Por qué la alerta de donación se oye en el directo pero no en la grabación

Directo y grabación: dos salidas distintas

La transmisión y la grabación toman el audio de la misma escena, pero lo distribuyen por rutas diferentes. Al directo suele ir la mezcla general o una sola pista; al archivo, la pista que hayas indicado en los ajustes de salida. Si la alerta se oye en el directo y no en la grabación, la señal llega al códec de la transmisión pero no a la pista del archivo. El widget en sí funciona: la imagen aparece y el sonido se envía al mezclador.

A continuación, los puntos concretos en OBS, Streamlabs Desktop y XSplit donde surge esta discrepancia.

OBS: la pestaña «Avanzado» en los ajustes de salida

Abre «Ajustes» → «Salida». Cambia el modo de salida a «Avanzado»: en el modo simple no se pueden gestionar las pistas. En el modo avanzado aparecerá la pestaña «Grabación» con el bloque «Pistas»: ahí hay una lista de las pistas 1–6 con casillas. Las pistas marcadas con casilla se graban en el archivo. Debajo está el campo «Pista de audio», donde se elige cuál de las pistas grabadas irá al contenedor del archivo por defecto.

Si solo está marcada la pista 1 y la fuente de navegador de la alerta está vinculada a la pista 2, en el archivo habrá silencio en el lugar de la alerta. El directo, mientras tanto, toma otro conjunto: de ahí la discrepancia.

Cómo vincular una fuente a una pista

1. En el mezclador «Mezclador de audio», haz clic en el engranaje junto a la fuente correspondiente y elige «Propiedades avanzadas de audio».
2. En la ventana que se abre, busca el bloque «Mezclador de audio»: ahí se listan las pistas 1–6 con casillas. Marca la pista en la que debe quedar el sonido de la alerta.
3. Vuelve a «Ajustes» → «Salida» → «Grabación» y comprueba que esa pista está marcada con casilla en el bloque «Pistas».

Inconveniente de la distribución por pistas: con cada nueva fuente hay que volver a comprobar a qué pista ha ido a parar. Por defecto, las fuentes nuevas caen en la primera pista, y es fácil olvidarlo.

Fuente de navegador en OBS frente a una ventana de navegador aparte

El método de captura determina adónde va el sonido de la alerta, y esto es lo primero que conviene distinguir.

Fuente «Navegador» dentro de OBS

Si el widget de la alerta se ha añadido como fuente «Navegador» (botón «+» en el panel «Fuentes»), tiene su propio ajuste de sonido. Abre las propiedades de la fuente, bloque «Avanzado»: ahí están las casillas «Desactivar audio cuando no esté visible» y el campo «Dispositivo de audio». Si el sonido del widget no hace falta en el mezclador, se marca «Desactivar audio». Si hace falta, la fuente aparece en el «Mezclador de audio» como una barra aparte, y es precisamente esa barra la que vinculas a las pistas mediante «Propiedades avanzadas de audio».

Comprueba también en las propiedades de la fuente el campo «FPS de control» y el botón «Actualizar caché de la página actual»: a veces, tras actualizar el widget, el sonido de la fuente desaparece hasta que se recarga la página.

Ventana de navegador aparte más captura

Si el widget está abierto en una ventana normal de Chrome o Firefox y en OBS se ha añadido una fuente «Captura de ventana» o «Captura de pantalla», el vídeo y el audio se toman por rutas distintas. La captura de ventana arrastra la imagen, mientras que el sonido del navegador va a la mezcla del sistema. En OBS lo recoge una fuente aparte, «Captura de audio de salida» (en Windows): añádela manualmente si no está. Sin esa fuente no habrá en el mezclador una barra con el sonido del navegador, y no habrá nada que vincular a la pista de grabación.

Desventaja de este esquema: la captura de audio de salida toma todo el sonido del sistema, incluidas las notificaciones y los reproductores de música, y no se puede filtrar de ella solo la alerta.

Streamlabs Desktop y XSplit: la misma lógica

En Streamlabs Desktop, abre «Ajustes» → «Salida», cambia el modo a «Avanzado» y busca el bloque «Pistas de grabación»: la mecánica de las casillas es la misma. La vinculación de la fuente a la pista se hace mediante «Propiedades avanzadas de audio» en el menú del engranaje junto a la fuente en el mezclador. En XSplit, la gestión de pistas está en «Ajustes» → «Salida» → «Audio», donde para cada pista se define una lista de fuentes.

En todos los casos rige la misma regla: el conjunto de fuentes que oyen los espectadores debe estar marcado también para la grabación.

Localización: antes del programa o dentro de él

1. Inicia la grabación y envíate una donación de prueba.
2. Fíjate en la barra de la fuente de la alerta en el «Mezclador de audio» en el momento en que se activa: ¿se mueve el indicador?
3. Se mueve, pero en el archivo hay silencio: el problema está en las pistas de salida.
4. No se mueve: el sonido no llega al programa; revisa el dispositivo de salida del widget y las propiedades de la fuente.
5. Abre el archivo en otro reproductor para descartar un problema de reproducción.

Comprueba el sonido en un evento real con grabación, no por el indicador de los auriculares. La monitorización puede estar activada de forma independiente a la grabación, y entonces oyes la alerta, pero el archivo se graba sin ella.

Qué más revisar en el propio widget

En los ajustes del servicio de donaciones, el sonido suele activarse con un interruptor aparte, y el volumen se define dentro del widget. Asegúrate de que el sonido está activado para los eventos reales y no solo para la vista previa, y de que el volumen no es cero. En las propiedades de la fuente de navegador en OBS, comprueba que no está marcada la casilla «Desactivar audio» y que está seleccionado el «Dispositivo de audio» correcto. Tras los cambios en el widget, actualiza la caché de la página de la fuente; de lo contrario, los cambios no se aplicarán.

Inconveniente del enfoque «una fuente para todo»: al trasladar el widget a otro servicio o al cambiar la plantilla de la alerta, habrá que configurar de nuevo la vinculación a la pista.