Cara Mengetahui Siapa yang Berhenti Mengikuti Komunitas di VK

Jawaban singkat: secara langsung — tidak bisa

VKontakte tidak menampilkan daftar siap pakai kepada admin berisi orang-orang yang berhenti mengikuti komunitas. Dalam statistik standar, Anda bisa melihat dinamikanya: berapa banyak anggota yang bergabung, berapa yang keluar, dan bagaimana jumlah total pengikut berubah selama periode yang dipilih. Nama-nama orang yang meninggalkan komunitas biasanya tidak ditampilkan di sana.

Daftar anggota saat ini juga tidak menyelesaikan masalah. Anda bisa menemukan orang tertentu di dalamnya hari ini, tetapi Anda tidak akan tahu apakah dia pernah mengikuti sebelumnya. Jika pengguna sudah tidak ada di antara anggota, ini bisa berarti berhenti mengikuti, diblokir dari komunitas, halaman dihapus, atau akses ke akun dibatasi.

Jadi jawabannya tergantung pada tujuannya. Jika Anda perlu memahami apakah audiens bertumbuh dan pada hari apa berhenti mengikuti terjadi, statistik bawaan sudah cukup. Jika Anda memerlukan profil tertentu, Anda harus menyimpan daftar anggota terlebih dahulu dan membandingkannya satu sama lain.

Di mana melihat jumlah berhenti mengikuti di statistik komunitas

Akses ke statistik dimiliki oleh pemilik dan admin dengan hak yang sesuai. Buka komunitas yang diinginkan, masuk ke bagian pengelolaan, dan temukan menu "Statistik". Nama bagian dan lokasi elemen bisa berbeda di versi lengkap dan versi seluler VKontakte.

1. Pilih periode yang ingin Anda periksa.
2. Buka blok yang berkaitan dengan pertumbuhan audiens atau pengikut.
3. Bandingkan jumlah anggota yang bergabung dan yang keluar.
4. Lihat pada hari apa indikatornya berubah paling signifikan.

Di beberapa bagian, data disajikan dalam bentuk grafik, di bagian lain — sebagai indikator terpisah. Yang penting bukan hanya hasil akhir selama sebulan atau seminggu, tetapi juga perubahan drastis pada tanggal tertentu. Perubahan tersebut bisa dikaitkan dengan publikasi, kontes, iklan, perubahan topik, atau frekuensi posting.

Indikator pertumbuhan total tidak sama dengan jumlah pengikut baru. Misalnya, orang-orang baru bisa bergabung dengan komunitas, tetapi sebagian anggota lama keluar. Akibatnya, audiens hanya bertambah sedikit, meskipun arus masuk dan arus keluar cukup signifikan.

Mengapa statistik tidak menyebutkan pengguna yang pergi

Statistik komunitas ditujukan untuk analisis audiens, bukan untuk menyimpan riwayat tindakan setiap anggota. VKontakte menampilkan data agregat kepada pemilik, tetapi tidak mengirimkan notifikasi berisi nama pengguna setelah setiap berhenti mengikuti.

Selain keluar dari komunitas secara biasa, jumlah anggota bisa dipengaruhi oleh peristiwa lain:

• pengguna secara mandiri meninggalkan komunitas;
• admin menghapusnya dari pengikut atau memblokirnya;
• halaman dihapus, dibekukan, atau menjadi tidak dapat diakses;
• anggota sementara membatasi akses ke profilnya;
• cara penghitungan atau tampilan audiens di antarmuka berubah.

Oleh karena itu, bahkan membandingkan dua daftar tidak selalu membuktikan bahwa seseorang benar-benar berhenti mengikuti. Itu hanya menunjukkan satu hal: pengguna ada di daftar pertama dan tidak ada di daftar kedua. Penyebab kepergian hanya bisa ditentukan dalam kasus tertentu dan tidak selalu secara akurat.

Cara menentukan pengguna tertentu melalui perbandingan daftar

Cara paling jelas adalah mengambil snapshot daftar anggota secara berkala dengan interval yang sama. Pada hari pertama, simpan daftarnya, lalu ulangi pemeriksaan nanti. Pengguna yang hilang dari daftar baru akan masuk ke dalam daftar kandidat berhenti mengikuti.

1. Catat tanggal dan waktu pemeriksaan pertama.
2. Dapatkan daftar anggota komunitas saat ini.
3. Simpan ID pengguna dalam file atau tabel terpisah.
4. Ulangi pengambilan daftar setelah periode yang dipilih.
5. Bandingkan ID lama dan baru.
6. Periksa profil yang ditemukan secara manual jika perlu.

Untuk grup kecil, kontrol seperti ini bisa dilakukan secara manual jika platform atau alat kerja memungkinkan untuk melihat dan menyimpan daftar. Untuk komunitas besar, biasanya digunakan ekspor teknis. Di API VKontakte tersedia alat untuk mendapatkan daftar anggota, tetapi untuk menggunakannya diperlukan keterampilan menyiapkan akses, memproses data, dan menyimpan hasilnya.

Yang perlu dibandingkan adalah ID, bukan nama dan tautan. Nama pengguna bisa diubah, dan tautan ke halaman bisa menjadi tidak relevan. Pada saat yang sama, jangan mengumpulkan lebih banyak data daripada yang diperlukan untuk analitik, dan dilarang mempublikasikan daftar yang diperoleh.

Metode ini memiliki keterbatasan. Jika seseorang bergabung dan keluar di antara dua pemeriksaan, Anda tidak akan menyadarinya. Selain itu, akun yang diblokir atau dihapus bisa hilang dari daftar. Semakin jarang pemeriksaan dilakukan, semakin kurang akurat hasilnya.

Apakah perlu menggunakan aplikasi dan bot

Aplikasi pihak ketiga mungkin menjanjikan notifikasi tentang berhenti mengikuti atau perbandingan anggota secara otomatis. Sebelum menghubungkan, periksa izin apa yang diminta alat tersebut, di mana data disimpan, dan apakah data tersebut bisa dihapus setelah selesai digunakan.

Jangan berikan kata sandi halaman Anda kepada layanan pihak ketiga. Jangan mempublikasikan token komunitas dan jangan memberikan akses yang tidak diperlukan untuk tugas tertentu. Jika aplikasi meminta izin untuk publikasi, berkirim pesan, atau mengelola komunitas, padahal Anda hanya memerlukan daftar anggota, itu alasan untuk menolak menghubungkannya.

Selain itu, perjelas apa sebenarnya yang dihitung oleh layanan tersebut. Sebagian alat hanya mencatat perubahan jumlah total anggota, yang lain membandingkan daftar yang tersedia. Ini adalah tugas yang berbeda. Janji "menampilkan semua yang berhenti mengikuti" tidak berarti bahwa aplikasi dapat memulihkan riwayat yang tidak disimpan sebelumnya.

Bagaimana menggunakan data tentang berhenti mengikuti

Daftar pengguna yang pergi dengan sendirinya tidak menjelaskan penyebab menurunnya minat. Jauh lebih berguna untuk menemukan polanya: setelah publikasi atau tindakan apa audiens berkurang lebih signifikan.

• Bandingkan tanggal berhenti mengikuti dengan publikasi dan penempatan iklan.
• Tandai secara terpisah kontes, pengiriman massal, dan perubahan topik yang drastis.
• Bandingkan reaksi audiens terhadap berbagai format konten.
• Periksa apakah publikasinya menjadi terlalu banyak.
• Tanyakan kepada pengikut yang masih aktif, materi apa yang mereka butuhkan.

Jangan menulis kepada setiap pengguna yang pergi dengan permintaan menjelaskan alasannya. Ini bisa dianggap sebagai tekanan dan memperkuat kesan negatif. Lebih baik gunakan statistik tanpa nama, survei, dan analisis perilaku audiens yang tersisa.

Jika berhenti mengikuti dimulai setelah iklan atau promosi bersama, nilai bukan hanya jumlah anggota baru, tetapi juga aktivitas mereka selanjutnya. Audiens yang datang demi stimulus sementara dan cepat pergi tidak selalu sesuai dengan topik komunitas.

Kesimpulan: apa yang harus dilakukan langkah demi langkah

1. Buka statistik komunitas dan temukan dinamika pengikut.
2. Tentukan tanggal dan publikasi yang setelahnya berhenti mengikuti meningkat.
3. Jika Anda memerlukan nama, mulailah menyimpan daftar anggota terlebih dahulu.
4. Bandingkan daftar berdasarkan ID dan perhitungkan halaman yang dihapus atau diblokir.
5. Gunakan hasilnya untuk analisis konten, bukan untuk mengembalikan pengguna yang pergi secara memaksa.