Bagaimana cara menentukan audiens target Anda?

Untuk meningkatkan penjualan secara aktif, Anda perlu mengetahui audiens target Anda. Tidak masuk ke segmen menyebabkan hilangnya keuntungan dan menguras anggaran iklan. Bagaimana memahami siapa audiens target dan bagaimana bekerja dengannya, kita akan membahas lebih lanjut.

Apa target audiensnya?

Ini adalah sekelompok orang yang memiliki kesamaan minat, kebiasaan, standar kehidupan sosial dan masalah. Solusi untuk masalah ini disediakan oleh produk atau layanan Anda. Misalnya, menjual makanan anjing ke peternak unggas tidak akan berhasil, tidak peduli seberapa keren iklan yang Anda lakukan. Volume penjualan dan keteraturan pembelian akan tergantung pada studi Anda tentang audiens target.

Bagaimana cara membuat potret target audiens?

Untuk siapa Anda membuat barang dan jasa, siapa yang menggunakannya? Karakteristik populer dari potret meliputi:

1. Faktor sosial. Apa jenis kelamin orang tersebut, usianya, habitatnya, tingkat pendapatannya, profesinya, dll.

2. Masalah apa yang dimiliki orang tersebut. Apa yang menarik minat Anda, apa kebutuhan dan masalah.

3. Hobi apa, di mana dia menghabiskan waktu.

4. Sumber daya jaringan apa yang dia gunakan: situs web, forum, blog, dll.

5. Layanan apa yang dia butuhkan dan apa yang dia gunakan saat ini?

Seperti apa profil klien yang memadai?

Bandingkan dua potret audiens:

• wanita berusia 35 tahun dari kota besar;

• Wanita 35 tahun dari metropolis, bekerja di bidang IT, dengan anak-anak dan menikah, dengan mobil dan pendidikan tinggi.

Manakah dari potret yang memberikan lebih banyak informasi dan membuka kemungkinan untuk membuat kampanye iklan yang efektif? Semakin banyak informasi yang Anda miliki tentang pelanggan Anda, semakin banyak penjualan yang akan Anda dapatkan. Tidak ada periode ketika semuanya dijual kepada semua orang. Segmentasi dan penawaran individu untuk setiap kategori pelanggan adalah penting.

Apa lagi yang perlu diketahui tentang audiens target?

Perhatikan produk atau layanan Anda. Apa kebutuhan klien yang dipuaskan, kebutuhan apa yang dipuaskan. Lakukan uji pembelian dari pesaing dan tentukan kekuatan dan kelemahan produk.

Lihat statistik penjualan saat ini dan pikirkan tentang orang seperti apa yang membeli dari Anda dan apa yang membuat mereka tertarik. Jika Anda bisa mendapatkan kebutuhan ini dengan benar, akan mudah untuk meningkatkan penjualan.

Saat menentukan target audiens, indikator terpenting adalah: area kerja, jenis kelamin, usia, solvabilitas, dan lokasi. Dari informasi ini tergantung bagaimana seseorang mengambil keputusan. Selain itu, akan menjadi jelas di mana mencari orang-orang ini, bagaimana mengatur iklan dan kata-kata apa yang mereka yakini.

Jangan abaikan nilai, posisi hidup dan prinsip. Ini bukan informasi utama, tetapi akan menjadi pengungkit yang signifikan dalam meningkatkan penjualan. Misalnya, jika Anda menawarkan produk ramah lingkungan kepada vegan, maka ada lebih banyak peluang penjualan daripada situasi dengan pemakan daging dan pecinta bir.

Target audiens implisit

Ada audiens yang tidak secara khusus berhubungan dengan target Anda, tetapi pada saat yang sama, membeli barang dan jasa. Perhatikan segmen pelanggan ini, apa yang mereka inginkan, apa yang mereka perhatikan dan apa yang mereka gunakan di perusahaan Anda.

Saat menyusun potret audiens target, analisis semua penjualan dan semua pelanggan, bagi menjadi beberapa kelompok sesuai dengan karakteristik umum. Target audiens tunggal tidak ada jika Anda tidak terlibat dalam bisnis yang sangat terspesialisasi.

Susun berbagai jenis audiens dan siapkan proposal individu untuk setiap kategori. Ini akan berguna baik untuk promosi komersial dan dalam situasi di mana Anda mempromosikan merek Anda sendiri.

Tanpa pemahaman yang jelas tentang siapa audiens target Anda, Anda akan membuang-buang uang iklan dan pendapatan potensial. Pemasar menghabiskan banyak waktu bekerja dengan audiens target karena cara ini berhasil dan mengurangi biaya iklan dalam jangka panjang.