Hová irányítsuk a látogatottságot: a főoldalra, a katalógusba vagy a szolgáltatás kártyájára

Az oldalnak meg kell felelnie a kampány céljának

A látogatottságot nem érdemes csak úgy a weboldalra irányítani. A főoldal megismerteti a szolgáltatást és annak irányzatait, a katalógus segít kiválasztani a promóció formátumát, a szolgáltatáskártya pedig elmagyarázza az adott megrendelés feltételeit. A landoló oldal kiválasztásában elkövetett hiba nem mindig látszik a látogatásszámlálón: vannak átkattintások, de a streamerek nem nyitják meg a szükséges részt, nem mennek tovább a kapcsolatokhoz, és nem hagynak kérést.

Egy streamelési projektnél a különbség különösen szembetűnő. A csatorna tulajdonosa kereshet nézőket a következő adásra, aktivitást a chatben, megtekintéseket a közvetítés felvételén, átkattintásokat a közösségbe vagy egy klipp promócióját. Ezek különböző feladatok, és a látogatónak arra a pontra kell kerülnie, ahol a kérését már figyelembe vették.

Hangoljuk össze a hivatkozást a forrásban szereplő szöveggel

Minél konkrétabb a forgalmi forrásban tett ígéret, annál szűkebbnek kell lennie a landoló oldalnak. A profilban lévő általános hivatkozás, egy partneri áttekintés vagy a szolgáltatás említése egy videóban a főoldalra vezethet. A csatorna promóciós formátumairól szóló bejegyzést jobb a katalógusba irányítani. Egy olyan publikációból származó hivatkozásnak, amelyben az szerepel, hogy „nézők az élő adásra”, a megfelelő szolgáltatás kártyáját kell megnyitnia.

Ne vezessük a látogatót egy Twitch-adás promóciójáról szóló bejegyzésből a zenei, rövid videós és más közösségi médiás szolgáltatásokat tartalmazó általános részbe. Azonnal látnia kell, hogy az oldal az ő platformjára és feladatára vonatkozik. Ellenkező esetben a közönség egy része a feltételek megtekintése előtt távozik, és a kampány statisztikái összekeverednek a más irányzatok iránti érdeklődéssel.

A főoldal a szolgáltatás megismerésére alkalmas

A főoldal azoknak a közönségének kell, akik még nem választották ki a promóció módját. Például a streamer meglátott egy hivatkozást egy másik csatorna leírásában, egy általános közösségi médiás ajánlásból érkezett, vagy a profilban lévő címre kattintott. Tudhatja, hogy fejleszteni szeretné a csatornáját, de még nem döntötte el, hogy nézőkre van szüksége az adáshoz, chataktivitásra, VOD-megtekintésekre vagy a kapcsolódó közösségi médiák támogatására.

A főoldalon jól láthatóknak kell lenniük a streameléshez kapcsolódó irányzatoknak: az élő adások, a csatorna, a közvetítések felvételei, a klipek, a chat és a projekt külső fiókjainak promóciója. Ha a szükséges kategória el van rejtve a menüben, vagy elveszik a nem kapcsolódó szolgáltatások között, az oldal nem tölti be a belépési pont szerepét.

Mit ellenőrizzünk a streamereknek szóló főoldalon

A főoldalnak nem kötelessége részletesen leírni minden szolgáltatást. A feladata, hogy gyorsan megmutassa, merre tovább. A látogatónak néhány kattintással meg kell találnia a saját platformja részét, meg kell értenie az adásra és a csatornára vonatkozó szolgáltatások közötti különbséget, majd meg kell nyitnia a megfelelő kártyát.

• Külön útvonal a közvetítésekhez kapcsolódó szolgáltatásokhoz, nem egyetlen blokk az összes promóciós típussal.
• Világos elnevezések: adásnézők, chataktivitás, felvétel-megtekintések, klippromóció.
• Hivatkozás a katalógusra vagy a tematikus kategóriára az irányzat leírása mellett.
• Navigáció a kapcsolatfelvételi módhoz azoknak, akiknek nem szokványos kampányforgatókönyvre van szükségük.
• Rövid utalás arra, milyen adatokra lesz általában szükség: a csatorna, az adás, a felvétel vagy a profil hivatkozása.

A főoldal hátránya a túl széles választék. Az, aki már egy konkrét adás promóciójáért érkezett, kénytelen maga keresni a szükséges formátumot a többi rész között. Egy pontos kérésnél ez felesleges lépés és kevésbé átlátható analitika.

Mikor ne irányítsuk a forgalmat a főoldalra

A főoldal rosszul alkalmas konkrét ajánlatot tartalmazó publikációkhoz. Ha a hirdetményben az szerepel, hogy a szolgáltatás segít látogatottságot vonzani a streamer oldalára vagy nézőket a közvetítésre, a látogató ennek a formátumnak a feltételeit várja. Egy általános kirakat több tucat irányzattal eltérésnek tűnik a hivatkozás és az üzenet között.

A főoldal továbbá kényelmetlen egyetlen szolgáltatás iránti kereslet ellenőrzéséhez. A látogató megnyithatja a katalógust, átmehet egy másik részre, vagy bezárhatja az oldalt. Ezekből az átkattintásokból nehéz megérteni, hogy éppen az a formátum érdekelte-e, amelyet a bejegyzésben vagy az integrációban hirdettek.

A katalógus a promóciós formátumok összehasonlításához kell

A katalógus azoknak a streamereknek alkalmas, akiknek világos a feladatuk, de nincs kész megoldásuk. Például a csatorna egy sorozat adásra készül, és a tulajdonos a nézők promóciója, a chataktivitás, a korábbi közvetítések megtekintései és a közösségbe vezető külső átkattintások között választ. Már ismeri a platformot, de össze szeretné hasonlítani az elérhető lehetőségeket.

A katalógust érdemes nemcsak a szolgáltatások nevei, hanem a tartalommal való munka forgatókönyve szerint is felépíteni. A streamelési részen belül hasznos különválasztani az élő adásra, a felvételre, a csatornára és a klipekre vonatkozó szolgáltatásokat. Így a látogató nem keveri össze az adás előtti egyszeri kampányt a tartalomarchívum fejlesztésének feladatával.

Mi legyen a streamelési szolgáltatások katalógusában

A látogatottság vonzására szolgáló katalógus nem állhat azonos, általános megfogalmazású kártyákból. A streamernek azonnal látnia kell, hogy a szolgáltatás milyen tartalomtípusra irányul, alkalmas-e egy már folyamatban lévő adásra, vagy előzetes felkészülést igényel, valamint milyen adatokat kell átadni az indításhoz.

• Felosztás élő adásokra, csatornaoldalakra, közvetítésfelvételekre, klipekre és külső közösségi médiákra.
• Rövid leírás a nyomon követett eredményről: oldallátogatások, megtekintések, átkattintások, közönségaktivitás.
• Annak jelzése, hogy a formátum alkalmas-e egyszeri indításra, rendszeres tartalomra vagy adássorozatra.
• Átmenet a korlátozásokat, követelményeket és kapcsolatfelvételi lehetőségeket tartalmazó kártyára.
• Platform szerinti szűrő, ha a szolgáltatás több streamelési és közösségi platformmal dolgozik.

A katalógus hátránya, hogy a látogatónak még mindig választania kell. Ha a tételek közötti különbségek nincsenek elmagyarázva, több oldalt is megnyithat, nem érti meg, melyik szolgáltatás felel meg a tervének, és elhalasztja a kapcsolatfelvételt. A katalógus nem helyettesíti a kártyát, ha a forrás már megnevezett egy konkrét formátumot.

A katalógus hasznos az áttekintésekből és válogatásokból származó forgalomhoz

Egy „hogyan készítsük fel a csatornát a streamre” áttekintésben általában több feladatot említenek: a profil díszítése, a közönség elhozatala az adásra, az aktivitás összegyűjtése a chatben, a felvételek promóciója. Egy ilyen anyagot nem érdemes egyetlen kártyára irányítani, mert az olvasók egy része más eszközt keres. A katalógus vagy a streamelési szolgáltatásokat tartalmazó tematikus oldal megfelelőbb lenne.

Ugyanez az elv működik a közösség kitűzött bejegyzésében lévő hivatkozásnál is, ahol a szerző általánosságban ajánlja a szolgáltatást. A felhasználó nem kész megrendeléssel érkezik, hanem a lehetőségek tanulmányozásának szándékával. A katalógusban a főoldalra való visszatérés nélkül átmehet a szükséges forgatókönyvre.

A szolgáltatáskártya a pontos szándékhoz kell

A szolgáltatáskártya akkor alkalmas, amikor a forgalmi forrás már elmagyarázta, hogy pontosan mit kínálnak. Például egy videó leírásában a hivatkozás a streamfelvétel promóciójáról szóló mondat után van elhelyezve. Az adás hirdetményéről szóló bejegyzésben lehet hivatkozás a látogatottság vagy a nézők vonzásának oldalára a közvetítéshez. Ebben az esetben a katalógus felesleges választást teremt, a főoldal pedig eltereli a figyelmet.

A kártya különösen hasznos a korlátozott forgatókönyvű kampányokhoz: indítás egy konkrét adás előtt, egy új klipp promóciója, átkattintások vonzása a csatorna oldalára egy együttműködés után. A látogató látja a feltételeket, megérti, milyen anyagokat kell előkészíteni, és azonnal továbbléphet a kapcsolatfelvételhez.

Mit kell feltüntetni a streamelési szolgáltatás kártyáján

A kártyának válaszolnia kell a csatornatulajdonos gyakorlati kérdéseire. Egy általános promóciós szöveg nem elegendő: meg kell értenie, mire vonatkozik a szolgáltatás, mikor használja, milyen hivatkozásokat adjon át, és hogyan kövesse nyomon a kampány menetét. A feltételeket és korlátozásokat jobb a leírás mellett elhelyezni, nem pedig az oldal külön részébe áthelyezni.

• Mire szolgál a szolgáltatás: adás, csatorna, közvetítésfelvétel, klipp vagy közösségi médiás oldal.
• Milyen hivatkozás szükséges az indításhoz: a csatorna, a konkrét közvetítés, a VOD vagy a publikáció címe.
• Alkalmas-e a formátum egy tervezett adásra, egy már közzétett felvételre vagy a csatorna állandó oldalára.
• Milyen műveletek követhetők nyomon az indítás után: átkattintások, oldalmegtekintések, kattintások a kapcsolatokra vagy megkeresések.
• A platform korlátozásai és a tartalom elérhetőségével szembeni követelmények.
• Hivatkozás a katalógusra, ha a látogatónak nem egyetlen formátumra, hanem a csatornához szükséges szolgáltatáscsomagra van szüksége.

A kártya hátrányai a hideg közönség számára

A kártya túl szűk annak, aki most hallott először a szolgáltatásról, és még nem érti, milyen formátumok léteznek. A streamer egy általános ajánlásból kattint, és azonnal az adásnézők szolgáltatásának oldalára kerül. Lehet, hogy nem tudja meg, hogy vannak lehetőségek a felvételekhez, a chataktivitáshoz vagy a klippromócióhoz.

A kártyát nem érdemes csak azért választani, mert van rajta megrendelőlap. Ha a forrás a csatorna átfogó fejlesztéséről beszél, az oldal pedig egyetlen műveletnek szentelődik, az elvárás nem fog egyezni a tartalommal. A hideg közönség számára hasznosak a katalógusra mutató hivatkozások és a szomszédos formátumokhoz vezető világos navigáció, de ez nem szünteti meg a fő hátrányt: az oldal szűk marad.

Példa az oldal kiválasztására és az UTM-jelölésre

Tegyük fel, hogy egy streamer videót ad ki a csatorna heti adásokra való felkészítéséről. Magában a videóban több feladatról beszél: a közönség vonzása a közvetítésekre, a felvételarchívummal való munka és a külső közösségi médiák fejlesztése. A leírásból származó hivatkozás a streamelési szolgáltatások katalógusába vezethet, mert a videó nézői a formátumválasztás szakaszában vannak.

A címet így lehet megjelölni: site.ru/streaming?utm_source=video&utm_medium=description&utm_campaign=weekly_streams. A jelölők nem befolyásolják a látogatót, de segítenek elkülöníteni ezt az átkattintást a profilban lévő hivatkozástól vagy egy hirdetési bejegyzéstől. A jelölők neveit saját rendszer szerint választják, a lényeg, hogy minden kampányban ugyanúgy használják.

Hogyan osszuk fel a hivatkozásokat egy kampányhoz

Ugyanaz a streamer több hivatkozást is elhelyezhet különböző belépési pontokkal. Az áttekintő videó leírásában a katalógus. A felvételek promóciójáról szóló videó alatti kitűzött hozzászólásban a VOD szolgáltatás kártyája. A csatorna profiljában a főoldal. Így a statisztika nemcsak a látogatások számát mutatja, hanem azt is, melyik kontextus vezeti jobban a felhasználót a következő művelethez.

• Hivatkozás a profilból: főoldal a profil forrásának jelölőjével.
• Hivatkozás több formátum áttekintéséből: a streamelési szolgáltatások katalógusa.
• Hivatkozás egyetlen adásról szóló bejegyzésből: a szolgáltatás kártyája ehhez a feladathoz.
• Hivatkozás partneri integrációból: az az oldal, amelyet az integrációban megvitatnak, nem a weboldal általános címe.

A sok hivatkozás hátránya, hogy gondosan kell vezetni őket, és nem szabad összekeverni a jelölőket. Ha ugyanazt a forrást ok nélkül különbözőképpen jelölik meg, a kampányok összehasonlítása pontatlanná válik.

Forgalmi forrás és megfelelő oldal

• A szolgáltatás általános ajánlása, hivatkozás a profilban, partneri áttekintés — főoldal.
• A stream promóciós módjairól szóló cikk, eszközválogatás, a csatorna fejlesztéséről szóló videó — katalógus.
• Bejegyzés az adás nézőiről, publikáció egy klipp vagy felvétel promóciójáról — egy konkrét szolgáltatás kártyája.
• Kampány a debütáló adáshoz, együttműködéshez vagy külön indításhoz — speciális landoló oldal, ha a szokványos kártya nem elegendő.

A külön landoló oldalnak van egy hátránya: a kampány után fenn kell tartani, frissíteni kell a hivatkozásokat, és el kell távolítani az elavult feltételeket. Állandó általános forgalomhoz általában nem kell létrehozni, ha a feladatot megoldja a főoldal, a katalógus vagy a kártya.

Ellenőrizzük a felhasználói útvonalat a látogatottság indítása előtt

A látogatottság vonzása gyorsabban feltárja a landoló oldal problémáit, de nem javítja ki őket. Az indítás előtt nyissuk meg a hivatkozást okostelefonon és számítógépen, ellenőrizzük a betöltést, az űrlapot, a katalógusba vezető átkattintásokat és a kapcsolatokat. Egy streamelési szolgáltatásnál külön győződjünk meg arról, hogy a felhasználó a megfelelő formátumban tudja átadni a csatorna, az adás vagy a felvétel hivatkozását.

• Az oldal címsora megegyezik a bejegyzés, a videó vagy a hirdetés témájával.
• A platform és a tartalomtípus a hosszú szöveg görgetése előtt látható.
• A kapcsolatok, az űrlap és a szomszédos szolgáltatásokra mutató hivatkozások megfelelően működnek.
• A feltételek nem mondanak ellent a forgalmi forrásban szereplő szövegnek.
• A kártyáról át lehet menni a katalógusba, a katalógusból pedig vissza lehet térni a szükséges kategóriához.
• A megjelölt hivatkozás ugyanazt az oldalt nyitja meg, mint a szokványos cím.

Az átkattintás utáni műveleteket értékeljük, ne csak a látogatásokat

A főoldalnál hasznos művelet lesz a streamereknek szóló részbe való átmenet vagy a katalógus megnyitása. A katalógusnál — a szükséges szolgáltatás kártyájának megtekintése, a szűrő alkalmazása, átmenet a feltételekhez vagy a kapcsolatokhoz. A kártyánál — az űrlap elküldése, a messeng erre való kattintás, a részletek iránti kérés vagy a csatorna hivatkozásának átadása.

Ha van látogatottság, de a felhasználók nem mennek tovább az első képernyőnél, az ok lehet a nem megfelelő forrás, a homályos címsor, a lassú betöltés vagy a rossz oldal. Nem érdemes mindent egyszerre megváltoztatni. Először ellenőrizzük a hivatkozás és a hirdetés összhangját, majd a navigációt, ezután a kártya vagy a katalógus tartalmát.

Egyszerre egy hipotézist teszteljünk

A katalógus és a kártya összehasonlításához használjunk azonos forrást és jelentésében közeli szöveget. Például két hasonló, az adásfelvétel promóciójáról szóló bejegyzést külön megjelölt hivatkozásokkal különböző oldalakra irányíthatunk. Ne változtassuk egyszerre a bejegyzés megfogalmazását, a vizuált, a feltételeket és a landoló oldalt: akkor nem lehet megérteni, mi befolyásolta a látogatók műveleteit.

Mesterséges vagy érdektelen látogatások nem alkalmasak egy ilyen ellenőrzésre. Növelhetik a számlálót, de nem mutatják meg, hogyan választják ki a valódi streamerek a szolgáltatást, hogyan olvassák a feltételeket, és hogyan mennek tovább a kapcsolatfelvételhez. A landoló oldal értékeléséhez azoknak a közönségének a műveletei fontosak, akiknek valóban szükségük lehet a hirdetett formátumra.