Comment épingler le commentaire d'un spectateur pendant un TikTok Live

Pourquoi épingler un commentaire pendant un TikTok Live

Un commentaire épinglé reste visible pendant toute la diffusion et s'affiche en haut de la fenêtre de chat, au-dessus du flux de nouveaux messages. Les spectateurs repèrent ainsi plus vite une réplique importante, même si des dizaines d'autres commentaires sont déjà apparus après elle.

Dans le message épinglé, vous pouvez laisser une question à débattre, indiquer brièvement le thème du direct, écrire les règles de communication, prévenir d'un concours ou demander aux spectateurs de s'abonner. Il est également pratique de mettre en avant une question utile du public et d'y répondre à voix haute pour que les autres participants comprennent de quoi il s'agit.

Seul l'auteur de la diffusion peut épingler des commentaires. Un modérateur n'obtiendra cette possibilité que si l'auteur lui a explicitement accordé le droit de gérer les commentaires dans les paramètres du stream en cours ou dans la section de gestion des modérateurs. Le simple fait d'être nommé modérateur ne suffit pas. Un spectateur ordinaire ne peut pas épingler son propre message.

La fonction est disponible pendant un TikTok Live actif. Les noms des options et l'apparence du menu peuvent varier selon la version de l'application, l'appareil et les paramètres du compte.

Comment épingler le commentaire d'un spectateur

Ouvrez l'application mobile TikTok, lancez le direct et trouvez dans le chat le message que vous souhaitez montrer à tous les participants. Avant d'agir, assurez-vous qu'il s'agit bien de la bonne réplique : le message épinglé sera vu par une grande partie de l'audience, il vaut donc mieux ne pas mettre en avant un commentaire par erreur.

1. Appuyez sur le commentaire souhaité et maintenez le doigt jusqu'à ce que le menu d'actions s'ouvre. Un simple toucher court peut ne pas suffire.
2. Dans le menu, choisissez l'option « Épingler le commentaire ». Dans une autre version de l'application, elle peut s'appeler « Épingler » ou avoir une formulation similaire.
3. Si une demande de confirmation apparaît, confirmez l'épinglage.
4. Vérifiez le haut du chat : la réplique choisie doit s'y afficher au-dessus du flux normal de commentaires.

Le commentaire épinglé se trouve bien en haut du chat, et non dans un message séparé parmi les autres répliques. Les nouveaux spectateurs pourront le voir en rejoignant le direct. Si vous avez mis en avant une question, répondez-y pendant la diffusion, puis, une fois la discussion terminée, remplacez le message ou retirez l'épinglage.

Comment remplacer ou retirer un commentaire épinglé

Sur TikTok Live, on épingle généralement une seule réplique à la fois. Pour mettre en avant un autre message, trouvez-le dans le chat, appuyez et maintenez le doigt, puis choisissez « Épingler le commentaire ». La nouvelle réplique peut automatiquement remplacer la précédente. Si l'application affiche un avertissement, confirmez le remplacement.

Vous pouvez retirer l'épinglage via le menu du message déjà mis en avant. Appuyez sur le commentaire épinglé et maintenez le doigt, puis choisissez l'option « Désépingler le commentaire » ou une commande au nom similaire. La réplique restera ensuite dans la conversation générale, si elle n'a pas été supprimée séparément, mais disparaîtra du haut du chat.

Désépingler et supprimer sont deux actions différentes. La commande de suppression retire le commentaire du chat, tandis que la commande de désépinglage met seulement fin à son affichage dans la zone épinglée. Si le message enfreint les règles du direct, supprimez-le séparément selon les droits dont vous disposez.

Ne laissez pas une réplique épinglée inchangée pendant tout le direct si elle n'a plus de sens. Une annonce obsolète, une question déjà traitée ou une information erronée peuvent perturber ceux qui rejoindront le direct plus tard.

Que faire si le commentaire ne s'épingle pas

Vérifiez d'abord les droits. L'auteur de la diffusion peut épingler des messages lui-même. Un modérateur doit s'être vu explicitement accorder le droit de gérer les commentaires dans les paramètres du stream. Si un modérateur est nommé mais que la fonction nécessaire ne lui a pas été accordée, l'option « Épingler le commentaire » peut être absente. Dans ce cas, l'auteur doit effectuer l'action lui-même ou modifier les droits du modérateur.

Assurez-vous que le message choisi est toujours présent dans le chat. Il a pu être supprimé par l'auteur, un autre modérateur ou le système TikTok. Le commentaire peut aussi ne pas s'afficher en raison de filtres, de restrictions du chat ou d'un délai de chargement temporaire.

Si le menu s'ouvre mais que la commande ne fonctionne pas, vérifiez votre connexion Internet, fermez puis relancez l'application. Répétez ensuite l'action : appuyez sur le commentaire et maintenez le doigt jusqu'à l'apparition du menu. La mise à jour de TikTok via la boutique d'applications officielle peut également corriger un dysfonctionnement si une ancienne version est utilisée.

Parfois, la fonction ou certaines options de l'interface diffèrent selon les comptes, les appareils, les versions de l'application et les régions. Ne modifiez pas les paramètres du direct au hasard. Faites une courte diffusion test, demandez à un spectateur d'écrire un nouveau commentaire et vérifiez si le menu apparaît sur une autre réplique.

Si l'épinglage disparaît après le changement de message, cela signifie généralement que le nouvel épinglage a remplacé le précédent. Vérifiez à nouveau le haut du chat et assurez-vous que vous n'avez pas choisi la suppression au lieu du désépinglage.

En bref : la marche à suivre

Pour épingler un commentaire pendant un TikTok Live, procédez comme suit :

1. Lancez une diffusion active et trouvez la réplique souhaitée.
2. Appuyez sur le commentaire et maintenez le doigt jusqu'à l'apparition du menu.
3. Choisissez « Épingler le commentaire » et confirmez l'action si nécessaire.
4. Vérifiez le haut du chat : le message doit apparaître au-dessus des autres commentaires.
5. Pour remplacer, épinglez une autre réplique, et pour retirer l'épinglage, choisissez « Désépingler le commentaire ».

Si vous intervenez en tant que modérateur, assurez-vous au préalable que l'auteur du direct vous a explicitement accordé le droit correspondant dans les paramètres du stream.