วิธีติดแท็กการปั๊มยอดเข้าชมและไม่ให้ปนกับผู้ชมหลัก

ทำไมต้องติดแท็กลิงก์สำหรับการปั๊มยอดเข้าชม

แท็ก UTM แสดงว่าผู้เข้าชมมาจากไหนมายังเว็บไซต์ แลนดิ้ง หรือหน้าที่มีลิงก์ไปยังช่อง สำหรับสตรีมเมอร์ สิ่งนี้จำเป็นเพื่อไม่ให้การเข้าชมจากการปั๊มยอดเข้าชมครั้งหนึ่งปนกับ переходыจากโปรไฟล์ Twitch คำอธิบายคลิป YouTube, Telegram, แชทของการถ่ายทอดสด การค้นหา และบุ๊กมาร์ก

ตัวอย่างเช่น คุณพาผู้ชมไปยังหน้าที่มีตารางการถ่ายทอดสดและปุ่ม Twitch กับ YouTube หากการปั๊มยอดเข้าชมไม่ได้ติดแท็ก การเข้าชมจะไปรวมอยู่ในสถิติภาพรวม ค่าเฉลี่ยของหน้าจะมีประโยชน์น้อยลง: จะเข้าใจได้ยากขึ้นว่าผู้ชมประจำมีพฤติกรรมอย่างไร และลิงก์ใดที่นำไปสู่การเปลี่ยนไปยังช่องจริง ๆ

สำหรับการปั๊มยอดเข้าชมแต่ละครั้ง ให้ใช้ชุด utm_source, utm_medium และ utm_campaign แยกกัน แท็กเองไม่ได้ช่วยเพิ่มคุณภาพของผู้ชม ไม่มีผลต่อการแนะนำของแพลตฟอร์ม และไม่เปลี่ยนผลลัพธ์ของการโปรโมต มันเพียงเก็บบริบทของการเข้าชมไว้ในการวิเคราะห์เท่านั้น

การปั๊มยอดเข้าชมบิดเบือนตัวชี้วัดพฤติกรรมอย่างไร

ความเสี่ยงหลักของการปั๊มยอดเข้าชมผ่านแลนดิ้งคือการบิดเบือนข้อมูลพฤติกรรม หากการเข้าชมสั้น ไม่ทำการกระทำตามเป้าหมาย หรือปิดหน้าเร็ว เวลาเฉลี่ยบนเว็บไซต์ ความลึกของการดู อัตราการออก สัดส่วนเซสชันที่มีส่วนร่วม และตัวชี้วัดเหตุการณ์จะเปลี่ยนไป

หลังจากทราฟฟิกประเภทนี้ปนกับผู้ชมหลักแล้ว อาจตัดสินใจผิดได้ว่าผู้ชมหมดความสนใจในตารางการถ่ายทอดสด การออกแบบหน้า หรือปุ่มไปยังแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งแล้ว ในทางปฏิบัติสาเหตุอาจอยู่ที่แหล่งการเข้าชมแยกต่างหากเท่านั้น

วิธีป้องกันขั้นต่ำคือวิเคราะห์การปั๊มยอดเข้าชมในเซกเมนต์แยกเสมอ วิธีที่เข้มงวดกว่าคือใช้หน้าแลนดิ้งแยกสำหรับมัน ข้อเสียของแลนดิ้งแยกคือต้องดูแลหน้าอีกหน้าหนึ่งและคอยตรวจสอบให้มีปุ่มและเหตุการณ์สำคัญเดียวกัน

แท็ก UTM ใช้ได้ที่ไหนสำหรับ Twitch และ YouTube

พารามิเตอร์ UTM จะถูกบันทึกในการวิเคราะห์ของเว็บไซต์ที่มีตัวนับ Yandex.Metrica หรือแท็ก GA4 ติดตั้งอยู่ บนหน้า Twitch, YouTube และแพลตฟอร์มภายนอกอื่น ๆ โดยปกติไม่สามารถติดตั้งตัวนับของตัวเองได้ สถิติในตัวของแพลตฟอร์มอาจแสดงแหล่งภายนอกบางส่วน แต่ไม่จำเป็นต้องแสดงพารามิเตอร์ UTM ของคุณเป็นบรรทัดแยก

ดังนั้นสำหรับการวิเคราะห์จึงใช้หน้าคั่นกลางบนโดเมนของคุณเอง: แลนดิ้งของสตรีม มัลติลิงก์ หน้าประกาศ หรือแคตตาล็อกวิดีโอ บนหน้านั้นสามารถบันทึกการเข้าชม การคลิกปุ่ม Twitch การเปลี่ยนไปยัง YouTube การเปิดตารางการถ่ายทอดสด และการกระทำอื่น ๆ ได้

ข้อเสียของหน้าคั่นกลางคือมีขั้นตอนเพิ่มก่อนถึงช่อง ผู้ใช้บางส่วนอาจปิดมันหรือไปไม่ถึงแพลตฟอร์มที่ต้องการ ลิงก์ตรงไปยังช่องง่ายกว่าสำหรับผู้ชม แต่ใน Metrica และ GA4 จะไม่มีสถิติที่สมบูรณ์สำหรับการเปลี่ยนผ่านดังกล่าว

ตัวอย่างลิงก์ UTM สำหรับหน้าสตรีม

สมมติว่าหน้าประกาศการถ่ายทอดสดอยู่ที่ channel.example/live บนหน้านั้นมีปุ่ม «ดูบน Twitch» และ «ดูบน YouTube» ลิงก์สำหรับการปั๊มยอดเข้าชมครั้งหนึ่งอาจมีลักษณะดังนี้:

https://channel.example/live?utm_source=traffic_vendor&utm_medium=visit_test&utm_campaign=live_channel_promo&utm_content=mobile

• utm_source=traffic_vendor — การระบุผู้ให้บริการหรือทิศทางของทราฟฟิกอย่างชัดเจน
• utm_medium=visit_test — ประเภทของการเข้าชมที่แยกการปั๊มยอดเข้าชมออกจากออร์แกนิก โซเชียลมีเดีย และทราฟฟิกอ้างอิง
• utm_campaign=live_channel_promo — ชื่อแคมเปญเฉพาะหรือชุดของการปั๊มยอดเข้าชม
• utm_content=mobile — รูปแบบของลิงก์ ครีเอทีฟ ตำแหน่ง หรือเส้นทางการเข้าชม

เขียนค่าเป็นตัวพิมพ์เล็ก ไม่มีช่องว่าง ไม่มีอักษรซีริลลิก และไม่มีการย่อแบบสุ่ม ข้อเสียของชื่อยาวคือทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ง่ายขึ้น: แคมเปญเดียวจะแตกออกเป็นหลายบรรทัดเพราะขีดกลาง ขีดล่าง หรือตัวอักษรอื่น

วิธีไม่ให้การปั๊มยอดเข้าชมปนกับ переходจากโปรไฟล์และแชท

อย่าใส่แท็กเดียวกันบนลิงก์จากโปรไฟล์ Twitch คำอธิบาย YouTube โพสต์ Telegram และการปั๊มยอดเข้าชมแยกครั้ง หากใช้ utm_campaign=promo ทุกที่ รายงานจะแสดงปริมาณรวม แต่จะไม่อธิบายว่าส่วนใดมาจากผู้ชมประจำและส่วนใดมาจากกระแสภายนอก

สำหรับแพลตฟอร์มของคุณเอง ให้ใช้ source และ medium อื่น ตัวอย่างเช่น ลิงก์จากโปรไฟล์ Twitch อาจมี utm_source=twitch และ utm_medium=profile สำหรับคำอธิบายคลิป YouTube เหมาะกับ utm_source=youtube และ utm_medium=description ชื่อแคมเปญอาจใช้ร่วมกันได้หากลิงก์เกี่ยวข้องกับประกาศเดียวกัน

สำหรับการปั๊มยอดเข้าชม ให้กำหนด medium แยก เช่น visit_test อย่าเปลี่ยนโดยไม่จำเป็นจากแคมเปญหนึ่งไปอีกแคมเปญ ข้อเสียของค่าที่กว้างเกินไปอย่าง traffic คือภายหลังการเข้าชมที่ไม่เกี่ยวข้องอาจไปอยู่ในนั้น และจะต้องกรองรายงานด้วยมือ

ทำไมไม่ควรเปลี่ยนแท็กหลังเริ่มแล้ว

หากการเข้าชมบางส่วนมาจาก utm_campaign=live_channel_promo แล้วต่อมาลิงก์เปลี่ยนเป็น utm_campaign=live-channel-promo การวิเคราะห์จะนับเป็นแคมเปญที่ต่างกัน เช่นเดียวกับตัวพิมพ์เล็กใหญ่ การย่อ ขีดกลาง และขีดล่าง

ใน utm_campaign ควรส่งความหมายของการปั๊มยอดเข้าชม: หน้าปลายทาง หัวข้อการถ่ายทอดสด หรือทิศทางของการโปรโมต รูปแบบแบนเนอร์ อุปกรณ์ ตำแหน่งเฉพาะ และรายละเอียดอื่น ๆ ควรระบุใน utm_content จะสะดวกกว่า

ค่า campaign=test ใช้ได้เฉพาะกับการตรวจสอบทางเทคนิคครั้งเดียวก่อนเริ่ม ในลิงก์ที่ใช้งานจริงมันจะหมดความหมายอย่างรวดเร็ว: ผ่านไปหลายสัปดาห์ก็ไม่สามารถเข้าใจได้ว่าทดสอบอะไร переходนำไปที่ไหน และทดสอบสมมติฐานใด ข้อเสียของการติดแท็กที่สั้นเกินไปจะเห็นได้ชัด zwłaszcza przy регулярных запусках

วิธีตรวจสอบการเปลี่ยนเส้นทางและการเก็บรักษาพารามิเตอร์

ลิงก์เต็มอาจผ่านตัวย่อลิงก์ ตัวติดตาม การเปลี่ยนเส้นทางไปยังโดเมนอื่น หรือหน้าเลือกแพลตฟอร์ม ในแต่ละขั้นตอนพารามิเตอร์ UTM อาจหายไปเนื่องจากการเปลี่ยนเส้นทางที่ตั้งค่าไม่ถูกต้อง จากนั้นการเข้าชมจะไปอยู่ในทราฟฟิกตรง การอ้างอิง หรือแหล่งที่ไม่ระบุ

1. เปิดลิงก์ UTM แบบเต็มในเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์
2. ตรวจสอบที่อยู่ของหน้าปลายทาง: พารามิเตอร์ต้องคงอยู่ในแถบที่อยู่หรือถูกส่งไปยังตัวนับอย่างถูกต้อง
3. ทำ переходซ้ำจากสมาร์ทโฟน
4. ค้นหาการเข้าชมทดสอบใน Metrica และ GA4 ตาม utm_medium และ utm_campaign
5. ตรวจสอบเหตุการณ์: การคลิก Twitch, YouTube, ตารางการถ่ายทอดสด หรือปุ่มสำคัญอื่น ๆ

ลิงก์แบบย่อสะดวกสำหรับแชทและการกล่าวถึงด้วยวาจาในสตรีม ข้อเสียคือมีการเปลี่ยนเส้นทางเพิ่มเติม ตรวจสอบลิงก์แบบสั้นที่ผู้ชมจะเห็น ไม่ใช่แค่ URL ต้นทางเท่านั้น

สิ่งที่ต้องคำนึงถึงเมื่อเข้าชมจากแอปพลิเคชัน

การเข้าชมจาก Twitch, YouTube, Telegram, Discord และแอปพลิเคชันอื่น ๆ มักเปิดในเบราว์เซอร์ในตัว ในสถานการณ์เช่นนี้อาจไม่ส่งรีเฟอเรอร์ ตรวจสอบอุปกรณ์ต่างกัน หรือเส้นทางเปลี่ยนหลังข้อเสนอให้เปิดแอปพลิเคชันภายนอก

แท็ก UTM มักจะคงอยู่หากมันอยู่ใน URL ปลายทาง แต่การเปลี่ยนเส้นทางหลายครั้ง การเปลี่ยนไปยังแอปพลิเคชันของแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง หรือหน้าระหว่างลิงก์อาจทำให้พารามิเตอร์หายไป เส้นทางที่เปราะบางที่สุดมีลักษณะดังนี้: แอปพลิเคชัน เบราว์เซอร์ในตัว การเปลี่ยนเส้นทาง แลนดิ้ง ปุ่มของแพลตฟอร์มภายนอก

การตรวจสอบบนอุปกรณ์ต่าง ๆ ต้องใช้เวลาและการเข้าถึงแอปพลิเคชัน นั่นคือข้อเสียของมัน แต่การทดสอบเฉพาะในเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปจะไม่แสดงให้เห็นว่าลิงก์ทำงานอย่างไรกับผู้ชมที่เปิดจากแชทมือถือหรือคำอธิบายการถ่ายทอดสด

วิธีแยกการปั๊มยอดเข้าชมใน Yandex.Metrica

ใน Yandex.Metrica เปิดรายงานตามแหล่งที่มาหรือแท็ก UTM และเลือกมิติที่เกี่ยวข้องกับ utm_source, utm_medium และ utm_campaign ชื่อส่วนอาจเปลี่ยนไปพร้อมกับอินเทอร์เฟซ แต่ภารกิจมีอย่างเดียว: เลือกการเข้าชมตามค่าที่แน่นอนของแท็ก

ตัวอย่างเช่น สร้างเซกเมนต์ที่ utm_medium เท่ากับ visit_test และ utm_campaign เท่ากับ live_channel_promo บันทึกด้วยชื่อที่ชัดเจน เช่น «ยอดเข้าชม — live_channel_promo» ในรายงานดังกล่าวสามารถดูการเข้าชม ผู้ใช้ อัตราการออก เวลาบนเว็บไซต์ ความลึกของการดู และการคลิกปุ่มของแพลตฟอร์ม

เพื่อดูผู้ชมหลักโดยไม่มีการปั๊มยอดเข้าชม ให้เพิ่มเซกเมนต์ย้อนกลับ: utm_medium ไม่เท่ากับ visit_test หากใช้การระบุหลายแบบ ให้ยกเว้นแต่ละอัน อย่าลบการเข้าชมออกจากตัวนับ: สำหรับการวิเคราะห์ที่สะอาดเพียงพอด้วยเซกเมนต์และตัวกรองในรายงาน

วิธีกรอง utm_medium ในรายงาน Metrica

ตัวกรองตาม utm_medium สะดวกสำหรับการควบคุมการปั๊มยอดเข้าชมทั้งหมดเป็นประจำ เลือกเงื่อนไขตามแท็ก medium และกำหนดค่า visit_test หากในรายงานมีการแบ่งตามแคมเปญ ให้เพิ่ม utm_campaign เป็นมิติที่สอง: จะเห็นได้ว่าการปั๊มยอดเข้าชมใดอยู่ในประเภททราฟฟิกเดียวกัน

สำหรับการเปรียบเทียบ ให้สร้างเซกเมนต์ที่บันทึกไว้สองอัน อันแรกมี utm_medium=visit_test อันที่สองยกเว้นค่านี้ เปิดรายงานที่ต้องการด้วยเซกเมนต์เดียวกัน มิฉะนั้นตัวชี้วัดการเข้าชม อัตราการออก และเหตุการณ์จะอ้างอิงชุดข้อมูลที่ต่างกัน

รายงานที่ไม่มีตัวกรองมีประโยชน์เฉพาะสำหรับการควบคุมภาพรวม ข้อเสียคือเวลาเฉลี่ยบนเว็บไซต์ อัตราการออก และคอนเวอร์ชันของปุ่มผสมผู้ชมที่มีเจตนาต่างกัน จากค่าเฉลี่ยเช่นนี้ไม่สามารถประเมินปฏิกิริยาของผู้ชมประจำต่อหน้าได้อย่างน่าเชื่อถือ

วิธีแยกทราฟฟิกที่ติดแท็กใน GA4

ใน GA4 สำหรับการวิเคราะห์แคมเปญ ให้ใช้มิติ Session source / medium และ Session campaign ในรายงานมาตรฐาน ให้เพิ่มการเปรียบเทียบหรือตัวกรองที่ Session medium ตรงกับ visit_test และ Session campaign ตรงกับ live_channel_promo ตารางจะแสดงเฉพาะเซสชันของการปั๊มยอดเข้าชมที่เลือก

สำหรับการวิเคราะห์โดยละเอียด ให้เปิดส่วนการสำรวจและสร้างเซกเมนต์เซสชัน ในเงื่อนไขระบุ Session medium เท่ากับ visit_test และ Session campaign เท่ากับแคมเปญที่ต้องการ เพิ่มเซสชัน เซสชันที่มีส่วนร่วม เหตุการณ์ และการกระทำตามเป้าหมาย เช่น การคลิกปุ่ม Twitch

สำหรับผู้ชมหลัก ให้สร้างเซกเมนต์ที่สองโดยยกเว้น Session medium=visit_test ข้อเสียของ GA4 คือข้อมูลในรายงานแยกอาจไม่ปรากฏทันทีและประมวลผลต่างกัน อย่าสรุปจากเซสชันทดสอบเดียวทันทีหลังการเข้าชม

ต้องมีเหตุการณ์ใดบ้างบนแลนดิ้งของสตรีม

การเข้าชมอย่างเดียวไม่เพียงพอหากคุณประเมินความสนใจในช่อง บนหน้าควรติดตามการกระทำที่แสดงเส้นทางต่อไปของผู้ชม: การคลิก Twitch การเปลี่ยนไปยัง YouTube การเปิดตารางการถ่ายทอดสด การเล่นตัวอย่าง การเปลี่ยนไปยังคอมมิวนิตี้ หรือการคัดลอกลิงก์การถ่ายทอดสด

หากปุ่มนำไปยังโดเมนอื่น ให้บันทึกเหตุการณ์ก่อนออกจากหน้า มิฉะนั้นการวิเคราะห์จะแสดงการเข้าชม แต่จะไม่แสดงว่าผู้ใช้พยายามไปยังช่องหรือไม่ ตรวจสอบการทำงานของเหตุการณ์แยกสำหรับการเข้าชมผ่านลิงก์ UTM และสำหรับการเข้าชมตรงปกติ

จำนวนเหตุการณ์ที่มากเกินไปทำให้รายงานหนัก ข้อเสียคือการกระทำสำคัญหายไปท่ามกลางการคลิก次要 ให้เก็บเฉพาะเหตุการณ์ที่คุณจะใช้ตัดสินใจเกี่ยวกับการปั๊มยอดเข้าชมครั้งถัดไปหรือการเปลี่ยนแปลงหน้า

วิธีทำทะเบียนลิงก์เมื่อมีการปั๊มยอดเข้าชมเป็นประจำ

เก็บลิงก์ที่ใช้งานทั้งหมดไว้ในตารางเดียว สำหรับแต่ละรายการ ให้ระบุ URL แบบเต็ม รูปแบบสั้น หน้าปลายทาง วันที่สร้าง ตำแหน่งที่วาง ค่าของ source, medium, campaign และ content เพิ่มคอลัมน์แยกสำหรับเหตุการณ์ที่ต้องทำงานหลังการเข้าชม

ในทะเบียนสะดวกในการทำเครื่องหมายลิงก์จากโปรไฟล์ Twitch คำอธิบาย YouTube ข้อความที่ปักหมุด ประกาศในโซเชียลมีเดีย และการปั๊มยอดเข้าชม หากในการวิเคราะห์มีแคมเปญที่ไม่คุ้นเคย ตามตารางสามารถกู้คืนวัตถุประสงค์ เส้นทาง และรูปแบบลิงก์ที่ใช้ได้

สำหรับ campaign=test ในทะเบียนให้บันทึกว่าเป็นการเข้าชมทางเทคนิค และหลังการตรวจสอบให้ทำเครื่องหมายลิงก์ว่าไม่ใช้งาน สำหรับการปั๊มยอดเข้าชมจริง ให้ใช้ชื่อที่ชัดเจนและอย่านำกลับมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น ข้อเสียของทะเบียนด้วยมือคือต้องอัปเดตหลังการเปลี่ยนแลนดิ้ง การเปลี่ยนเส้นทาง หรือแท็ก มิฉะนั้นมันเองจะกลายเป็นแหล่งของความสับสน