Comment épingler une publication dans un canal MAX

Que signifie épingler une publication dans un canal MAX

MAX est une messagerie autonome qui propose des chats privés, des chats de groupe et des canaux. Dans ces instructions, il s'agit précisément d'un canal MAX, et non d'un canal dans Telegram ou un autre réseau social.

L'épinglage met en avant une publication déjà publiée et donne aux abonnés un accès rapide à celle-ci. Dans le bloc épinglé, on peut laisser les règles du canal, un planning, une annonce importante, un lien vers une diffusion, les conditions d'un concours ou tout autre contenu qui doit rester visible.

La publication épinglée s'affiche en haut du canal, dans une zone distincte au-dessus du fil principal. L'abonné n'a pas besoin de faire défiler les publications jusqu'à la date de parution : il lui suffit d'ouvrir ce bloc et d'accéder à la publication. La publication elle-même reste à sa place dans le fil, ne reçoit pas de nouvelle date et n'est pas republiée.

L'épinglage actif concerne l'ensemble du canal. C'est pourquoi les nouveaux abonnés voient généralement aussi le bloc épinglé après être entrés dans le canal : ils n'avaient pas besoin d'y être au moment de la publication. Le texte, les réactions, les commentaires et les pièces jointes de la publication sont conservés.

Tout abonné ne peut pas épingler une publication. En général, cette possibilité est réservée au propriétaire du canal et aux administrateurs disposant du droit de gérer les publications. Si le bouton « Épingler » est absent, il faut d'abord vérifier les droits, et non le chercher dans les paramètres généraux de MAX.

Ce qu'il faut vérifier avant de commencer

Ouvrez MAX et accédez au canal souhaité. Assurez-vous qu'il s'agit bien du canal que vous gérez. Le fil doit contenir une publication déjà publiée : un brouillon, un texte dans le champ de saisie ou un commentaire à une publication ne peuvent pas être épinglés.

C'est une publication précise qui est épinglée, il faut donc ouvrir le menu de la publication elle-même. N'utilisez pas le menu de l'en-tête du canal et n'entrez pas dans la section des paramètres du profil : on y modifie les paramètres du canal, mais on n'y sélectionne pas le message à épingler.

Avant d'épingler, vérifiez le contenu de la publication. Les abonnés y accéderont depuis le bloc supérieur, la publication doit donc contenir des liens, des dates, des conditions et des contacts à jour. Si les informations sont déjà obsolètes, mieux vaut les modifier si cette possibilité est disponible, ou préparer une nouvelle publication.

Si ce n'est pas vous qui gérez le canal, demandez au propriétaire de vous accorder des droits d'administrateur avec la possibilité de gérer les messages, ou demandez-lui d'épingler la publication lui-même. Le simple statut d'abonné ne suffit pas pour cette opération.

Comment épingler une publication dans MAX depuis un téléphone

Dans l'application mobile MAX, la commande nécessaire se trouve dans le menu de la publication concernée. Pour ouvrir le menu, utilisez le bouton à trois points à côté de la publication. Si, dans votre version de l'application, le bouton ne s'affiche pas, essayez d'appuyer longuement sur la publication elle-même : ce geste peut ouvrir le menu d'actions pour le message sélectionné.

1. Ouvrez l'application MAX.
2. Accédez au canal où la publication souhaitée est publiée.
3. Trouvez la publication dans le fil du canal.
4. Appuyez sur le bouton à trois points à côté de la publication ou maintenez la publication elle-même enfoncée.
5. Dans le menu qui s'ouvre, appuyez sur « Épingler ».
6. Si une fenêtre de confirmation apparaît, appuyez à nouveau sur « Épingler ».

Après avoir exécuté la commande, ouvrez la partie supérieure du canal et vérifiez le bloc épinglé. Appuyez dessus : MAX doit ouvrir précisément la publication choisie. Cette vérification est utile si plusieurs annonces similaires se trouvent côte à côte dans le fil.

Comment trouver la commande « Épingler » dans le menu de la publication

La commande ne se trouve ni dans le champ de saisie ni dans les paramètres du canal. Ouvrez le menu de la publication que vous souhaitez montrer aux abonnés dans la zone supérieure. Sur téléphone, il s'agit généralement du bouton à trois points à côté de la publication ou d'un appui long sur celle-ci.

Dans la liste d'actions qui s'ouvre, cherchez l'élément « Épingler ». Si MAX affiche une confirmation, vérifiez le nom de la publication et validez l'action. Ensuite, la publication ne disparaîtra pas du fil et ne deviendra pas nouvelle : seule sa disponibilité via le bloc épinglé changera.

N'appuyez pas sur le menu d'un commentaire si vous devez épingler la publication elle-même. Le commentaire est un élément de discussion distinct, et ses actions peuvent différer de celles de la publication. Revenez d'abord à la carte du message principal, puis ouvrez son menu.

Comment épingler une publication sur ordinateur

Dans la version pour ordinateur de MAX, le principe est le même : il faut d'abord ouvrir le menu de la publication, puis choisir la commande précise « Épingler ». Les paramètres généraux du canal ne conviennent pas pour cela.

1. Lancez MAX sur votre ordinateur et ouvrez le canal souhaité.
2. Trouvez la publication qui doit être accessible aux abonnés dans le bloc épinglé.
3. Survolez la publication avec le pointeur de la souris pour faire apparaître les éléments de contrôle.
4. Appuyez sur le bouton à trois points dans le menu de la publication.
5. Sélectionnez « Épingler ».
6. Confirmez l'action avec le bouton « Épingler » si MAX affiche une fenêtre distincte.

Dans certaines variantes de l'interface pour ordinateur, le menu du message peut s'ouvrir avec le bouton droit de la souris. Si le menu contextuel contient l'élément « Épingler », sélectionnez-le et confirmez l'action. Il est important que le menu concerne la bonne publication, et non un espace vide du fil ou les paramètres du canal.

Une fois l'action terminée, rendez-vous dans la partie supérieure du canal et ouvrez le bloc épinglé. S'il mène à la publication choisie, celle-ci est correctement épinglée. Si nécessaire, vous pouvez revenir à son menu et modifier l'épinglage.

Comment remplacer une publication épinglée

Le remplacement est nécessaire lorsque l'ancienne annonce n'est plus d'actualité : les dates, le lien, le planning ou les conditions de l'événement ont changé. Il ne faut pas simplement publier la nouvelle publication par-dessus l'ancienne — vérifiez d'abord quelle publication se trouve actuellement dans la zone épinglée.

1. Ouvrez le menu de la publication actuellement épinglée.
2. Sélectionnez la commande « Désépingler » et confirmez l'action si MAX demande une confirmation.
3. Trouvez dans le fil la nouvelle publication.
4. Ouvrez le menu de la nouvelle publication et appuyez sur « Épingler ».
5. Rendez-vous dans la partie supérieure du canal et vérifiez que le bloc ouvre bien la publication à jour.

Si, dans votre version de MAX, une suggestion de remplacer la publication déjà épinglée apparaît lors de l'épinglage d'une nouvelle publication, suivez l'indication à l'écran. Si une telle suggestion n'apparaît pas, utilisez la séquence avec désépinglage de l'ancienne publication. Le désépinglage lui-même ne supprime pas la publication : celle-ci reste dans le fil à sa place.

Comment désépingler une publication dans MAX

Pour retirer une publication de la zone épinglée, ouvrez le canal et accédez à la publication souhaitée. Vous pouvez la trouver manuellement dans le fil ou via le bloc épinglé supérieur. Le menu doit utiliser la commande « Désépingler ».

1. Ouvrez le menu de la publication souhaitée avec le bouton à trois points ou par un appui long sur téléphone.
2. Sélectionnez la commande « Désépingler ».
3. Confirmez l'action si MAX vous le demande.

Après la commande « Désépingler », la publication n'est pas supprimée, et ses réactions, commentaires et sa date de publication sont conservés. Elle cesse de s'afficher dans la zone distincte au-dessus du fil, mais reste accessible lors de la consultation normale du canal.

Si la commande « Désépingler » n'est pas disponible, vérifiez que vous avez bien ouvert la publication épinglée et que vous disposez des droits d'administrateur. Ne supprimez pas la publication uniquement pour la retirer du bloc supérieur : la suppression est une action distincte qui peut entraîner la perte de la discussion et des pièces jointes.

Pourquoi le bouton « Épingler » est absent du menu

La première cause possible est un manque de droits. Un abonné peut lire les publications et laisser des réactions, mais pas gérer les messages épinglés. Dans un canal appartenant à quelqu'un d'autre, le bouton n'apparaîtra qu'en présence de l'autorisation correspondante.

La deuxième cause est l'ouverture du mauvais menu. La commande « Épingler » doit se trouver parmi les actions d'une publication précise déjà publiée. Vérifiez que vous avez appuyé sur le bouton à trois points à côté de la bonne publication, et non ouvert le menu du canal, d'un commentaire, d'un brouillon ou d'un message transféré.

Assurez-vous également que MAX est à jour et que la connexion fonctionne de manière stable. Fermez puis rouvrez le canal, puis répétez l'action. Si les droits d'administrateur sont présents, que la publication est publiée et que le bouton reste absent, vérifiez les paramètres de votre rôle et contactez le support MAX. Ne supprimez pas la publication et ne la republiez pas sans nécessité : le problème est généralement lié à l'accès ou au menu sélectionné.

En bref : l'ordre des actions

1. Ouvrez le canal MAX et trouvez la publication.
2. Appuyez sur le bouton à trois points à côté de la publication ou maintenez la publication enfoncée sur téléphone.
3. Sélectionnez la commande précise « Épingler » et confirmez l'action si une fenêtre apparaît.
4. Vérifiez le bloc épinglé dans la partie supérieure du canal : il doit mener à la publication souhaitée.
5. Pour remplacer la publication, désépinglez l'ancienne publication et épinglez la nouvelle.
6. Pour retirer la publication de la zone supérieure sans la supprimer du fil, ouvrez son menu et sélectionnez « Désépingler ».