปทางไหนต่อ ผู้เข้าชมควรค้นหาส่วนของแพลตฟอร์มของตนได้ภายในไม่กี่คลิก เข้าใจความแตกต่างระหว่างบริการสำหรับไลฟ์และช่อง แล้วจึงเปิดหน้ารายละเอียดที่เหมาะสม

• เส้นทางแยกไปยังบริการสำหรับการถ่ายทอดสด ไม่ใช่บล็อกรวมที่มีการโปรโมททุกประเภท
• ชื่อที่เข้าใจง่าย: ผู้ชมไลฟ์ ความเคลื่อนไหวในแชท ยอดดูบันทึก การโปรโมทคลิป
• ลิงก์ไปยังแคตตาล็อกหรือหมวดหมู่เฉพาะเรื่องข้างคำอธิบายหมวดหมู่
• การนำทางไปยังช่องทางติดต่อสำหรับผู้ที่ต้องการรูปแบบแคมเปญที่ไม่ได้มาตรฐาน
• การระบุสั้นๆ ว่าปกติต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้าง: ลิงก์ช่อง ไลฟ์ บันทึก หรือโปรไฟล์

ข้อเสียของหน้าหลักคือตัวเลือกที่กว้างเกินไป คนที่เข้ามาเพื่อโปรโมทไลฟ์เฉพาะเจาะจงแล้วต้องค้นหารูปแบบที่ต้องการด้วยตัวเองท่ามกลางส่วนอื่นๆ สำหรับคำขอที่เจาะจง นี่คือขั้นตอนที่เกินจำเป็นและการวิเคราะห์ที่ไม่โปร่งใสเท่าที่ควร

เมื่อไม่ควรส่งทราฟฟิกไปที่หน้าหลัก

หน้าหลักไม่เหมาะสำหรับโพสต์ที่มีข้อเสนอเฉพาะเจาะจง หากในประกาศระบุว่าบริการช่วยดึงดูดยอดเข้าชมไปยังหน้าสตรีมเมอร์หรือผู้ชมสำหรับการถ่ายทอดสด ผู้เข้าชมคาดหวังที่จะเห็นเงื่อนไขของรูปแบบนั้นโดยเฉพาะ หน้ารวมที่มีหมวดหมู่หลายสิบหมวดดูเหมือนความไม่สอดคล้องระหว่างลิงก์กับข้อความ

นอกจากนี้ หน้าหลักยังไม่สะดวกสำหรับการทดสอบความต้องการในบริการเดียว ผู้เข้าชมอาจเปิดแคตตาล็อก ไปยังส่วนอื่น หรือปิดหน้า จากคลิกเหล่านี้เป็นการยากที่จะเข้าใจว่าเขาสนใจรูปแบบที่โฆษณาในโพสต์หรือการผสานรวมนั้นจริงหรือไม่

แคตตาล็อกจำเป็นสำหรับการเปรียบเทียบรูปแบบการโปรโมท

แคตตาล็อกเหมาะสำหรับสตรีมเมอร์ที่มีเป้าหมายชัดเจนแต่ยังไม่มีวิธีแก้ไขที่พร้อม ตัวอย่างเช่น ช่องกำลังเตรียมตัวสำหรับซีรีส์ไลฟ์ และเจ้าของกำลังเลือกระหว่างการโปรโมทผู้ชม ความเคลื่อนไหวในแชท ยอดดูการถ่ายทอดสดที่ผ่านมา และการคลิกภายนอกเข้าสู่คอมมิวนิตี้ เขารู้จักแพลตฟอร์มแล้ว แต่ต้องการเปรียบเทียบตัวเลือกที่มีอยู่

แคตตาล็อกควรสร้างไม่เพียงตามชื่อบริการ แต่ตามสถานการณ์การทำงานกับคอนเทนต์ด้วย ภายในส่วนสำหรับการสตรีมมิ่ง การแยกบริการสำหรับไลฟ์สด บันทึก ช่อง และคลิปจะเป็นประโยชน์ จากนั้นผู้เข้าชมจะไม่สับสนระหว่างแคมเปญครั้งเดียวก่อนการถ่ายทอดสดกับงานพัฒนาคลังคอนเทนต์

สิ่งที่ควรมีในแคตตาล็อกบริการสตรีมมิ่ง

แคตตาล็อกสำหรับดึงดูดยอดเข้าชมไม่ควรประกอบด้วยการ์ดที่เหมือนกันซึ่งมีถ้อยคำทั่วไป สตรีมเมอร์จำเป็นต้องเห็นทันทีว่าบริการนี้เหมาะกับคอนเทนต์ประเภทใด เหมาะสำหรับไลฟ์ที่กำลังดำเนินอยู่หรือต้องเตรียมการล่วงหน้า และต้องส่งข้อมูลอะไรบ้างเพื่อเริ่มต้น

• การแบ่งเป็นไลฟ์สด หน้าช่อง บันทึกการถ่ายทอดสด คลิป และโซเชียลภายนอก
• คำอธิบายสั้นๆ ของผลลัพธ์ที่ติดตามได้: การเข้าชมหน้า ยอดดู การคลิก ความเคลื่อนไหวของผู้ชม
• การระบุว่า รูปแบบนี้เหมาะสำหรับการเริ่มต้นครั้งเดียว คอนเทนต์ประจำ หรือซีรีส์ไลฟ์
• ลิงก์ไปยังหน้ารายละเอียดที่มีข้อจำกัด ข้อกำหนด และตัวเลือกในการติดต่อ
• ตัวกรองตามแพลตฟอร์ม หากบริการทำงานกับแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งและโซเชียลหลายแห่ง

ข้อเสียของแคตตาล็อกคือผู้เข้าชมยังคงต้องเลือก หากความแตกต่างระหว่างรายการไม่ได้อธิบายไว้ เขาอาจเปิดหลายหน้า ไม่เข้าใจว่าบริการใดตรงกับแผนของเขา และเลื่อนการติดต่อออกไป แคตตาล็อกไม่สามารถแทนที่หน้ารายละเอียดได้เมื่อแหล่งที่มาได้ระบุรูปแบบเฉพาะเจาะจงแล้ว

แคตตาล็อกมีประโยชน์สำหรับทราฟฟิกจากรีวิวและคอลเลกชัน

ในรีวิว "วิธีเตรียมช่องให้พร้อมสำหรับการสตรีม" มักกล่าวถึงงานหลายอย่าง: ตกแต่งโปรไฟล์ นำผู้ชมมาสู่ไลฟ์ รวบรวมความเคลื่อนไหวในแชท โปรโมทบันทึก บทความดังกล่าวไม่ควรนำไปยังหน้ารายละเอียดเพียงหน้าเดียว เพราะผู้อ่านส่วนหนึ่งกำลังมองหาเครื่องมืออื่น แคตตาล็อกหรือหน้าเฉพาะเรื่องที่มีบริการสตรีมมิ่งจะเหมาะสมกว่า

หลักการเดียวกันใช้ได้กับลิงก์ในโพสต์ปักหมุดของคอมมิวนิตี้ที่ผู้เขียนแนะนำบริการโดยรวม ผู้ใช้เข้ามาไม่ได้พร้อมคำสั่งซื้อที่พร้อมแล้ว แต่ด้วยความต้องการสำรวจตัวเลือก ในแคตตาล็อกเขาจะสามารถไปยังสถานการณ์ที่ต้องการได้โดยไม่ต้องกลับไปที่หน้าหลัก

หน้ารายละเอียดบริการจำเป็นสำหรับความตั้งใจที่เจาะจง

หน้ารายละเอียดบริการเหมาะเมื่อแหล่งทราฟฟิกได้อธิบายแล้วว่าเสนออะไร ตัวอย่างเช่น ในคำอธิบายคลิปมีลิงก์อยู่หลังวลีเกี่ยวกับการโปรโมทบันทึกการสตรีม ในโพสต์ประกาศไลฟ์อาจมีลิงก์ไปยังหน้าดึงดูดยอดเข้าชมหรือผู้ชมสำหรับการถ่ายทอดสด ในกรณีนี้แคตตาล็อกสร้างตัวเลือกที่เกินจำเป็น และหน้าหลักเบนความสนใจไปทางอื่น

หน้ารายละเอียดมีประโยชน์เป็นพิเศษสำหรับแคมเปญที่มีสถานการณ์จำกัด: การเริ่มต้นก่อนไลฟ์เฉพาะ การโปรโมทคลิปใหม่ การดึงดูดการคลิกไปยังหน้าช่องหลังการคอลแลบ ผู้เข้าชมเห็นเงื่อนไข เข้าใจว่าต้องเตรียมสื่ออะไร และสามารถไปที่การติดต่อได้ทันที

สิ่งที่ควรระบุในหน้ารายละเอียดบริการสำหรับการสตรีม

หน้ารายละเอียดควรตอบคำถามเชิงปฏิบัติของเจ้าของช่อง ข้อความทั่วไปเกี่ยวกับการโปรโมทไม่เพียงพอ: เขาต้องเข้าใจว่าบริการเกี่ยวข้องกับอะไร ใช้เมื่อไร ต้องส่งลิงก์อะไร และติดตามความคืบหน้าของแคมเปญอย่างไร เงื่อนไขและข้อจำกัดควรวางไว้ข้างคำอธิบาย ไม่ใช่ย้ายไปยังส่วนอื่นของเว็บไซต์

• บริการนี้มีไว้เพื่ออะไร: ไลฟ์ ช่อง บันทึกการถ่ายทอดสด คลิป หรือหน้าในโซเชียล
• ต้องใช้ลิงก์อะไรในการเริ่มต้น: ที่อยู่ช่อง การถ่ายทอดสดเฉพาะ VOD หรือโพสต์
• รูปแบบนี้เหมาะสำหรับไลฟ์ที่วางแผนไว้ บันทึกที่เผยแพร่แล้ว หรือหน้าช่องถาวรหรือไม่
• การกระทำใดที่ติดตามได้หลังเริ่มต้น: การคลิก ยอดดูหน้า การคลิกที่ช่องทางติดต่อ หรือการติดต่อ
• ข้อจำกัดของแพลตฟอร์มและข้อกำหนดเกี่ยวกับการเข้าถึงคอนเทนต์
• ลิงก์ไปยังแคตตาล็อก หากผู้เข้าชมต้องการไม่ใช่รูปแบบเดียว แต่เป็นชุดบริการสำหรับช่อง

ข้อเสียของหน้ารายละเอียดสำหรับผู้ชมใหม่

หน้ารายละเอียดแคบเกินไปสำหรับคนที่เพิ่งได้ยินเกี่ยวกับบริการเป็นครั้งแรกและยังไม่เข้าใจว่ามีรูปแบบอะไรบ้าง สตรีมเมอร์คลิกตามคำแนะนำทั่วไปและมาถึงหน้ารายละเอียดบริการสำหรับผู้ชมไลฟ์ทันที เขาอาจไม่ทราบว่ามีตัวเลือกสำหรับบันทึก ความเคลื่อนไหวในแชท หรือการโปรโมทคลิป

ไม่ควรเลือกหน้ารายละเอียดเพียงเพราะมีแบบฟอร์มสั่งซื้ออยู่ หากแหล่งที่มากล่าวถึงการพัฒนาช่องแบบครบวงจร แต่หน้ารายละเอียดอุทิศให้กับการกระทำเดียว ความคาดหวังจะไม่ตรงกับเนื้อหา สำหรับผู้ชมใหม่ ลิงก์ไปยังแคตตาล็อกและการนำทางที่ชัดเจนไปยังรูปแบบที่เกี่ยวข้องจะเป็นประโยชน์ แต่นั่นไม่ได้ขจัดข้อเสียหลัก: หน้ายังคงแคบ

ตัวอย่างการเลือกหน้าและการติดแท็ก UTM

สมมติว่าสตรีมเมอร์ออกคลิปเกี่ยวกับการเตรียมช่องสำหรับไลฟ์รายสัปดาห์ ในคลิปเขาเล่าถึงงานหลายอย่าง: การดึงดูดผู้ชมมาสู่การถ่ายทอดสด การทำงานกับคลังบันทึก และการพัฒนาโซเชียลภายนอก ลิงก์จากคำอธิบายสามารถนำไปยังแคตตาล็อกบริการสำหรับการสตรีมมิ่ง เพราะผู้ชมคลิปอยู่ในขั้นตอนการเลือกรูปแบบ

ที่อยู่สามารถติดแท็กได้ดังนี้: site.ru/streaming?utm_source=video&utm_medium=description&utm_campaign=weekly_streams แท็กไม่มีผลต่อผู้เข้าชม แต่ช่วยแยกการคลิกนี้จากลิงก์ในโปรไฟล์หรือโพสต์โฆษณา ชื่อแท็กเลือกตามระบบของตนเอง สิ่งสำคัญคือการใช้อย่างสม่ำเสมอในทุกแคมเปญ

วิธีแยกแยะลิงก์สำหรับแคมเปญเดียว

สตรีมเมอร์คนเดียวกันสามารถวางลิงก์หลายลิงก์ที่มีจุดเริ่มต้นต่างกันได้ ในคำอธิบายคลิปรีวิว — แคตตาล็อก ในคอมเมนต์ปักหมุดใต้คลิปเกี่ยวกับการโปรโมทบันทึก — หน้ารายละเอียดบริการสำหรับ VOD ในโปรไฟล์ช่อง — หน้าหลัก จากนั้นสถิติจะแสดงไม่เพียงจำนวนการเข้าชม แต่ยังรวมถึงบริบทใดที่นำผู้ใช้ไปสู่การกระทำถัดไปได้ดีกว่า

• ลิงก์จากโปรไฟล์: หน้าหลักพร้อมแท็กแหล่งที่มาจากโปรไฟล์
• ลิงก์จากรีวิวหลายรูปแบบ: แคตตาล็อกบริการสตรีมมิ่ง
• ลิงก์จากโพสต์เกี่ยวกับไลฟ์หนึ่งครั้ง: หน้ารายละเอียดบริการสำหรับงานนั้น
• ลิงก์จากการผสานรวมกับพาร์ทเนอร์: หน้าที่ถูกกล่าวถึงในการผสานรวม ไม่ใช่ที่อยู่ทั่วไปของเว็บไซต์

ข้อเสียของการมีลิงก์จำนวนมากคือต้องจัดการอย่างระมัดระวังและไม่สับสนแท็ก หากแหล่งที่มาเดียวกันถูกติดแท็กต่างกันโดยไม่มีเหตุผล การเปรียบเทียบแคมเปญจะไม่แม่นยำ

แหล่งทราฟฟิกและหน้าที่เหมาะสม

• คำแนะนำบริการทั่วไป ลิงก์ในโปรไฟล์ รีวิวจากพาร์ทเนอร์ — หน้าหลัก
• บทความเกี่ยวกับวิธีการโปรโมทการสตรีม คอลเลกชันเครื่องมือ คลิปเกี่ยวกับการพัฒนาช่อง — แคตตาล็อก
• โพสต์เกี่ยวกับผู้ชมสำหรับไลฟ์ โพสต์เกี่ยวกับการโปรโมทคลิปหรือบันทึก — หน้ารายละเอียดของบริการเฉพาะ
• แคมเปญสำหรับไลฟ์เปิดตัว การคอลแลบ หรือการเปิดตัวแยก — แลนดิ้งเพจพิเศษ หากหน้ารายละเอียดมาตรฐานไม่เพียงพอ

แลนดิ้งเพจแยกมีข้อเสีย: หลังแคมเปญต้องดูแลรักษา อัปเดตลิงก์ และลบเงื่อนไขที่ไม่เป็นปัจจุบัน การสร้างมันขึ้นมาสำหรับทราฟฟิกทั่วไปแบบถาวรมักไม่จำเป็น หากหน้าหลัก แคตตาล็อก หรือหน้ารายละเอียดแก้ปัญหาได้แล้ว

ตรวจสอบเส้นทางของผู้ใช้ก่อนเริ่มยอดเข้าชม

การดึงดูดยอดเข้าชมเปิดเผยปัญหา ของแลนดิ้งเพจได้เร็วขึ้น แต่ไม่ได้แก้ไขปัญหาเหล่านั้น ก่อนเริ่มต้น เปิดลิงก์บนสมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบการโหลด แบบฟอร์ม การนำทางไปยังแคตตาล็อก และช่องทางติดต่อ สำหรับบริการสตรีมมิ่ง ตรวจสอบเพิ่มเติมว่าผู้ใช้สามารถส่งลิงก์ไปยังช่อง ไลฟ์ หรือบันทึกในรูปแบบที่ต้องการได้

• หัวเรื่องของหน้าตรงกับหัวข้อของโพสต์ คลิป หรือโฆษณา
• แพลตฟอร์มและประเภทคอนเทนต์มองเห็นได้ก่อนเลื่อนข้อความยาว
• ช่องทางติดต่อ แบบฟอร์ม และลิงก์ไปยังบริการที่เกี่ยวข้องทำงานถูกต้อง
• เงื่อนไขไม่ขัดแย้งกับข้อความในแหล่งทราฟฟิก
• บนหน้ารายละเอียดสามารถไปยังแคตตาล็อกได้ และในแคตตาล็อกสามารถกลับไปยังหมวดหมู่ที่ต้องการได้
• ลิงก์ที่ติดแท็กเปิดหน้าเดียวกับที่อยู่ปกติ

ประเมินการกระทำหลังการคลิก ไม่ใช่แค่การเข้าชม

สำหรับหน้าหลัก การกระทำที่เป็นประโยชน์คือการคลิกไปยังส่วนสำหรับสตรีมเมอร์หรือการเปิดแคตตาล็อก สำหรับแคตตาล็อก — การดูหน้ารายละเอียดของบริการที่ต้องการ การใช้ตัวกรอง การไปยังเงื่อนไขหรือช่องทางติดต่อ สำหรับหน้ารายละเอียด — การส่งแบบฟอร์ม การคลิกที่เมสเซนเจอร์ การสอบถามรายละเอียด หรือการส่งลิงก์ไปยังช่อง

หากมียอดเข้าชม แต่ผู้ใช้ไม่ไปต่อจากหน้าจอแรก สาเหตุอาจมาจากแหล่งที่มาไม่เหมาะสม หัวเรื่องไม่ชัดเจน การโหลดช้า หรือหน้าที่ผิด ไม่ควรเปลี่ยนทุกอย่างพร้อมกัน ก่อนอื่นตรวจสอบความสอดคล้องของลิงก์และโฆษณา จากนั้นการนำทาง หลังจากนั้นเนื้อหาของหน้ารายละเอียดหรือแคตตาล็อก

ทดสอบสมมติฐานทีละข้อ

สำหรับการเปรียบเทียบแคตตาล็อกและหน้ารายละเอียด ให้ใช้แหล่งที่มาเดียวกันและข้อความที่มีความหมายใกล้เคียงกัน ตัวอย่างเช่น โพสต์ที่คล้ายกันสองโพสต์เกี่ยวกับการโปรโมทบันทึกไลฟ์สามารถนำไปยังหน้าต่างกันด้วยลิงก์ที่ติดแท็กแยกกัน อย่าเปลี่ยนถ้อยคำของโพสต์ ภาพ เงื่อนไข และแลนดิ้งเพจพร้อมกัน เพราะจะไม่สามารถเข้าใจได้ว่าอะไรมีผลต่อการกระทำของผู้เข้าชม

การเข้าชมเทียมหรือจากผู้ที่ไม่สนใจไม่เหมาะสำหรับการทดสอบดังกล่าว พวกเขาอาจเพิ่มตัวนับ แต่จะไม่แสดงให้เห็นว่าสตรีมเมอร์จริงเลือกบริการ อ่านเงื่อนไข และไปที่การติดต่ออย่างไร สำหรับการประเมินแลนดิ้งเพจ การกระทำของผู้ชมที่อาจต้องการรูปแบบที่โปรโมทจริงๆ เป็นสิ่งสำคัญ