Cara melarang peserta menulis di diskusi saluran MAX

Apa yang berubah setelah larangan mengirim pesan

Larangan mengirim pesan membatasi peserta tepatnya di diskusi saluran MAX. Ia masih dapat melihat publikasi dan membaca komentar yang tersedia jika aksesnya ke saluran tetap ada, tetapi tidak dapat mengirim pesan baru. Saat memilih perintah «Blokir pengguna», peserta dapat dikeluarkan dari diskusi. Perintah «Batasi pengiriman pesan» biasanya membiarkannya tetap berada di chat, tetapi menonaktifkan kolom atau kemampuan mengirim. Sebelum konfirmasi, MAX menunjukkan apa yang sebenarnya akan terjadi.

Untuk melakukan tindakan ini diperlukan hak pemilik saluran atau administrator yang diizinkan mengelola peserta atau melakukan moderasi. Hak untuk menghapus pesan saja tidak cukup: dengan hak itu Anda dapat menghapus komentar, tetapi tidak dapat melarang penulisnya menulis lagi. Jika di menu profil tidak ada perintah «Blokir pengguna» dan «Batasi pengiriman pesan», periksa peran Anda di bagian «Administrator» atau serahkan tugas tersebut kepada pemilik.

Jangan mencampuradukkan pembatasan profil dengan penghapusan komentar tertentu. Perintah «Hapus pesan» menghapus teks yang sudah dipublikasikan, tetapi tidak mengubah hak penulisnya. Setelah penghapusan, peserta dapat menulis komentar baru jika pengiriman pesannya tidak ditutup secara terpisah.

Cara memeriksa di mana diskusi berada

Buka publikasi saluran yang diinginkan dan ketuk «Diskusi» atau area dengan jumlah komentar. Jika pesan, nama peserta, dan menu tindakan terbuka di dalam MAX, ini adalah diskusi saluran bawaan. Profil pelanggar harus dicari langsung di chat ini.

Jika tombol komentar mengarahkan Anda ke grup terpisah, chat lain, atau halaman browser, pengguna harus diblokir di platform tersebut. Larangan di saluran MAX tidak berlaku untuk chat eksternal. Dalam hal ini diperlukan peran administrator dari grup atau situs tersebut.

Setelah masuk ke diskusi yang sesuai, temukan pesan peserta. Untuk pembatasan, yang diperlukan bukan teks komentar, melainkan kartu penulisnya. Anda dapat membukanya dari ponsel atau komputer menggunakan nama, avatar, dan menu pesan.

Cara membuka profil peserta di ponsel dan komputer

Di ponsel, ketuk nama atau avatar penulis di samping pesan. Jika ketukan biasa hanya membuka teks, tahan pesan dan pilih «Buka profil». Di kartu yang terbuka, ketuk «⋯». Di menu ini harus tersedia tindakan untuk mengelola peserta.

Di komputer, klik nama pengguna atau klik kanan pada pesannya. Pilih «Buka profil», lalu klik «⋯» di kartu peserta. Di versi web, menu tambahan dapat terbuka melalui tombol «⋯» di samping pesan, setelah itu pilih nama penulis.

Jika profil tidak terbuka dari komentar, temukan melalui daftar peserta: «Saluran» → «Kelola saluran» → «Peserta». Di beberapa antarmuka, bagian ini disebut «Pengaturan saluran». Buka nama pengguna, ketuk «⋯», dan lanjutkan ke perintah pembatasan. Jalur ini sangat berguna di komputer ketika menu pesan hanya berisi tindakan atas komentar itu sendiri.

Cari salah satu dari dua perintah: «Blokir pengguna» atau «Batasi pengiriman pesan». Jangan pilih «Hapus pesan» jika Anda perlu menutup kemampuan peserta untuk menulis di masa mendatang.

Cara memilih perintah dan mengonfirmasi larangan

Jika Anda perlu menutup sepenuhnya akses peserta ke diskusi, pilih «Blokir pengguna». Jika Anda perlu membiarkannya di antara pembaca tetapi melarang komentar baru, gunakan «Batasi pengiriman pesan». Di jendela konfirmasi, periksa deskripsi hasilnya: MAX dapat menunjukkan apakah pengguna akan dikeluarkan dari diskusi dan untuk berapa lama pembatasan diberlakukan.

Jika aplikasi menawarkan jangka waktu, pilih pembatasan permanen bila opsi tersebut tersedia. Dengan larangan sementara, peserta dapat menulis lagi setelah periode yang ditentukan berakhir. Jika jangka waktu tidak ditampilkan, MAX menerapkan tindakan sesuai perintah yang dipilih, dan statusnya dapat diperiksa di kartu pengguna setelah konfirmasi.

Di komputer, langkah terakhirnya seperti ini: setelah memilih «Blokir pengguna» atau «Batasi pengiriman pesan», klik «Blokir», «Batasi», atau «Konfirmasi» di jendela peringatan. Tunggu hingga kartu tertutup atau status peserta berubah. Jika di menu tidak ada perintah yang diperlukan, jangan menggantinya dengan menghapus pesan: buka «Saluran» → «Kelola saluran» → «Peserta» dan periksa profil di sana.

Apa yang harus dilakukan jika tombol blokir tidak ada

Pertama, periksa kewenangan Anda. Buka «Kelola saluran» dan masuk ke «Administrator». Di kartu peran Anda harus ada izin untuk mengelola peserta atau melakukan moderasi, bukan hanya menghapus publikasi dan komentar. Jika izin tidak dapat diubah, hanya pemilik saluran yang dapat memberikannya.

Jika Anda tidak memiliki bagian «Administrator», mintalah pemilik melakukan pemblokiran sendiri. Kirimkan kepadanya tautan ke pesan, nama pengguna, dan jelaskan secara singkat alasan pembatasan. Jangan menunjuk administrator baru tanpa perlu: peran tersebut memberikan akses ke pengaturan saluran lainnya.

Jika akses untuk mengelola peserta tersedia tetapi perintah tidak muncul di profil, periksa jalur alternatif melalui «Peserta». Buka profil dari sana dan ketuk «⋯». Jika di sana hanya tersedia perintah «Keluarkan peserta», perlu diingat bahwa itu tidak selalu berarti pemblokiran permanen. Di diskusi terbuka, pengguna dapat kembali jika tidak diblokir.

Pastikan juga bahwa Anda bekerja dengan saluran dan akun yang sama dengan yang memiliki hak. Pada diskusi eksternal, perintah harus dicari di chat terpisah. Jika ini diskusi bawaan, tetapi di kedua tempat hanya terlihat penghapusan pesan, peran Anda saat ini tidak memadai atau pemilik membatasi akses ke pengelolaan peserta.

Cara memeriksa hasilnya

Buka kembali kartu peserta di diskusi. Setelah pemblokiran, sebagai ganti perintah «Blokir pengguna» mungkin muncul «Buka blokir», status profil berubah, atau kemampuan mengirim pesan hilang. Pada pembatasan pengiriman, periksa bahwa pengguna tidak lagi memiliki kolom input atau tombol kirim yang tersedia.

Komentar tertentu yang dipublikasikan sebelum pemblokiran dapat tetap berada di diskusi. Jika komentar itu melanggar aturan, hapus secara terpisah dengan perintah «Hapus pesan». Ini tidak membatalkan pembatasan profil dan tidak menggantikannya.

Jika hasilnya tidak berubah, periksa kembali bahwa tindakan diterapkan pada penulis pesan, bukan pada peserta lain. Kemudian tanyakan kepada pemilik saluran apakah Anda memiliki hak untuk mengelola peserta dan mintalah ia memeriksa status pengguna dari akunnya sendiri.

Urutan tindakan singkat

1. Buka publikasi saluran MAX dan masuk ke «Diskusi».
2. Pastikan ini adalah chat bawaan MAX, bukan grup eksternal.
3. Temukan pesan peserta dan buka profilnya melalui nama, avatar, atau «Buka profil».
4. Ketuk «⋯» dan pilih «Blokir pengguna» atau «Batasi pengiriman pesan».
5. Konfirmasi tindakan dengan tombol «Blokir», «Batasi», atau «Konfirmasi».
6. Periksa status profil dan pastikan tidak ada kemampuan mengirim pesan baru.
7. Jika perintah tidak ada, buka «Kelola saluran» → «Peserta» dan periksa hak administrator.