ทำไม Twitch ไม่บันทึกวิดีโอการถ่ายทอดสด ทั้งที่เปิด VOD ไว้แล้ว

ทำไม Twitch ไม่สร้างวิดีโอการถ่ายทอดสด

การถ่ายทอดสดและ VOD เป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน ขณะที่คุณกำลังออกอากาศ Twitch จะส่งวิดีโอไปยังผู้ชม หลังจากจบการถ่ายทอดสด แพลตฟอร์มจะต้องประมวลผลสตรีมที่ได้รับแยกต่างหากและสร้างวิดีโอบันทึกในหมวดวิดีโอ ดังนั้นการเปิดการตั้งค่าการบันทึกไว้ไม่ได้หมายความว่า VOD จะปรากฏทันทีหลังจากกดปุ่ม «จบการถ่ายทอดสด»

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือ พารามิเตอร์การบันทึกถูกปิดอยู่ในขณะที่เริ่มออกอากาศ หากคุณเปิดมันหลังจากจบสตรีมแล้ว Twitch จะไม่กู้คืนวิดีโอย้อนหลัง การตั้งค่ามีผลกับการถ่ายทอดสดในอนาคต ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบก่อนออกอากาศ

นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องแยกความแตกต่างระหว่าง VOD กับคลิป ไฮไลท์ และวิดีโอที่อัปโหลด พวกมันอยู่ในหมวดเดียวกันแต่ถูกสร้างขึ้นต่างกัน การมีคลิปอยู่ไม่ได้พิสูจน์ว่า Twitch บันทึกการออกอากาศทั้งหมดไว้: คลิปอาจเข้าถึงได้แยกต่างหาก แม้ว่าวิดีโอบันทึกต้นฉบับจะไม่ปรากฏก็ตาม

ตรวจสอบ Video Producer และตัวกรองวิดีโอ

เปิด Creator Dashboard และไปที่ Video Producer วิดีโอบันทึกของการถ่ายทอดสดที่ผ่านมาจะปรากฏที่นี่ก่อน บนหน้านี้ให้ตรวจสอบตัวกรอง: ประเภทวิดีโอที่เลือกต้องตรงกับการถ่ายทอดสดที่ผ่านมา ไม่ใช่คลิป ไฮไลท์ หรือวิดีโอที่อัปโหลด

หากการออกอากาศเพิ่งจบลง VOD อาจอยู่ระหว่างการประมวลผล ในช่วงนี้วิดีโออาจไม่แสดงทันทีหรือแสดงโดยไม่มีภาพปกและข้อมูล completa ให้รีเฟรชหน้าเว็บในภายหลังและตรวจสอบจากอุปกรณ์อื่นหรือในโหมดไม่ระบุตัวตน วิธีนี้ช่วยแยกความแตกต่างระหว่างความล่าช้าของอินเทอร์เฟซกับการไม่มีวิดีโอบันทึก

หาก VOD อยู่ใน Video Producer แต่ไม่ปรากฏบนหน้าช่อง ให้ตรวจสอบสถานะของมัน วิดีโออาจยังไม่ได้เผยแพร่ ในการตั้งค่าการถ่ายทอดสด Twitch อาจปิดการเผยแพร่อัตโนมัติของการออกอากาศที่ผ่านมาไว้ด้วย ในกรณีนี้ วิดีโอจะถูกสร้างขึ้นแต่ผู้ชมจะไม่เห็นในรายการวิดีโอสาธารณะจนกว่าคุณจะเผยแพร่ด้วยตนเอง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดการบันทึกไว้ก่อนเริ่มออกอากาศ

ในการตั้งค่าช่อง ให้หาพารามิเตอร์ที่ในอินเทอร์เฟซภาษาอังกฤษเรียกว่า Store past broadcasts และในเวอร์ชันภาษารัสเซียrelatedกับการบันทึกการถ่ายทอดสดที่ผ่านมา จะต้องเปิดไว้ก่อนเริ่มสตรีม หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าแล้ว ให้บันทึกพารามิเตอร์และรีสตาร์ทหน้าเว็บเพื่อตรวจสอบว่า Twitch ไม่ได้คืนค่าเดิมกลับมา

ตรวจสอบช่องที่ใช้ในการออกอากาศด้วย หากคุณดูแลหลายช่องหรือเปิด Creator Dashboard ในบัญชีอื่น การตั้งค่าอาจถูกเปลี่ยนในที่ที่ไม่ถูกต้อง เมื่อเริ่มผ่านโปรแกรมภายนอก สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการถ่ายทอดสดถูกส่งไปยังช่องที่ถูกต้อง ไม่ใช่บัญชีอื่นหรือโปรไฟล์ทดสอบ

ตรวจสอบการเผยแพร่ VOD อัตโนมัติแยกต่างหาก หากมีพารามิเตอร์นี้ในบัญชีของคุณ เมื่อปิดการเผยแพร่ วิดีโออาจถูกสร้างขึ้นแต่ไม่ปรากฏในวิดีโอสาธารณะ ซึ่งไม่เหมือนกับการไม่มี VOD ดังนั้นให้ค้นหาใน Video Producer ก่อน

เมื่อปัญหาเกี่ยวข้องกับการจบและการประมวลผลการออกอากาศ

หากโปรแกรมสำหรับสตรีมปิดลงเนื่องจากข้อขัดข้อง อินเทอร์เน็ตขาดหาย หรือการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Twitch ถูกตัด แพลตฟอร์มอาจไม่เข้าใจทันทีว่าการออกอากาศสิ้นสุดลงแล้ว บางครั้งวิดีโออาจปรากฏในภายหลัง บางครั้งอาจบันทึกไว้เพียงบางส่วนของการถ่ายทอดสด เมื่อเชื่อมต่อใหม่ ส่วนที่แยกต่างหากอาจถูกประมวลผลไม่เหมือนกับการออกอากาศที่จบตามปกติ

ก่อนจบการถ่ายทอดสด ให้หยุดออกอากาศในโปรแกรมเองและตรวจสอบว่าสถานะในแผงควบคุม Twitch เปลี่ยนไปแล้ว อย่าปิดโปรแกรมทันทีหลังจากกดปุ่มหยุด หากการเชื่อมต่อขาดหาย ให้รอจนกว่า Twitch จะจบเซสชันด้วยตนเอง แล้วจึงเริ่มการออกอากาศใหม่

หากปัญห เกิดซ้ำอย่างสม่ำเสมอ ให้ตรวจสอบโปรแกรมสำหรับการถ่ายทอดสด: อัปเดต เลือกเซิร์ฟเวอร์ใหม่ และตรวจสอบคีย์สตรีม อย่าเปลี่ยนพารามิเตอร์ทั้งหมดในทันที ก่อนอื่นให้ทำการทดสอบสั้นๆ โดยเปิดการบันทึกในเครื่องไว้ เพื่อดูว่าวิดีโอหายไปที่ใด — ก่อนส่งไปยัง Twitch หรือหลังจากที่แพลตฟอร์มได้รับสตรีมแล้ว

ลิขสิทธิ์อาจส่งผลต่อการเข้าถึง VOD

เพลง 片段ภาพยนตร์ การถ่ายทอดกีฬา และเนื้อหาของผู้อื่นอาจส่งผลต่อการประมวลผลวิดีโอบันทึก Twitch สามารถปิดเสียงบางช่วงของ VOD จำกัดการเข้าถึงวิดีโอ หรือลบมันออกเนื่องจากคำร้องเรียนจากเจ้าของลิขสิทธิ์ ในกรณีนี้ปัญหาไม่ได้อยู่ที่สวิตช์การบันทึก

ตรวจสอบการแจ้งเตือนในบัญชีและข้อมูลเกี่ยวกับการละเมิด หาก Twitch ระบุสาเหตุของการลบ อย่าพยายามอัปโหลดเนื้อหาเดิมซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาต สำหรับการออกอากาศในอนาคต ให้ใช้เนื้อหาที่คุณเป็นเจ้าของสิทธิ์หรือได้รับอนุญาตให้สตรีมและบันทึกไว้

การปิดเสียงเพลงอัตโนมัติไม่ได้หมายความว่าลบ VOD ทั้งหมดเสมอไป ส่วนใหญ่มักส่งผลต่อบางช่วง แต่ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับกรณีเฉพาะและการตัดสินใจของแพลตฟอร์ม ดังนั้นเมื่อวิดีโอทั้งหมดหายไป ให้ตรวจสอบการแจ้งเตือนก่อน แล้วจึงตรวจสอบการตั้งค่าและสถานะวิดีโอ

ตรวจสอบระยะเวลาการเก็บรักษาวิดีโอ

Twitch ไม่ได้เก็บการถ่ายทอดสดที่ผ่านมาไว้ตลอดไป ระยะเวลาขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีและกฎของแพลตฟอร์มที่บังคับใช้ เมื่อระยะเวลานี้สิ้นสุดลง VOD จะถูกลบโดยอัตโนมัติ แม้ว่าการบันทึกจะเปิดอยู่ก็ตาม การตั้งค่ามีหน้าที่สร้างวิดีโอใหม่ แต่ไม่ได้ขยายระยะเวลาการเก็บรักษาการออกอากาศเก่า

หากวิดีโอยังเข้าถึงได้ ให้บันทึกช่วงสำคัญไว้ล่วงหน้า: ดาวน์โหลด สร้างไฮไลท์ หรือย้ายเนื้อหาไปยังที่เก็บอื่น ต้องทำก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษา หลังจากถูกลบโดยอัตโนมัติแล้ว ตามปกติจะไม่สามารถกู้คืน VOD ผ่านอินเทอร์เฟซปกติของ Twitch ได้

หากการถ่ายทอดสดหายไปหลังจากผ่านไป一段时间 ให้ดูวันที่ออกอากาศและตรวจสอบว่าระยะเวลาการเก็บรักษาหมดอายุแล้วหรือไม่ หาก VOD หายไปทันทีหลังจากจบ สาเหตุน่าจะเกี่ยวข้องกับการตั้งค่า การประมวลผล ลิขสิทธิ์ หรือข้อขัดข้องทางเทคนิค

สิ่งที่ต้องทำทีละขั้นตอน

1. เปิด Video Producer และตรวจสอบตัวกรองการถ่ายทอดสดที่ผ่านมา
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า VOD ไม่ได้อยู่ระหว่างการประมวลผลและไม่ได้ถูกทำเครื่องหมายว่ายังไม่ได้เผยแพร่
3. ตรวจสอบการบันทึกการถ่ายทอดสดที่ผ่านมาและการเผยแพร่อัตโนมัติในการตั้งค่าช่อง
4. ตรวจสอบบัญชีและช่องที่ใช้ในการออกอากาศ
5. ดูการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการละเมิดลิขสิทธิ์และระยะเวลาการเก็บรักษาวิดีโอ
6. หากปัญห เกิดซ้ำ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อ โปรแกรมสำหรับสตรีม และสถานะบริการของ Twitch และบันทึกการออกอากาศสำคัญไว้ในเครื่องไปพร้อมกัน