Twitchのクリップがチャンネルのクリップセクションに表示されない理由

まずソースチャンネルと公開状況を確認する

Twitchのクリップは、そのフラグメントが切り取られた配信のチャンネルに紐づきます。クリップ作成ボタンを押したユーザーのページに移動するわけではありません。他の人の配信を視聴した場合、録画は自分のプロフィールや自分のチャンネルページではなく、そのチャンネルのクリップセクションで探す必要があります。

これは、おすすめ、レイド、埋め込みプレーヤー、VODへのリンクから配信を視聴した場合に特に重要です。クリップの詳細を開き、そこに記載されているチャンネル名と、確認しているセクションを照らし合わせてください。

混同してはいけないリスト

• チャンネルのクリップ — このチャンネルの配信から視聴者や他のユーザーが作成したフラグメントです。
• 自分のアカウントが作成したクリップ — さまざまなチャンネルの録画のうち、自分が作成したものです。
• チャンネル作成者のページと自分のプロフィールでは、表示されるクリップのセットが異なる場合があります。

クリップが実際に公開されているか確認する

クリップ作成ボタンを押すと、Twitchは選択したフラグメントを含むエディターを開きます。この段階では、録画がまだ公開されているとは限りません。タイミングを確認し、必要に応じてタイトルを変更し、クリップのウィンドウ内で公開を完了する必要があります。

この操作を完了する前にタブを閉じたり、ページを離れたり、更新したりすると、公開録画が作成されない場合があります。その場合、クリップはチャンネルのセクションにも、ユーザーが作成したフラグメントのリストにも表示されません。

公開されたクリップの主な特徴は、専用のURLがあることです。リンクを開いて、動画が読み込まれるか、チャンネルが正しく指定されているか、制限に関するメッセージがないかを確認してください。リンクが表示されない場合は、フィルターやインデックスの確認から始める必要はありません。まずクリップの作成をやり直し、公開が完了するまで待ってください。

作成ボタンを何度も連続して押さないでください。同じフラグメントが複数作成され、確認が難しくなる可能性があります。リンクがすでに存在する場合は、それを以降の診断に使用してください。

リスト更新の遅延を考慮する

公開後、Twitchは動画を処理し、カードを作成してチャンネルに紐づける必要があります。通常、クリップは数分以内にリストに表示されます。多少の遅延自体は、録画が削除されたり誤って作成されたりしたことを意味するものではありません。

まれに、セクションの更新に最大24時間かかることがあります。その間、クリップは直接リンクで開くことはできますが、チャンネルのカードの中にはまだ表示されない場合があります。録画のアドレスはリストとは別に確認し、カードが一時的に表示されないという理由だけで新しいコピーを作成しないでください。

24時間経過してもクリップが直接リンクで開くのに正しいセクションに表示されない場合は、フィルター、元のVOD、制限の確認に進んでください。リンク自体が機能しない場合は、クリップと配信のステータスを確認することがより重要です。

フィルターをリセットし、正しいリストを選択する

公開されたクリップは、ページのパラメーターによって非表示になっている場合があります。選択した期間、並べ替え、リストの種類が結果に影響します。人気順で並べ替えると、新しい録画は最初のカードから遠くに配置され、期間を限定すると古いクリップが除外されます。

目的のチャンネルのクリップページを開き、そのような設定が可能な場合は期間を最大限に広げ、新しいまたは最近の公開順で並べ替えを選択してください。追加のフィルターを解除し、リストを最初の録画より先までスクロールしてください。Twitchの要素名は、ブラウザ、モバイルアプリ、チャンネルの管理パネルで異なる場合があります。

作成者パネルでは、特に誤ったセクションを開きやすいです。チャンネルのクリップを表示しているのであって、自分のアカウントが作成した録画ではないことを確認してください。これらのリストのいずれかにクリップがないことは、削除された証拠にはなりません。

元のVODとクリップ設定を確認する

元の配信録画が利用できなくなった、非表示になった、削除された、またはモデレーションによって制限された場合、関連するクリップがセクションに表示されなくなったり、警告付きで開くようになったりする可能性があります。フラグメントが切り取られたVODを確認し、チャンネル所有者と他のユーザーがアクセスできることを確かめてください。

原因として、クリップ作成に関連する設定の変更も考えられます。公開を試みる前にこの機能が無効になっていた場合、新しいフラグメントが作成されなかった可能性があります。この機能を有効にすると新しいクリップには役立ちますが、公開されなかった録画やすでに削除された録画は復元されません。

チャンネル所有者は公開後にクリップを削除できます。録画が以前はリストにあったのにその後消えた場合は、同じ配信の他のフラグメントと比較し、古いリンクが開くかどうかを確認してください。

グレーのサムネイルのバグを個別に確認する

クリップがすでにリストにあるのに、画像の代わりにグレーの四角が表示されることがあります。これは別の問題です。録画が必ずしも消えたわけではありません。元のVODのコーデックやビットレートが原因で、サムネイル作成時に不具合が発生することがあります。

クリップ自体を直接リンクで開いてください。動画が再生され、カードの画像だけがグレーのままの場合、問題は公開やインデックスではなくサムネイルに関連しています。別のブラウザ、モバイルアプリ、別のデバイスでの表示を比較してください。あるインターフェースでは画像が読み込まれず、別のインターフェースでは正常に表示される場合があります。

どこでもグレーの四角が表示される場合は、リンクを保存し、サポートへの問い合わせにその旨を記載してください。クリップはリストに存在するが、サムネイルが生成されていない、または正しく表示されていないことを明記してください。正常に動作する録画を削除したり、不必要に複数のコピーを作成したりしないでください。

ブロック、ストライク、通報の影響を確認する

チャンネルのブロック、ストライク、アカウントの制限、またはその後の復元の後、Twitchがクリップをチャンネルセクションとすぐに同期しない場合があります。その結果、直接ページは機能するがカードがリストに表示されない、あるいは複数の録画が同時に消えることがあります。

制限が有効な間、クリップは非表示になったり、一部のユーザーがアクセスできなくなったり、チャンネルに誤って紐づけられたりする場合があります。ブロックやその他の制限が解除された後も、表示が常に即座に復元されるとは限りません。そのため、制裁後のクリップの大量消失をフィルターだけのせいにすることはできません。チャンネルの通知とアカウントのステータスを確認し、録画が戻らない場合はサポートに問い合わせてください。

DMCAやその他の著作権に関する通報も別途考慮してください。これらにより、元のVODやフラグメント自体が非表示になったり、制限されたり、通知付きで開くようになったりする場合があります。同じ配信、音楽、その他の保護されたコンテンツからのクリップに関する問題である場合は、通報に関するメッセージと元の配信の状態を確認してください。

ブラウザやアプリの不具合を除外する

Twitchは、ページの古いデータ、ブラウザの拡張機能、特定のアプリの不具合により、カードを読み込めない場合があります。別のブラウザでセクションを開き、広告ブロッカーを一時的に無効にし、ウェブ版とモバイルアプリまたは作成者パネルを比較してください。

あるインターフェースではリストが空で、別のインターフェースではクリップが表示される場合、問題は表示に関連している可能性が高いです。どこでも録画が開かない場合は、その可用性、元のVOD、チャンネルの制限、クリップページのメッセージを確認してください。

年齢制限、地域制限、その他の制限も動画の表示方法を変える場合があります。通常、Twitchは録画のページに通知を表示します。直接リンクが引き続き開く場合、空のリストだけでは削除の証拠にはなりません。

24時間以上経ってもクリップがない場合にサポートへ送る内容

クリップが公開され、有効なリンクがあり、正しいチャンネルが選択され、フィルターがリセットされ、24時間経過してもセクションに録画がない場合は、ヘルプセクションまたはContact SupportからTwitchサポートに問い合わせてください。クリップ、動画、または技術的な表示エラーに関連するトピックを選択してください。

問い合わせには以下を含めてください:

• クリップへの直接リンク;
• ソースチャンネルの名前とリンク;
• 利用可能な場合、元のVODへのリンク;
• 作成日時とタイムゾーンを含むおおよその時刻;
• 録画が正確にどこにないか: チャンネルページ、作成者パネル、作成したクリップのリスト、またはすべて;
• ブラウザ、アプリ、および他のインターフェースでの確認結果。

空のセクション、エラーメッセージ、クリップページのスクリーンショットを添付してください。ブロック、ストライク、DMCA通報、チャンネル設定の変更後に複数の録画が同時に消えた場合は、最初のメッセージにその旨を記載してください。そうすることで、サポートがリストの不具合と、削除、VODの制限、アクセスの問題を区別しやすくなります。

確認の簡単な手順

1. ソースチャンネルを特定し、チャンネルのクリップと自分のアカウントが作成したクリップを混同しない。
2. 公開が完了し、直接リンクが表示されたか確認する。
3. 数分待ち、必要に応じて最大24時間のまれな遅延を考慮する。
4. 正しいチャンネルセクションを開き、フィルターをリセットし、期間を広げ、並べ替えを変更する。
5. 元のVOD、クリップ作成設定、チャンネル所有者による録画の削除の可能性を確認する。
6. グレーの四角が表示される場合は、直接リンクと他のインターフェースを確認する: 問題はサムネイルだけの可能性がある。
7. ブロック、ストライク、DMCA通報、その他の制限の有無を確認する。
8. 24時間経過しても有効なリンクのあるクリップがまだ表示されない場合は、リンクとスクリーンショットを添えてサポートに問い合わせる。