YouTube Liveのチャットモデレーターを新しいチャンネルへ移行する方法

モデレーター一覧が引き継がれない理由

YouTube Liveのチャットモデレーターは、配信者のアカウントではなく、特定のチャンネルに紐づく権限です。あるチャンネルのチャットで任命しても、別のチャンネルではその人はモデレーターになっていません。YouTube Studioには「チームをコピー」というボタンはなく、チャットモデレーション用の承認付き招待もありません。任命は実行した瞬間から有効になります。

そのため、移行とは常に新しいチャンネルで手続きをやり直すことを意味します。問題は、それをどの仕組みで行うかだけです。

チャットモデレーターとチャンネル権限は別物

この2つの仕組みはよく混同されますが、その違いがどの移行方法が適しているかを決めます。

チャットモデレーターは限定的な権限です。メッセージの削除、参加者のブロック、スローモードの有効化、質問への回答ができます。YouTube Studio、動画、チャンネル設定へのアクセス権は得られません。チャット自体から任命し、そのチャンネルのチャット内でのみ有効です。

チャンネル権限は、チャンネルのアカウント全体へのアクセス権です。YouTube Studioでは設定 → 権限のセクションで付与します。ここでGoogleアカウントをメールアドレスで追加し、アクセスレベルを選択します。レベルの一つである「マネージャー」には動画の管理とチャットの操作が含まれます。このレベルによって、その人はチャンネルのチャットをモデレーションできるようになりますが、同時に多くの他の機能も開かれます。

モデレーターにとってチャンネルレベルの権限は通常過剰です。方法を選ぶ際はこれを念頭に置いてください。

チャット内での直接の手動任命

基本的な実務ルートです。新しいチャンネルで配信またはプレミア公開を開き、チャットに入ってモデレーターを一人ずつ任命します。

1. 配信またはプレミア公開を開始します。モデレーターの任命はアクティブなチャットでのみ可能です。
2. チャットで対象の人のメッセージを見つけ、そのニックネームまたはアバターをクリックします。
3. 開いた参加者カードでモデレーター任命の項目を選択します。
4. リストの各アカウントについて繰り返します。

モデレーターからの承認は不要です。権限はすぐに有効になります。モバイルアプリでは操作の流れやメニューの位置がウェブ版と異なるため、結果の確認はパソコンから行うのが便利です。

任命は個々の配信をまたいで維持されます。一度付与すれば、その人は次の配信でもチャンネルのチャットモデレーターのままです。この方法の欠点は明らかです。一人ずつ対応する必要があり、ライブ配信中に行うのは不便です。大規模なチームの場合は、事前に、チャットがすでに機能しているテスト配信やプレミア公開で任命してください。

チャンネル権限経由：それが正当化される場合

その人が役割上、チャットの整理以上のことをする必要がある場合、例えば動画やアナリティクスの管理を手伝う場合は、チャンネル権限に追加します。

1. YouTube Studioの「設定」セクションを開きます。
2. 「権限」タブに移動します。
3. 「招待」をクリックし、Googleアカウントのアドレスを入力します。
4. チャットの管理権限を含むアクセスレベルを選択し、招待を送信します。
5. その人が招待を承認する必要があります。それまではアクセスは有効になりません。

ここでは承認が実際に必要です。これはチャンネル権限の仕組みであり、チャットモデレーションではないからです。2つのシナリオを混同しないでください。チャットでは任命は即時ですが、チャンネル権限では承認を待ちます。

欠点：チャットモデレーションを含むレベルは、チャンネルの他の機能も開きます。その人の任務がチャットの秩序を監視することだけなら、余分な権限を与えることになります。大規模なチームではこれは追加のリスクであり、チャット内での任命にとどめるのが賢明です。

移行前に準備すること

• モデレーターのアカウント一覧と正確なメールアドレス。チャットのニックネームでは本人が見つからなかったり、同名の人と混同したりする可能性があります。
• 各人についての判断：チャットモデレーションのみか、チャンネルでの本格的な役割か。
• 全員に権限が反映されたことを確認するテスト配信またはプレミア公開。

別途、新しいチャンネルのチャット設定を確認してください。スローモード、フィルター、登録者数や参加者レベルの制限が従来と異なる場合があります。モデレーターに事前に伝えておかないと、彼らは異なる仕組みに直面し、手探りで行動することになります。

旧チャンネルが同じ所有者のまま残る場合

チャットモデレーターが新しいチャンネルへ移行できる共通の「マネージャーアカウント」は存在しません。両方のチャンネルがあなたの所有であっても、チャットモデレーションは再付与する必要があります。それはチャンネルレベルで存在し、継承されないからです。

実際に役立つこと：旧チャンネルの権限にアクセスできるなら、そこから誰にどの役割が付与されたかがわかります。これはチーム構成の照合には便利ですが、移行には使えません。リストは手動で再現する必要があります。ついでに、旧チャンネルへの不要になったアクセス権が残っていないかも確認してください。

移行後

モデレーターの構成を実際に確認してください。新しいチャンネルのチャットに通常のアカウントで入り、リストの全員がモデレーター用ツールを表示できることを確かめます。別途、チャンネル権限を持つ人のアクセスが意図した通りであり、旧チャンネルの元モデレーターに余分な権限が残っていないことを確認してください。