TikTok LIVE Studio ไม่จับภาพเกม: สาเหตุและวิธีแก้ไข

ทำไม TikTok LIVE Studio ถึงไม่เห็นเกม

ปัญหาการจับภาพมักไม่ได้เกี่ยวข้องกับตัวเกมเอง แต่เกี่ยวข้องกับวิธีการที่ TikTok LIVE Studio รับภาพ โปรแกรมอาจหาหน้าต่างที่ต้องการไม่เจอ ไม่มีสิทธิ์เพียงพอ หรือทำงานกับการ์ดจออีกตัวหนึ่ง บางครั้งแหล่งที่มาถูกเพิ่มอย่างถูกต้องแต่ถูกซ่อนในฉากหรือถูกบดบังด้วยองค์ประกอบอื่น

ก่อนอื่น ให้ระบุว่าข้อผิดพลาดแสดงออกมาอย่างไร:

• ไม่มีเกมในรายการหน้าต่างที่ใช้งานได้;
• เพิ่มแหล่งที่มาแล้ว แต่ในตัวอย่างแสดงเป็นหน้าจอดำ;
• เห็นเดสก์ท็อปหรือตัวเปิดเกมแทนที่จะเป็นเกม;
• ภาพปรากฏขึ้นแต่ค้างหลังเริ่มแมตช์;
• ในตัวอย่างทุกอย่างทำงานได้ แต่ในการถ่ายทอดสดแสดงฉากอื่น

แต่ละกรณีมีวิธีตรวจสอบที่เหมาะสมต่างกัน อย่าเปลี่ยนการตั้งค่าทั้งหมดพร้อมกัน: หลังจากแต่ละขั้นตอน ให้เปิดเกมและดูว่าภาพในตัวอย่างเปลี่ยนไปหรือไม่

ตรวจสอบแหล่งที่มาและหน้าต่างที่เลือก

ใน TikTok LIVE Studio สำหรับเกมสามารถใช้การจับภาพเกม การจับภาพหน้าต่าง หรือการจับภาพหน้าจอ ชื่อรายการอาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของโปรแกรม หากเลือกการจับภาพหน้าต่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าในรายการระบุหน้าต่างเกม ไม่ใช่ตัวเปิดเกม เบราว์เซอร์ หรือแอปอื่น

ปิดหน้าต่างที่ไม่จำเป็นและรีเฟรชแหล่งที่มา เกมบางเกมเปลี่ยนชื่อหน้าต่างหลังจากเข้าสู่โปรไฟล์หรือเข้าสู่แมตช์ ในกรณีนี้ LIVE Studio ยังคงค้นหาหน้าต่างเก่าและหยุดแสดงภาพ ลบแหล่งที่มาที่ไม่ทำงานและเพิ่มใหม่หลังจากเปิดเกมจนเสร็จสมบูรณ์แล้ว

ตรวจสอบตำแหน่งของแหล่งที่มาในฉากด้วย ต้องเปิดใช้งานและอยู่เหนือพื้นหลัง กรอบ และองค์ประกอบเต็มหน้าจออื่นๆ หากมีพื้นหลังทึบวางทับบนการจับภาพ จะเห็นเพียงพื้นหลังนั้นในตัวอย่าง

• เปิดฉากที่ใช้สำหรับการถ่ายทอดสด
• ตรวจสอบไอคอนการมองเห็นของแหล่งที่มาเกม
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งที่มาไม่ถูกปิดด้วยภาพหรือวิดีโออื่น
• ขยายพื้นที่การจับภาพบนผืนผ้าใบ หากถูกย่อหรือ裁剪

หากเกมปรากฏขึ้นแต่ครอบคลุมเพียงส่วนหนึ่งของผืนผ้าใบ ให้ปรับขนาดด้วยตนเองหรือใช้การปรับให้พอดีกับพื้นที่ทำงาน สิ่งนี้ไม่ได้แก้ไขการจับภาพเอง แต่ช่วยแยกความแตกต่างระหว่างปัญหาแหล่งที่มากับขนาดที่ไม่ถูกต้อง

เปลี่ยนโหมดการแสดงผลของเกม

เกมในโหมดเต็มหน้าจอแบบเอกสิทธิ์บางครั้งไม่ส่งภาพไปยังการจับภาพหน้าต่างมาตรฐาน สังเกตได้ชัดเจนโดยเฉพาะเมื่อเกมเปิดด้วยสิทธิ์ที่สูงขึ้นหรือใช้โหมดกราฟิกของตัวเอง สำหรับการทดสอบ ให้สลับเป็นโหมดหน้าต่างแบบไม่มีกรอบ หากไม่มีตัวเลือกนี้ ให้เลือกโหมดหน้าต่างปกติชั่วคราว

หลังจากเปลี่ยนโหมด ให้รีสตาร์ทเกมอย่างสมบูรณ์ การย่อและขยายไม่ всегдаรีเฟรชการเชื่อมต่อระหว่างเกมและแหล่งที่มา จากนั้นใน LIVE Studio ให้เลือกหน้าต่างใหม่หรือสร้างแหล่งที่มาใหม่

ตรวจสอบลำดับการเปิด:

1. ปิดเกมและ TikTok LIVE Studio
2. เปิด LIVE Studio และเปิดฉากที่ต้องการ
3. เปิดเกมและรอจนถึงเมนูหลัก
4. เพิ่มหรือรีเฟรชแหล่งที่มาการจับภาพ
5. ตรวจสอบภาพในตัวอย่างก่อนเริ่มการถ่ายทอดสด

หากการจับภาพทำงานเฉพาะในโหมดหน้าต่าง ให้ใช้เป็นวิธีแก้ไขชั่วคราว ภายหลังสามารถตรวจสอบประเภทแหล่งที่มาอื่นหรืออัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ ไม่ควรกลับไปใช้โหมดเต็มหน้าจอทันทีหากยังคงทำให้เกิดหน้าจอดำ

เปรียบเทียบสิทธิ์การเปิดและตรวจสอบการ์ดจอที่ใช้

เมื่อเกมและ LIVE Studio เปิดด้วยสิทธิ์ต่างกัน โปรแกรมอาจไม่สามารถเข้าถึงหน้าต่างได้ ตัวอย่างเช่น เกมทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบ แต่สตูดิโอเปิดตามปกติ ในสถานการณ์นี้ ให้ลองปิดทั้งสองแอปและเปิดด้วยสิทธิ์เดียวกัน อย่าปิดการป้องกัน Windows และอย่าเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยของระบบโดยไม่จำเป็น

บนแล็ปท็อป สาเหตุอีกประการหนึ่งคืออะแดปเตอร์กราฟิกที่ต่างกัน เกมอาจใช้การ์ดจอประสิทธิภาพสูง แต่ LIVE Studio ใช้อะแดปเตอร์แบบฝังตัว ด้วยเหตุนี้การจับภาพบางครั้งจึงไม่พบโปรเซสกราฟิกที่ต้องการหรือแสดงหน้าต่างว่างเปล่า

ตรวจสอบการกำหนดแอปในการตั้งค่ากราฟิกของระบบปฏิบัติการ สำหรับเกมและ LIVE Studio ให้เลือกอะแดปเตอร์เดียวกัน จากนั้นรีสตาร์ททั้งสองแอป หากใช้แผงควบคุมการ์ดจอ ให้เปลี่ยนเฉพาะการตั้งค่าสำหรับโปรแกรมเหล่านี้ ไม่ใช่พารามิเตอร์ของทั้งระบบ

ตรวจสอบภาระของการ์ดจอด้วย หากเกมใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ทั้งหมด LIVE Studio อาจประมวลผลภาพไม่ทัน สำหรับการทดสอบ ให้ลดการตั้งค่ากราฟิกของเกม จำกัดอัตราเฟรม หรือปิดแอปที่ใช้ทรัพยากรสูง นี่ไม่ได้หมายความว่าคอมพิวเตอร์อ่อนแอเสมอไป: บางครั้งเพียงปลดปล่อยทรัพยากรบางส่วนสำหรับการจับภาพก็เพียงพอ

หลังการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ให้ดูไม่เพียงแต่การมีอยู่ของภาพ แต่ยังดูความเสถียรของภาพด้วย หากภาพปรากฏขึ้นด้วยความล่าช้า กระพริบ หรือค้าง สาเหตุอาจมาจากการ์ดจอทำงานหนักเกินไปหรือความขัดแย้งระหว่างแอป

คำนึงถึงการป้องกันของเกมและข้อจำกัดในการจับภาพ

เกมบางเกมใช้ระบบป้องกันการโกง การเรนเดอร์แบบป้องกัน หรือกลไกอื่นๆ ที่ทำให้การจับภาพหน้าต่างทำงานไม่เสถียร ในกรณีนี้ LIVE Studio อาจแสดงหน้าจอดำ เดสก์ท็อป หรือเฟรมนิ่ง สิ่งนี้ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการตั้งค่าแหล่งที่มาเสมอไป

สำหรับการทดสอบ ให้ลองใช้วิธีจับภาพอื่น หากการจับภาพเกมไม่ทำงาน ให้ทดสอบการจับภาพหน้าต่าง หากยังไม่แสดงภาพ สามารถตรวจสอบการจับภาพทั้งหน้าจอ ตัวเลือกสุดท้ายมักจับภาพสิ่งที่แสดงบนจอภาพ แต่การแจ้งเตือน ข้อความแชท และข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ อาจปรากฏในการถ่ายทอดสดพร้อมกับเกม

ก่อนจับภาพหน้าจอ ให้ปิดหน้าต่างที่มีข้อมูลส่วนตัวและเปิดโหมด «ห้ามรบกวน» คำนึงถึงกฎของเกมและแพลตฟอร์ม: อย่าพยายามหลีกเลี่ยงการป้องกันหรือแก้ไขไฟล์เกมเพื่อการจับภาพ หากเกมใดเกมหนึ่งบล็อกภาพ ควรเลือกโหมดที่รองรับหรือตรวจสอบวิธีแก้ไขในเอกสารทางการของเกมนั้น

หากภาพปรากฏเฉพาะเมื่อจับภาพหน้าจอ แสดงว่าประเภทการจับภาพที่เลือกไม่เข้ากันกับเกม ไม่ใช่ความผิดปกติของ LIVE Studio เสมอไป

ตรวจสอบไดรเวอร์ HDR และการตั้งค่าฉาก

ไดรเวอร์การ์ดจอที่ล้าสมัยหรือทำงานไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดหน้าจอดำ การกระพริบ และภาพหยุดชะงัก อัปเดตไดรเวอร์จากแหล่งทางการของผู้ผลิตการ์ดจอ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หลังการอัปเดต ให้เพิ่มแหล่งที่มาใหม่ โดยเฉพาะหากก่อนหน้านี้โปรแกรมจดจำหน้าต่างเก่าไว้

หากใช้ HDR ให้ปิดชั่วคราวสำหรับเดสก์ท็อปและเกม โหมดสีที่แตกต่างกันบางครั้งทำให้การจับภาพเป็นสีดำหรือแสดงผลไม่ถูกต้อง หลังการตรวจสอบสามารถเปิด HDR กลับและเลือกประเภทแหล่งที่มาอื่นหากภาพหายไปอีกครั้ง

ตรวจสอบการตั้งค่าพื้นฐานของฉาก:

• เลือกฉากที่กำหนดไว้สำหรับการถ่ายทอดสดปัจจุบันหรือไม่;
• แหล่งที่มาถูกปิดโดยไม่ตั้งใจหรือไม่;
• มีองค์ประกอบเต็มหน้าจอบดบังอยู่หรือไม่;
• ไม่ได้เลือกแหล่งที่มาเก่าที่มีหน้าต่างปิดอยู่ใช่ไหม;
• ขนาดผืนผ้าใบสอดคล้องกับความละเอียดของเกมหรือจอภาพหรือไม่

หากในฉากหนึ่งเห็นเกม แต่อีกฉากไม่เห็น ปัญหาอยู่ที่การตั้งค่าฉาก ไม่ใช่ตัวเกม คัดลอกแหล่งที่มาที่ใช้งานได้ไปยังฉากที่ต้องการหรือตั้งค่าใหม่

ควรทำอย่างไรหากเห็นเกมในตัวอย่างแต่ไม่ในการถ่ายทอดสด

ในกรณีนี้ การจับภาพน่าจะทำงานได้ และข้อผิดพลาดเกี่ยวข้องกับฉากที่เลือกหรือการสลับระหว่างฉาก ก่อนเริ่มการถ่ายทอดสด ให้ตรวจสอบว่าฉากใดเปิดใช้งานอยู่ องค์ประกอบบางอย่างอาจมองเห็นได้ในฉากหนึ่งและไม่มีในอีกฉาก

เริ่มทดสอบด้วยฉากขั้นต่ำ: เหลือเพียงแหล่งที่มาเกมและพื้นหลังเรียบง่าย หากภาพถูกส่ง ให้เพิ่มกรอบ การแจ้งเตือน และองค์ประกอบอื่นๆ ทีละรายการ วิธีนี้จะช่วยให้พบวัตถุที่บดบังเกมหรือสร้างภาระ

หากภาพหายไปเฉพาะหลังจากย่อเกม ให้ตรวจสอบโหมดหน้าต่างอีกครั้งและปิดตัวปรับแต่ง โอเวอร์เลย์ และโปรแกรมที่ไม่จำเป็นซึ่งเปลี่ยนการแสดงผลทับบนเกม อย่าเพิ่มแอปสำหรับการจับภาพหลายตัวพร้อมกัน: อาจขัดแย้งกันเอง

ลำดับขั้นตอนโดยย่อ

1. ตรวจสอบว่าในฉากเลือกแหล่งที่มาที่ถูกต้องและหน้าต่างที่ต้องการ
2. ลบแหล่งที่มาเก่าและเพิ่มใหม่หลังจากเปิดเกม
3. สลับเกมจากโหมดเต็มหน้าจอเป็นโหมดหน้าต่างแบบไม่มีกรอบ
4. เปิดเกมและ LIVE Studio ด้วยสิทธิ์เดียวกัน
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสองแอปใช้การ์ดจอเดียวกัน
6. ลองจับภาพหน้าต่างหรือทั้งหน้าจอหากการจับภาพเกมไม่ทำงาน
7. อัปเดตไดรเวอร์ ปิด HDR ชั่วคราว และตรวจสอบฉากโดยไม่มีองค์ประกอบเพิ่มเติม

หากไม่มีวิธีใดได้ผล ให้บันทึกชื่อเกม โหมดหน้าจอ ประเภทแหล่งที่มา และช่วงเวลาที่หน้าจอดำปรากฏ ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้ค้นหาวิธีแก้ไขในเอกสารของเกมและ TikTok LIVE Studio ได้ง่ายขึ้น