วิธีปักหมุดความคิดเห็นของผู้ชมใน TikTok LIVE

การปักหมุดความคิดเห็นใน TikTok LIVE ให้อะไรบ้าง

ความคิดเห็นที่ปักหมุดไว้จะอยู่ด้านบนของพื้นที่แชทและไม่หายไปท่ามกลางข้อความใหม่ ๆ สามารถใช้กับคำถามของผู้ชม กฎของไลฟ์ หัวข้อการถ่ายทอดสด หรือคำขอสั้น ๆ ถึงผู้ชมได้

การปักหมุดไม่ได้ลบความคิดเห็นและไม่ได้เปลี่ยนให้เป็นข้อความซ้อนทับบนวิดีโอ ข้อความยังคงเป็นส่วนหนึ่งของแชท LIVE และผู้ชมที่รับชมอยู่จะเห็นแยกจากฟีดความคิดเห็นปกติ

เครื่องมือนี้ช่วยดึงความสนใจกลับมาที่หัวข้อเดียวได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น ระหว่างเล่นเกมสามารถปักหมุดคำถามของผู้ชมที่คุณกำลังตอบอยู่ และระหว่างพูดคุยก็ปักหมุดคำขอให้พิมพ์เมืองหรือเลือกหนึ่งในตัวเลือก ข้อความที่ปักหมุดไม่ได้แทนคำอธิบายด้วยวาจา แต่ช่วยให้ผู้ชมใหม่เข้าใจว่ากำลังคุยเรื่องอะไรอยู่

โดยปกติคำสั่งนี้ใช้โดยเจ้าของไลฟ์ สำหรับผู้ดูแล (moderator) จะปรากฏขึ้นเมื่อมีสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ใน TikTok ส่วนใหญ่สามารถปักหมุดได้ครั้งละหนึ่งข้อความ หากเลือกความคิดเห็นใหม่ ข้อความเดิมจะเลิกปักหมุดเอง

สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนปักหมุด

คำแนะนำนี้ใช้กับสถานการณ์ที่ไลฟ์เริ่มแล้ว การเริ่มไลฟ์ผ่านปุ่ม «+» การเลือกหมวด «LIVE» และการกด «เริ่ม LIVE» ไม่เกี่ยวกับการปักหมุดความคิดเห็น — ต้องกลับไปทำขั้นตอนเหล่านี้เฉพาะตอนเตรียมไลฟ์ใหม่เท่านั้น

ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าคุณกำลังไลฟ์ของตัวเอง ในไลฟ์ของคนอื่นผู้ชมทั่วไปไม่สามารถจัดการข้อความได้ และผู้ดูแลจะเห็นเฉพาะการกระทำที่เจ้าของไลฟ์และการแสดงผลของ TikTok อนุญาตให้ทำเท่านั้น หากไม่มีรายการที่ต้องการ ไม่ได้หมายความว่าเป็นข้อผิดพลาดเสมอไป เพราะสิทธิ์ของเจ้าของไลฟ์และผู้ดูแลอาจแตกต่างกัน

ชื่อปุ่มและตำแหน่งขององค์ประกอบอาจเปลี่ยนไปตามเวอร์ชันแอป ภาษาของอินเทอร์เฟซ ประเภทอุปกรณ์ และการอัปเดตของ TikTok ดังนั้นให้ยึดตามความหมายของคำสั่ง: «ปักหมุดความคิดเห็น» มีหน้าที่แสดงข้อความด้านบนของแชท ส่วน «เลิกปักหมุดความคิดเห็น» มีหน้าที่เอาข้อความออกจากพื้นที่นั้น

วิธีปักหมุดความคิดเห็นของผู้ชม

เมื่อข้อความที่ต้องการปรากฏในแชทแล้ว ไม่จำเป็นต้องเริ่มไลฟ์ใหม่ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้เลยในหน้าต่างไลฟ์ปัจจุบัน:

1. ค้นหาความคิดเห็นที่ต้องการแสดงให้ผู้ชมเห็นแยกต่างหากในแชท
2. แตะที่ข้อความ หากการแตะปกติไม่เปิดเมนู ให้กดค้างที่ความคิดเห็นด้วยนิ้ว
3. ในเมนูการกระทำให้เลือก «ปักหมุดความคิดเห็น»
4. ตรวจสอบด้านบนของพื้นที่แชท: ข้อความที่เลือกควรปรากฏแยกจากกระแสความคิดเห็นใหม่ ๆ

อย่าเพิ่งรีบแตะข้อความขณะที่แชทเลื่อนเร็ว หากความคิดเห็นเข้ามาติดต่อกัน บรรทัดที่ต้องการอาจเลื่อนไป และเมนูอาจเปิดขึ้นสำหรับผู้ชมคนอื่นแทน หากจำเป็นให้ค้นหาข้อความอีกครั้งและตรวจสอบว่าด้านบนของแชทแสดงความคิดเห็นที่เลือกไว้จริง

ในภาพประกอบแสดงตำแหน่งที่เมนูความคิดเห็นเปิดขึ้น และลักษณะของรายการ «ปักหมุดความคิดเห็น» ในแอปจริงการแสดงผลอาจแตกต่างกันเล็กน้อย แต่ลำดับการทำงานยังเหมือนเดิม

ผู้ชมเห็นข้อความที่ปักหมุดที่ไหน

หลังปักหมุดแล้ว ความคิดเห็นจะอยู่ด้านบนของพื้นที่แชท LIVE เหนือฟีดข้อความปกติ หรือในบล็อกที่แยกออกมาเฉพาะ นี่ไม่ใช่แบนเนอร์ซ้อนบนวิดีโอและไม่ใช่ข้อความที่เพิ่มเข้าในการออกแบบไลฟ์ ข้อความนี้เชื่อมโยงกับแชทของไลฟ์ปัจจุบันเท่านั้น

ความคิดเห็นปกติยังคงไหลเข้ามาด้านล่างและอาจหายออกจากส่วนที่มองเห็นบนหน้าจออย่างรวดเร็ว ส่วนข้อความที่ปักหมุดจะอยู่ในตำแหน่งที่เห็นได้ชัดนานกว่า จึงเหมาะสำหรับใช้กับคำแนะนำสั้น ๆ ข้อความยาวอาจแสดงไม่ครบ โดยเฉพาะบนหน้าจอขนาดเล็ก

หากผู้ชมเพิ่งเข้ามาหลังปักหมุดแล้ว พวกเขาอาจเห็นข้อความหลังจากแชทโหลดเสร็จ ในกรณีที่การแสดงผลล่าช้า การรีเฟรชไลฟ์หรือเปิดแชทใหม่บางครั้งอาจช่วยได้ แต่ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อ เวอร์ชันแอป และการทำงานของแพลตฟอร์มเอง

โดยปกติการปักหมุดใหม่จะแทนที่อันเดิม ดังนั้นคำถามของผู้ชมสามารถ留在ด้านบนไว้ระหว่างตอบ แล้วจึงเอาออกและปักหมุดกฎ คำถามถัดไป หรือคำแนะนำที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ แทน

วิธีเลิกปักหมุดความคิดเห็น

หากต้องการเอาข้อความออกจากพื้นที่ปักหมุด ให้แตะที่ข้อความนั้นด้านบนของแชท ในเมนูที่เปิดขึ้นให้เลือก «เลิกปักหมุดความคิดเห็น» หากไม่แสดงรายการนี้ ให้กดค้างที่ข้อความที่ปักหมุดไว้อีกครั้ง หรือค้นหาผ่านเมนูของความคิดเห็นปัจจุบัน

การเลิกปักหมุดไม่ได้ลบความคิดเห็นออกจากแชทเสมอไป เพียงแต่ยกเลิกสถานะปักหมุดเท่านั้น ข้อความอาจยังอยู่ท่ามกลางความคิดเห็นปกติ หากไม่ได้ลบแยกต่างหากและยังปรากฏในฟีดอยู่

หากต้องการเอาข้อความออกทั้งหมด ให้ใช้คำสั่งลบ而不是 «เลิกปักหมุดความคิดเห็น» การกระทำสองอย่างนี้แก้ปัญหาต่างกัน: อย่างแรกยกเลิกตำแหน่งที่ถูกเน้น อย่างที่สองเอาข้อความออกจากแชทตามสิทธิ์และการตั้งค่าที่มีอยู่

การปักหมุดใช้กับ LIVE ปัจจุบันเท่านั้น และไม่ได้เปลี่ยนข้อความให้เป็นโพสต์ปักหมุดของโปรไฟล์ หลังจากจบไลฟ์แล้ว ความคิดเห็นจะไม่กลายเป็นรายการแยกต่างหากบนหน้าช่อง

ควรปักหมุดอะไรในแชท

เลือกข้อความสั้น ๆ ที่เข้าใจได้โดยไม่ต้องอธิบายเพิ่มเติม อาจเป็นคำถามเกี่ยวกับหัวข้อไลฟ์ ชื่อเกม คำขอให้พิมพ์เมือง หรือตัวเลือกคำตอบ ผู้ชมควรอ่านข้อความได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ละสายตาจากวิดีโอและบทสนทนา

หากผู้ชมถามคำถาม ให้ปักหมุดไว้ระหว่างตอบ แล้วเปลี่ยนเป็นข้อความถัดไป วิธีนี้ช่วยให้ดำเนินบทสนทนาเป็นลำดับและไม่ทิ้งหัวข้อที่ล้าสมัยไว้ด้านบน สำหรับการเตือนความจำถาวร กฎการสื่อสาร ตารางไลฟ์ หรือคำแนะนำที่ชัดเจนสำหรับการร่วมกิจกรรมจะเหมาะกว่า

ควรเขียนข้อความอย่างเป็นกลางและไม่มีรายละเอียดเกินจำเป็น ไม่ควรปักหมุดเรื่องเลนายาว ๆ คำถามหลายข้อพร้อมกัน หรือข้อความที่เข้าใจได้เฉพาะจากบทสนทนาก่อนหน้า ข้อมูลสำคัญควรพอดีในประโยคสั้น ๆ

ก่อนปักหมุดให้ตรวจสอบเนื้อหา อย่าปล่อยข้อความที่มีข้อมูลส่วนตัว คำหยาบ โฆษณาที่ยังไม่ได้ตรวจสอบ และลิงก์ที่น่าสงสัยไว้ด้านบนแชท ความคิดเห็นที่ปักหมุดได้รับความสนใจมากกว่าข้อความอื่น ดังนั้นข้อผิดพลาดในนั้นจึงเห็นได้ทันที

หากไลฟ์ร่วมกับผู้ดูแล ให้ตกลงล่วงหน้าว่าข้อความแบบใดปักหมุดได้และควรเปลี่ยนเมื่อใด วิธีนี้ลดความเสี่ยงที่จะมีความคิดเห็นแบบสุ่มหรือคำแนะนำที่ล้าสมัยค้างอยู่ด้านบนแชท

ทำไมไม่มีรายการ «ปักหมุดความคิดเห็น»

ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าคุณเปิดเมนูของความคิดเห็นตัวเองระหว่าง LIVE ของตัวเองจริง ผู้ชมทั่วไปในไลฟ์ของคนอื่นไม่สามารถเข้าถึงการกระทำของเจ้าของไลฟ์ได้ หากไลฟ์ดำเนินการโดยคนอื่น มีเพียงเขา或ผู้ดูแลที่ได้รับแต่งตั้งและมีสิทธิ์ที่จำเป็นเท่านั้นที่ปักหมุดข้อความได้

นอกจากนี้ฟังก์ชันนี้อาจไม่พร้อมใช้งานสำหรับบางบัญชี แม้ว่าคุณจะเป็นผู้ไลฟ์เอง ความพร้อมใช้งานของเครื่องมือบางอย่างใน TikTok ยังอาจแตกต่างกันในแต่ละภูมิภาค อุปกรณ์ และเวอร์ชันแอป ในสถานการณ์เช่นนี้ การไม่มีรายการดังกล่าวไม่ได้เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าของความคิดเห็นใดความคิดเห็นหนึ่งเสมอไป

คำสั่งอาจไม่แสดงหากข้อความถูกลบไปแล้ว ถูกซ่อนด้วยตัวกรอง ละเมิดข้อจำกัดของแชท หรือฟีดยังอัปเดตไม่ทัน ให้ปิดเมนู รอให้ความคิดเห็นปรากฏขึ้นอีกครั้งแล้วแตะใหม่ อย่าเลือกบรรทัดระหว่างที่แชทเลื่อนเร็ว เพราะอาจเปิดเมนูของผู้ชมคนอื่นได้

ตรวจสอบการตั้งค่าความคิดเห็นระหว่าง LIVE เปิดเมนูการกระทำเพิ่มเติม ไปที่การตั้งค่าไลฟ์ แล้วค้นหาส่วนที่เกี่ยวข้องกับความคิดเห็น หากความคิดเห็นถูกห้ามทั้งหมดหรือแชทมีการจำกัดที่เข้มงวด ข้อความที่ต้องการอาจไม่แสดงขึ้นมา

หากเกิดข้อผิดพลาดซ้ำ ให้อัปเดต TikTok ผ่านร้านค้าแอป รีสตาร์ทโปรแกรม และตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในแอปเวอร์ชันเก่าหรือเมื่อสัญญาณอ่อน รายการเมนูบางอย่างอาจโหลดล่าช้า หากผู้ชมไม่เห็นความคิดเห็นที่ปักหมุด ให้ขอให้พวกเขาเปิดไลฟ์และแชทใหม่อีกครั้ง

หากหลังจากขั้นตอนเหล่านี้แล้วยังไม่มีคำสั่ง อย่าพยายามแทนที่ด้วยการตั้งค่าแบบสุ่ม ให้ตรวจสอบเอกสารช่วยเหลือของ TikTok สำหรับภูมิภาคและประเภทบัญชีของคุณ: การเข้าถึงฟังก์ชันอาจขึ้นอยู่กับข้อจำกัดของแพลตฟอร์มที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ระหว่างไลฟ์ปัจจุบัน

สรุป: ขั้นตอนที่ต้องทำ

1. ตรวจสอบว่าคุณกำลังไลฟ์ TikTok LIVE ของตัวเองและความคิดเห็นที่ต้องการปรากฏในแชทแล้ว
2. แตะที่ความคิดเห็นหรือกดค้างด้วยนิ้วหากเมนูไม่เปิดขึ้นจากการแตะปกติ
3. เลือก «ปักหมุดความคิดเห็น» และตรวจสอบด้านบนของพื้นที่แชท
4. หากต้องการยกเลิกการปักหมุด ให้เปิดข้อความที่ถูกเน้นแล้วกด «เลิกปักหมุดความคิดเห็น»
5. หากไม่มีคำสั่ง ให้ตรวจสอบสิทธิ์ การตั้งค่าความคิดเห็น เวอร์ชันแอป การเชื่อมต่อ ความพร้อมใช้งานของฟังก์ชันสำหรับบัญชี และข้อจำกัดระดับภูมิภาค