Comment définir votre public cible ?

Pour augmenter activement les ventes, vous devez connaître votre public cible. Ne pas entrer dans le segment entraîne une perte de profit et une ponction sur le budget publicitaire. Comment comprendre qui est le public cible et comment travailler avec lui, nous en discuterons plus loin.

Quel est le public cible ?

Il s'agit d'un groupe de personnes qui ont des intérêts, des habitudes, un niveau de vie social et des problèmes communs. La solution à ces problèmes est fournie par votre produit ou service. Par exemple, vendre de la nourriture pour chiens à des aviculteurs ne fonctionnera pas, même si vous faites de la publicité cool. Le volume des ventes et la régularité des achats dépendront de votre étude du public cible.

Comment créer un portrait du public cible ?

Pour qui créez-vous des biens et des services, qui les utilise ? Les caractéristiques populaires du portrait incluent:

1. Facteurs sociaux. De quel sexe est la personne, son âge, son habitat, son niveau de revenu, sa profession, etc.

2. Quels problèmes la personne a-t-elle. Ce qui vous intéresse, quels besoins et problèmes.

3. Quels passe-temps, où passe-t-il du temps.

4. Quelles ressources réseau utilise-t-il : sites web, forums, blogs, etc.

5. De quels services a-t-il besoin et qu'utilise-t-il actuellement ?

À quoi ressemble un profil client adéquat ?

Comparez deux portraits d'audience :

• les femmes de 35 ans d'une grande ville ;

• Des femmes de 35 ans de la métropole, travaillant dans le domaine de l'informatique, avec des enfants et mariées, avec une voiture et une formation supérieure.

Lequel des portraits fournit plus d'informations et ouvre la possibilité de créer une campagne publicitaire efficace ? Plus vous avez d'informations sur vos clients, plus vous aurez de ventes. Il n'y a pas de période où tout est vendu à tout le monde. La segmentation et les offres individuelles pour chaque catégorie de clients sont importantes.

Que faut-il savoir d'autre sur le public cible ?

Faites attention à votre produit ou service. Quels besoins du client il satisfait, quels besoins sont satisfaits. Effectuez un achat test auprès d'un concurrent et déterminez les forces et les faiblesses du produit.

Examinez les statistiques de vente actuelles et réfléchissez au type de personnes qui achètent chez vous et à ce qui les passionne. Si vous pouvez répondre à ces besoins, il sera facile d'augmenter les ventes.

Lors de la détermination du public cible, les indicateurs les plus importants sont : le domaine de travail, le sexe, l'âge, la solvabilité et la localisation. De cette information dépend de la façon dont une personne prend une décision. De plus, il deviendra clair où chercher ces personnes, comment mettre en place la publicité et quels mots ils croient.

N'ignorez pas les valeurs, la position de vie et les principes. Ce n'est pas l'information principale, mais sera un levier non négligeable pour augmenter les ventes. Par exemple, si vous proposez des produits écologiques aux végétaliens, il y a plus de chances de vente que dans le cas des mangeurs de viande et des amateurs de bière.

Public cible implicite

Il existe un public qui ne se rapporte pas spécifiquement à votre cible, mais qui achète en même temps des biens et des services. Faites attention à ce segment de clients, à ce qu'ils veulent, à quoi ils font attention et à ce qu'ils utilisent dans votre entreprise.

Lors de la compilation d'un portrait du public cible, analysez toutes les ventes et tous les clients, divisez-les en groupes selon des caractéristiques communes. Un public cible unique n'existe pas si vous n'êtes pas engagé dans une entreprise hautement spécialisée.

Composez différents types d'audience et préparez des propositions individuelles pour chaque catégorie. Cela sera utile à la fois pour la promotion commerciale et dans une situation où vous faites la promotion de votre propre marque.

Sans une compréhension claire de votre public cible, vous gaspillerez de l'argent publicitaire et des revenus potentiels. Les spécialistes du marketing passent beaucoup de temps à travailler avec le public cible, car cela fonctionne et réduit les coûts publicitaires à long terme.